在這個(gè)“直播爆紅，顏值當(dāng)?shù)?rdquo;的世界，誰(shuí)會(huì)有興趣通過(guò)聲音去認(rèn)識(shí)一個(gè)陌生人，更談何把這做成一門(mén)生意？不過(guò)，還真有人就這么干了，而且還成功了，這就是由90后創(chuàng)業(yè)者孫宇晨創(chuàng)辦的國(guó)內(nèi)第一款90后語(yǔ)音實(shí)時(shí)社交App——陪我。
90后創(chuàng)業(yè)者+90后受眾群體，這一靠譜組合讓陪我App在創(chuàng)立之初就牢牢把握住了用戶(hù)的社交需求，從聽(tīng)聲識(shí)人到免費(fèi)實(shí)時(shí)電話(huà)，從聊天賺錢(qián)到星座社交，陪我App以實(shí)時(shí)語(yǔ)音電話(huà)為載體構(gòu)建起了一個(gè)“拒絕看臉，只憑聲音和內(nèi)心交友“的社交圈子，并圈住了一大批“2.5次元”人類(lèi)死忠粉——從2014年底上線(xiàn)至今，陪我用戶(hù)已經(jīng)超過(guò)500萬(wàn)，日活躍用戶(hù)超過(guò)40萬(wàn)，通話(huà)時(shí)長(zhǎng)累計(jì)突破3億分鐘。
那么問(wèn)題來(lái)了，在中國(guó)做社交的App多如牛毛，做陌生人社交的陌陌顯然已經(jīng)突圍，探探還需要時(shí)日，做聲音社交的App憑什么和別人不一樣？
主打聲音，必須有能讓聲音紅起來(lái)的技術(shù)
在中國(guó)社交行業(yè)有高不可攀的“兩極”，一個(gè)是主打熟人社交的微信，一個(gè)是基于地理位置的陌生人社交工具陌陌，二者手中都握有數(shù)億用戶(hù)，掌握著中國(guó)大部分人的社交命脈。而陪我想做的就是通過(guò)“聲音社交”在二者之間殺出一條血路，做中國(guó)年輕人社交的“第三極”。
在陪我的“新聲”功能中，用戶(hù)可隨機(jī)匹配一個(gè)所有資料完全處于隱藏狀態(tài)的異性開(kāi)啟三分鐘限時(shí)電話(huà)交流，同時(shí)可在互相點(diǎn)喜歡后開(kāi)啟無(wú)限時(shí)語(yǔ)音溝通。另外用戶(hù)還可以自設(shè)通話(huà)收費(fèi)金額，邊跟陌生好友聊天邊賺錢(qián)。
實(shí)時(shí)語(yǔ)音通話(huà)是陪我用戶(hù)間最主要且最廣泛的交流方式，是陪我App立足市場(chǎng)的根本基礎(chǔ)，而很多前行者因?yàn)榫痈卟幌碌牡艟�(xiàn)率、屢禁不止的噪音、回聲等問(wèn)題而被用戶(hù)所拋棄的前車(chē)之鑒，也讓陪我App格外重視這一能力的打造，這成為它攻堅(jiān)社交“第三極”最重要的一步。
陪我App產(chǎn)品負(fù)責(zé)人劉澤洋坦言，“在項(xiàng)目初期，我們?yōu)樘岣邔?shí)時(shí)語(yǔ)音通話(huà)質(zhì)量花費(fèi)了大量時(shí)間，結(jié)果雖然是及格的。但是在那之后，我們大部分開(kāi)發(fā)力量都放在新功能、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的調(diào)整上，很少有精力再投入到音頻通話(huà)、質(zhì)量、接通率等技術(shù)指標(biāo)的提高上。”在確定使用第三方實(shí)時(shí)語(yǔ)音技術(shù)后，陪我最終選擇了聲網(wǎng)Agora.io，這樣他們可以有更多的精力專(zhuān)注在業(yè)務(wù)層面上。
一上線(xiàn)解決大問(wèn)題
消除iPhone6s外放電流聲
“接入聲網(wǎng)音頻通話(huà)SDK后，我們的實(shí)時(shí)音頻處理在不同機(jī)型的音量控制、降噪、質(zhì)量?jī)?yōu)化方面進(jìn)步明顯。而對(duì)我們幫助最大的，還是解決了一直困擾我們的iPhone6s、iPhone6sp的外放電流聲問(wèn)題。”
劉澤洋分享了一個(gè)真實(shí)的用戶(hù)故事。之前由于各種客觀原因，陪我App在iPhone6s上運(yùn)行時(shí)一旦在實(shí)時(shí)語(yǔ)音通話(huà)中點(diǎn)擊免提，就會(huì)出現(xiàn)強(qiáng)烈的電流聲，極大影響了用戶(hù)體驗(yàn)。有兩位均使用iPhone6s的用戶(hù)在陪我App上相識(shí)并相戀。因?yàn)楫惖鼐W(wǎng)戀的特殊性，二人之間大多數(shù)的交流都是通過(guò)陪我App進(jìn)行實(shí)時(shí)電話(huà)溝通。但因?yàn)?s無(wú)法開(kāi)啟外放，二人只能選擇用耳麥打電話(huà)。由于長(zhǎng)時(shí)間佩戴耳機(jī)的原因，男孩不幸得了中耳炎，二人在無(wú)法進(jìn)行語(yǔ)音交流的情況下甚至出現(xiàn)了感情危機(jī)。在接入聲網(wǎng)Agora。io實(shí)時(shí)云服務(wù)后，語(yǔ)音故障得以解除，二人終于可以隨意的電話(huà)交流。
