ALE日前宣布，公司正致力于使合作伙伴可以更輕松地幫助客戶采用企業(yè)云通信服務。最新的阿爾卡特朗訊OpenTouch企業(yè)云 （OTEC） 2.2版本解決方案具有增強型功能，通過創(chuàng)新性和靈活性的融合，為企業(yè)提供先進的通信功能，打造更好的用戶體驗，簡化IT工作，使網(wǎng)絡管理和維護不再是一種負擔。
阿爾卡特朗訊企業(yè)通信最新的云服務功能幫助合作伙伴‘簡化IT’，使企業(yè)能夠順利向云通信進行遷移
最新OTEC 2.2版本采用獨特的基于消費的模式，只需按每天的使用進行付費，是酒店行業(yè)部署通信系統(tǒng)的理想之選
客戶通過云即可訂購OTEC服務，享受OpenTouch套件2.2版本帶來的各種功能與優(yōu)勢
OTEC有哪些優(yōu)勢？
- OTEC無需前期資產(chǎn)投入。
- OpenTouch軟件許可采用OPEX收費模式，基于每用戶每月價格，客戶按實際使用付費。
- 通過在線報價工具可以評估構(gòu)建所需的工作量和系統(tǒng)容量。
- 精簡的價目表和改進的自動化流程，幫助合作伙伴降低成本。
- 為客戶提供具有高附加值的應用服務，打造創(chuàng)新的商業(yè)模式，從而實現(xiàn)戰(zhàn)略性業(yè)務價值。
OTEC有哪些功能？
- OpenTouch Conversation客戶端應用支持各種通信交互，包括：
- 與第三方應用套件集成。
- 支持所有與Alcatel-Lucent OmniPCX?Enterprise兼容的話機。
- 內(nèi)置可視化自動話務員，幫助企業(yè)有效管理客戶來電并將它們直接路由到專業(yè)服務團隊。
- 非接觸式呼叫轉(zhuǎn)移功能，實現(xiàn)智能手機和桌面話機間的無縫呼叫轉(zhuǎn)移。
- 借助阿爾卡特朗訊8088智能桌面話機上提供的集成工具，打造適合于小型會議室的全新經(jīng)濟高效的視頻協(xié)作功能。
誰在使用OTEC？
EWE 集團
- EWE 集團，是德國第五大能源供應商，通過OTEC削減了網(wǎng)絡管理和維護的工作量，通過OTEC提供的冗余電信網(wǎng)絡降低了電話中斷故障。 此外，憑借新系統(tǒng)先進的移動性以及便捷的遠程連接， OTEC還幫助EWE Group大幅降低了運營成本，改善了員工的用戶體驗。酒店云憑借安全可靠的連接為賓客提供難忘的體驗，它具有如下特點：
- 簡化入住手續(xù)，自動叫醒服務，賓客郵箱，客房和迷你吧配置等。
- 借助移動賓客APP（Mobile Guest Softphone），入住客人可以通過無線網(wǎng)絡在酒店內(nèi)外使用自己的設備作為客房電話的分機。
- 通過阿爾卡特朗訊智能桌面話機，借助智能賓客應用來控制客房環(huán)境，從而為入住客人打造互聯(lián)客房體驗。
還有誰在使用OTEC？
鉑爾曼悉尼酒店
鉑爾曼悉尼酒店，隸屬于雅高酒店集團，通過云來利用OTEC先進的通信功能來改善賓客服務，在過去許多年，酒店通過OTEC來合理規(guī)劃投資以此降低前期成本。 這種模式還惠及阿爾卡特朗訊企業(yè)通信的合作伙伴，幫助他們降低前期成本、提高利潤、利用增值應用和服務來發(fā)展他們的業(yè)務、吸引新客以及開拓鄰近市場。
隨著越來越多的企業(yè)正在探索如何將IT服務向云遷移以此來縮減工作量和開支，而我們可以通過為企業(yè)提供全新的OTEC解決方案來幫助他們簡化IT管理。 對于我們的合作伙伴，我們通過精簡OTEC的報價流程，推出全新創(chuàng)新的在線門戶網(wǎng)站 Business Store，助力業(yè)務合作伙伴對客戶的需求和消費進行實時管理。 Business Store將成為一個涵蓋網(wǎng)絡、通信和支持服務的全系列ALE云解決方案的在線門戶網(wǎng)站，服務廣大合作伙伴。
—— ALE通信事業(yè)部負責人Nicolas Brunel
