艾瑞數(shù)據(jù)顯示，2016年中國(guó)企業(yè)云服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模超500億元，預(yù)計(jì)未來(lái)幾年仍保持約30%的年復(fù)合增長(zhǎng)率。
2016年云計(jì)算落地迅速，而融合也成為云計(jì)算的大勢(shì)所趨。這其中包括：技術(shù)上的融合，如公有云和私有云的融合、開發(fā)和運(yùn)維的融合；產(chǎn)業(yè)上的融合如IaaS、PaaS和SaaS的融合，云計(jì)算產(chǎn)業(yè)、大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)和人工智能產(chǎn)業(yè)的融合；企業(yè)的融合，如位于產(chǎn)業(yè)鏈不同節(jié)點(diǎn)的企業(yè)互利、共贏，融合成為云服務(wù)生態(tài)圈。
2016及未來(lái)的關(guān)鍵詞：融合、開放
IaaS、PaaS和SaaS不再有明顯界線
PaaS層的玩家雖然沒(méi)有SaaS的海量終端用戶和IaaS層的規(guī)模效應(yīng)，但當(dāng)云計(jì)算發(fā)展到一定程度，IaaS企業(yè)在性能上差距不大，價(jià)格戰(zhàn)也非長(zhǎng)久之計(jì)，最終會(huì)演變?yōu)楣δ苤疇?zhēng)也即PaaS之爭(zhēng)，PaaS與IaaS也越來(lái)越難以清晰劃分。
從產(chǎn)品本身來(lái)說(shuō)，國(guó)內(nèi)的SaaS仍不夠開放：開放的API不足夠多，導(dǎo)致企業(yè)采購(gòu)服務(wù)后難集成，在企業(yè)內(nèi)部仍形成眾多信息孤島。
因此，PaaS在未來(lái)占比會(huì)大幅增加，PaaS廠商（指不打包基礎(chǔ)資源僅提供細(xì)分領(lǐng)域單向能力的PaaS）成長(zhǎng)為巨頭仍可期待。PaaS層面對(duì)的是開發(fā)者，功能的強(qiáng)大性、穩(wěn)定性，API定義的簡(jiǎn)潔性、規(guī)范性，技術(shù)文檔的可讀性至關(guān)重要。
從技術(shù)角度看，隨著API調(diào)用越來(lái)越多，跨層應(yīng)用越來(lái)越多，例如在云通訊領(lǐng)域，PaaS+SaaS服務(wù)商容聯(lián)云通訊這樣提供通訊類的工具，SDK部分是在PaaS層完成，但后期所有的短信、語(yǔ)音、呼叫中心等功能都是在網(wǎng)頁(yè)端或者App（SaaS層）完成。目前，已經(jīng)有通信即服務(wù)、后端即服務(wù)等不同概念。
云通訊PaaS：功能本身最為重要決定性的6大要素
1、隨時(shí)接入
企業(yè)通訊服務(wù)可通過(guò)各種統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的API和SDK以不同技術(shù)從不同平臺(tái)不同終端接入，讓服務(wù)不受時(shí)間、地點(diǎn)、設(shè)備限制，在多終端隨時(shí)隨地進(jìn)行。
2、自助服務(wù)
消費(fèi)者可單方面部署資源，無(wú)須與云通訊服務(wù)商人工交互，省去硬件購(gòu)置于部署的時(shí)間，效率最大提升，最終實(shí)現(xiàn)開發(fā)運(yùn)維的一體化。
3、資源共享
也即資源池，通過(guò)物理資源與邏輯資源解耦，實(shí)現(xiàn)全方位通訊能力的資源池化，最終實(shí)現(xiàn)電信級(jí)性的共享服務(wù)諸如容聯(lián)號(hào)碼衛(wèi)士、語(yǔ)音通知、智能呼叫、短信驗(yàn)證、云客服等通信服務(wù)，還能夠?yàn)門OB中間商除外的ISV、系統(tǒng)集成商等提供專業(yè)的運(yùn)營(yíng)輔助增值服務(wù)。
4、彈性擴(kuò)展
因資源池資源遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于單用戶/客戶所需，使得看上去近似資源無(wú)限。在次基礎(chǔ)上，資源可以快速部署和使用，有時(shí)是自動(dòng)化地，以便能迅速擴(kuò)大和縮減規(guī)模。
5、服務(wù)可計(jì)量
為對(duì)資源的抽象使用提供可計(jì)量的能力，即需即用，按需付費(fèi)，賬戶管理、計(jì)費(fèi)管理、充值管理、號(hào)碼配置管理、多通道管理等。
6、服務(wù)鏈條可擴(kuò)展
客戶希望能在同一個(gè)平臺(tái)上得到更多的一站式服務(wù)，比如從短信到語(yǔ)音，從PaaS到成品的SaaS，舉例，一個(gè)旅行社，在容聯(lián)云通訊平臺(tái)最初的需求是短信和流量，但后期隨著不斷投入和整合，又能夠同步集成云客服和呼叫中心，這些技術(shù)要素和相應(yīng)的需求要素相互促進(jìn)，相互融合。
未來(lái)，不同垂直領(lǐng)域的云服務(wù)商將選擇不同的生態(tài)模式，以上6大要素是云通訊PaaS服務(wù)商的決定性要素，同時(shí)，諸如容聯(lián)這樣在某些場(chǎng)景中具有明顯優(yōu)勢(shì)，在產(chǎn)業(yè)鏈不同位置都具有互補(bǔ)效應(yīng)，既打造了產(chǎn)業(yè)閉環(huán)，但仍對(duì)每一層開放，最終能夠形成一個(gè)融合、開放的以通訊為核心的生態(tài)圈。