“這一問(wèn)題解決后，陪我App的iPhone6s和iPhone6sp用戶(hù)占比開(kāi)始顯著增加。”
當(dāng)然，聲網(wǎng)Agora.io最獨(dú)特的32khz的超寬頻語(yǔ)音能讓用戶(hù)獲得更好的聽(tīng)覺(jué)體驗(yàn)，和更大的想象空間，社交時(shí)所產(chǎn)生的化學(xué)效應(yīng)也會(huì)被快速放大。
最核心的業(yè)務(wù)交給第三方真的靠譜嗎？
敢把自家最核心、最基礎(chǔ)、最能影響用戶(hù)體驗(yàn)的實(shí)時(shí)語(yǔ)音通話(huà)服務(wù)交給第三方服務(wù)商來(lái)做，陪我App為什么會(huì)這么做？
首先，質(zhì)量好，接入簡(jiǎn)單。雖然之前陪我團(tuán)隊(duì)也花了很多精力在研發(fā)上，也取得了一定的效果。但實(shí)時(shí)通信是一個(gè)十分長(zhǎng)期且坑巨多的行業(yè)，聲網(wǎng)Agora.io將實(shí)時(shí)語(yǔ)音通話(huà)Codec、全球服務(wù)器部署、手機(jī)適配、回聲消除、降噪等功能打包成一個(gè)極簡(jiǎn)的SDK，開(kāi)發(fā)者只需要在自己的App中加入兩行代碼，30分鐘即可實(shí)現(xiàn)高清、穩(wěn)定的實(shí)時(shí)語(yǔ)音通話(huà)。這對(duì)于無(wú)暇兼顧產(chǎn)品核心功能業(yè)務(wù)和實(shí)時(shí)語(yǔ)音技術(shù)研發(fā)的陪我App來(lái)說(shuō)，是最有效率的選擇。
第二，價(jià)格便宜、零門(mén)檻。聲網(wǎng)Agora.io的服務(wù)非常便宜，每月10000分鐘免費(fèi)，超過(guò)后每分鐘約0.006元，比運(yùn)營(yíng)商電話(huà)便宜幾百倍。這樣的價(jià)格對(duì)于很多初創(chuàng)公司，即使是陪我這樣具備造血能力的App來(lái)說(shuō)，都是性?xún)r(jià)比最高的選擇。
第三，“免費(fèi)運(yùn)維服務(wù)，簡(jiǎn)直不能再貼心”。只要開(kāi)發(fā)者用了聲網(wǎng)Agora.io的服務(wù)，都可以享受7x24小時(shí)的支持服務(wù)和問(wèn)題解決。陪我App的真實(shí)體驗(yàn)是：“我們有一次在周四晚上反饋問(wèn)題，因?yàn)橼s著發(fā)版上線(xiàn)，聲網(wǎng)Agora.io的工程師連夜準(zhǔn)備解決方案，周五早上從上海飛過(guò)來(lái)處理，第二天是假期還主動(dòng)要求來(lái)公司驗(yàn)證方案。這才是創(chuàng)業(yè)公司該有的面貌啊。”
第四，適配市場(chǎng)主流機(jī)型，不錯(cuò)過(guò)一個(gè)潛在用戶(hù)。做實(shí)時(shí)語(yǔ)音的人都知道機(jī)型適配的苦，說(shuō)到底很大程度都是人肉活。聲網(wǎng)Agora.io適配了所有iOS設(shè)備，以及超過(guò)4000款A(yù)ndroid手機(jī)設(shè)備，特別針對(duì)低端機(jī)型，還通過(guò)特殊算法對(duì)硬件配備上回聲消除、噪聲抑制等功能缺失進(jìn)行了補(bǔ)足，可有效保證通話(huà)質(zhì)量。這一服務(wù)集成到陪我App后，直接拉升了用戶(hù)裝機(jī)量。
互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施本質(zhì)上不是為實(shí)時(shí)傳輸設(shè)計(jì)的，所以在過(guò)去第一代和第二代的音視頻產(chǎn)品中，即使能提供編解碼和codec的部分，仍然無(wú)法保證通信質(zhì)量。所以聲網(wǎng)Agora.o通過(guò)獨(dú)創(chuàng)性的虛擬通信網(wǎng)絡(luò)，在全球四個(gè)大洲部署了近100個(gè)數(shù)據(jù)中心，近千臺(tái)服務(wù)器，通過(guò)從根本上改善互聯(lián)網(wǎng)傳輸?shù)幕A(chǔ)架構(gòu)，為全球用戶(hù)提供有質(zhì)量保障的實(shí)時(shí)通話(huà)服務(wù)�；诖�，陪我App和全球所有的開(kāi)發(fā)者一樣，只要接入聲網(wǎng)Agora.ioSDK，就可以不限地區(qū)、不限運(yùn)營(yíng)商的進(jìn)行高清實(shí)時(shí)語(yǔ)音通話(huà)。有了好的技術(shù)基礎(chǔ)，所有的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)指標(biāo)和收費(fèi)模型都成為可能。這也是為什么陪我App成功的把聲音做成了一門(mén)生意。
