摘要：優(yōu)步安全體系再升級(jí) “電話加密”功能全面上線

　　6月13日，優(yōu)步(Uber)宣布在全國7個(gè)城市全面上線“電話加密”功能，用優(yōu)步APP約車后，車主和乘客互相聯(lián)系時(shí)，系統(tǒng)將自動(dòng)生成一個(gè)加密代碼（而非乘客和車主的真實(shí)電話號(hào)碼），以保障車主及乘客的個(gè)人隱私。此項(xiàng)功能最早今年3月在北京上海上線測(cè)試，目前覆蓋北、上、廣、深等7個(gè)城市。

　　優(yōu)步一直致力于通過技術(shù)來保障行程安全，此次采用云之訊的“隱號(hào)通話方案”就是希望借助科技力量不斷提升用戶體驗(yàn)。那么，云之訊的“隱號(hào)通話方案”是如何做到在實(shí)現(xiàn)“電話加密”功能的同時(shí)，還能確保雙方溝通暢通無阻的呢？讓我們來一探究竟。

　　該方案的核心便是：一個(gè)號(hào)碼關(guān)聯(lián)一次交易。

　　當(dāng)訂單生成時(shí)，中間號(hào)碼由UcPaaS分配產(chǎn)生，用戶撥打該號(hào)碼與對(duì)方建立聯(lián)系；綁定期間交易雙方均可以互相撥打，一旦訂單周期結(jié)束，該號(hào)碼便不再生效。

　　隱號(hào)通話的模式，憑什么能幫助企業(yè)和用戶解決電話號(hào)碼泄露的問題？

　　以優(yōu)步打車軟件為例，解釋一下工作的原理。常規(guī)的流程是：乘客通過打車客戶端軟件發(fā)起訂單至打車服務(wù)器，服務(wù)器匹配到司機(jī)后，司機(jī)確認(rèn)接受訂單后，建立一對(duì)一對(duì)應(yīng)關(guān)系。

　　而使用了云之訊隱號(hào)通話之后的流程中，乘客的通話請(qǐng)求，經(jīng)過云之訊的UcPaaS平臺(tái)進(jìn)行一個(gè)中間號(hào)碼的分配，用戶通過撥打該號(hào)碼與對(duì)方建立聯(lián)系。

　　這個(gè)模式的好處在于，在雙方的通話過程中，通話的感受完全等同于正常的通話，但使用的號(hào)碼并不是自己的個(gè)人號(hào)碼，從根本上杜絕了號(hào)碼的泄露。讓司乘關(guān)系變得簡單，不會(huì)在未來有影響到生活的隱患。

　　為了更好的解決糾紛，UcPaaS支持通話錄音，所有數(shù)據(jù)均保存在平臺(tái)自有服務(wù)器。

　　為了幫助行業(yè)提高服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，云之訊還增加了平臺(tái)錄音的解決方案。從一些互聯(lián)網(wǎng)用車的糾紛案例中，我們可以發(fā)現(xiàn)，針對(duì)通話安全的保護(hù)通常是基于通話之后的。而錄音方案的加入，則是加強(qiáng)了對(duì)通話過程中安全的防護(hù)，一旦發(fā)生糾紛，平臺(tái)可以直接調(diào)用錄音作為依據(jù)。這等于將通話安全的防護(hù)流程，放大到整個(gè)服務(wù)的周期。

　　其實(shí)，每一個(gè)商業(yè)模式都有成本的考量。合理的省錢，是每一個(gè)流程設(shè)計(jì)的關(guān)鍵。優(yōu)步選擇了云之訊隱號(hào)通話的解決方案，其中就有對(duì)撥號(hào)策略的認(rèn)可。云之訊考慮到資費(fèi)的問題，在全國范圍采用市話落地的方案，不會(huì)有漫游的憂慮，也為平臺(tái)節(jié)省了資費(fèi)。

　　除了打車軟件之外，像電商、房屋中介、二手車中介、招聘網(wǎng)站同樣適用。

　　在未來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)一步深入，互聯(lián)網(wǎng)+會(huì)改變更多的行業(yè)。隱號(hào)通話的商業(yè)模式，將會(huì)幫助這些行業(yè)提高服務(wù)的品質(zhì)，同時(shí)杜絕用戶對(duì)號(hào)碼泄露的擔(dān)憂。這種基于云端的通信服務(wù)，應(yīng)該成為互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的標(biāo)配。