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小i機(jī)器人智慧城市方案成典型案例

--激活政府?dāng)?shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)信息惠民

2015-07-10 13:54:50   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點(diǎn)擊:


  近日,在嘉定區(qū)區(qū)長杲云的帶領(lǐng)下,包括區(qū)府辦,科委,衛(wèi)計(jì)委,團(tuán)委、體育、文廣、旅游、江橋鎮(zhèn)汪潔鎮(zhèn)長在內(nèi)的一眾領(lǐng)導(dǎo)到訪小i機(jī)器人,與小i董事長袁輝等人進(jìn)行了座談,聽取匯報(bào)并參觀了小i的展示室,杲區(qū)長在詳細(xì)了解了小i企業(yè)發(fā)展、應(yīng)用情況及云智能平臺(tái)的建設(shè)情況后,對小i給予了充分肯定,特別是對小i的智慧城市建設(shè)情況,他說:小i將政府積累的數(shù)據(jù)進(jìn)行整合、激活,更好的服務(wù)應(yīng)用于民眾,應(yīng)該快速在上海,乃至全國復(fù)制推廣。

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杲云(左二)一行在小i機(jī)器人創(chuàng)始人袁輝(左一)陪同下參觀小i展示室

  “將政府積累的數(shù)據(jù)進(jìn)行整合、激活,更好的服務(wù)應(yīng)用于民眾”這一觀點(diǎn),與7月3日舉行的上海智慧城市建設(shè)“十三五”規(guī)劃研討會(huì)的討論結(jié)果高度一致。該論壇由上海市經(jīng)信黨工委、市經(jīng)信委、上海市政府發(fā)展研究中心、解放日報(bào)社聯(lián)合主辦,研討會(huì)上,專家和企業(yè)代表就智慧城市建設(shè)存在的問題和短板進(jìn)行了深入剖析,并提出可行性建議。與會(huì)專家認(rèn)為,智慧城市最終要服務(wù)于社會(huì),政府應(yīng)該從被動(dòng)轉(zhuǎn)主動(dòng),從原來自己內(nèi)部用轉(zhuǎn)向服務(wù)于民,而其中,開放政府?dāng)?shù)據(jù)并為社會(huì)所用,至為重要。

  袁輝在研討會(huì)上發(fā)言,他表示:智慧城市最終要服務(wù)于社會(huì),關(guān)鍵是要看普通市民對智慧城市有沒有切身的感受,給他們的生活帶來哪些改變?政府從被動(dòng)轉(zhuǎn)主動(dòng),從原來自己內(nèi)部用轉(zhuǎn)向服務(wù)于民非常重要。政府應(yīng)該在安全基礎(chǔ)上,進(jìn)一步開放數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)如果不能被挖掘使用,價(jià)值就是零,如果被充分運(yùn)用,那具有巨大價(jià)值。而小i的智慧城市解決方案通過建立“各家單位連接小i,再由小i連接社會(huì)民眾”的服務(wù)模式,將政府?dāng)?shù)據(jù)信息有效整合,發(fā)揮政府資源的作用,滿足公眾生活中的多元化政務(wù)服務(wù)需求,真正將信息惠民落到實(shí)地。

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小i機(jī)器人董事長袁輝在上海智慧城市建設(shè)“十三五”規(guī)劃研討會(huì)上發(fā)言

  今年的5月26日,小i機(jī)器人正式對外發(fā)布的“中國最強(qiáng)大腦”云智能平臺(tái),這個(gè)開放的平臺(tái)可以與各個(gè)企業(yè)、機(jī)構(gòu)、單位對接,輸送來自云端的強(qiáng)大的類人智能交互服務(wù)能力。小i機(jī)器人智慧城市云智能平臺(tái)正是建立在小i最強(qiáng)大腦平臺(tái)之上。

  融合了大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等最前沿的技術(shù)的小i機(jī)器人智慧城市云智能平臺(tái),是“互聯(lián)網(wǎng)+人工智能”的典型應(yīng)用。無論從技術(shù)、架構(gòu)領(lǐng)先性、還是低成本、可擴(kuò)展、易推廣性上都具備國際級創(chuàng)新水準(zhǔn),適合在我國智慧城市范疇內(nèi)快速推廣,是智慧城市信息服務(wù)送達(dá)到市民的智能通道。

  上海嘉定機(jī)器人云智能平臺(tái)是小i智慧城市解決方案的典型應(yīng)用。以小i全球領(lǐng)先的智能人機(jī)交互技術(shù)為支撐,平臺(tái)可提供智能化服務(wù),對外,完全支持居民的自然語言交互,系統(tǒng)平臺(tái)同工作人員一樣,能夠自動(dòng)引導(dǎo)居民正確的解決問題。對內(nèi),協(xié)助工作人員解答居民疑問,對員工提供自助式培訓(xùn),同時(shí)加入后端大數(shù)據(jù)分析,掌握熱點(diǎn)問題,及時(shí)做出響應(yīng)。平臺(tái)可支持微信、微博、QQ、Web、APP、智能終端等在內(nèi)的全渠道應(yīng)用,市民需要哪個(gè)渠道接入,平臺(tái)就可以打通那個(gè)渠道。

  而一個(gè)更為突出的特點(diǎn)是,該平臺(tái)采用模塊化設(shè)計(jì),可以被快速復(fù)制,各個(gè)地區(qū)、城市可針對自己的具體情況,挑選政策咨詢及業(yè)務(wù)辦理流程模塊,節(jié)省成本。同時(shí),模塊化設(shè)計(jì)支持快速上線,快速投入使用,為更多老百姓帶來便利。

  目前,該平臺(tái)已對接了嘉定區(qū)科委、衛(wèi)計(jì)委、旅游、文廣、體育、團(tuán)委等各主要職能單位的官網(wǎng)、官微電子信息渠道,完成百姓在線政策咨詢、網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理。

  在醫(yī)療服務(wù)這一重點(diǎn)民生垂直服務(wù)領(lǐng)域,小i云智能平臺(tái)已覆蓋嘉定各家甲級醫(yī)院,患者或家屬在手機(jī)上即可完成掛號(hào)、候診信息查詢等需求,緩解了掛號(hào)難、就診排隊(duì)時(shí)間長等問題,打造了強(qiáng)大的溝通渠道,實(shí)現(xiàn)了真正的“信息惠民”,成為醫(yī)療領(lǐng)域智能機(jī)器人應(yīng)用的又一個(gè)創(chuàng)新標(biāo)桿。

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病人通過微信完成咨詢、預(yù)約、掛號(hào)

  人們常說信息服務(wù)要解決“最后一公里”的問題,而在嘉定的江橋區(qū),建立在小i云智能平臺(tái)基礎(chǔ)之上的社區(qū)事務(wù)服務(wù)智能機(jī)器人終端可以說已將政務(wù)信息服務(wù)送到了老百姓的手中。在江橋鎮(zhèn)下轄的嘉川社區(qū)、金達(dá)社區(qū)、曹安社區(qū)、太平村、新華村、幸福村等六個(gè)自然村與居民社區(qū),目前已開展了智能終端的推廣部署,完成了政務(wù)服務(wù)向村鎮(zhèn)的延展建設(shè),為社區(qū)居民提供智能化的政策咨詢、信息查詢查詢、業(yè)務(wù)辦理、社區(qū)服務(wù)等。

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一個(gè)小姑娘對江橋金達(dá)社區(qū)里的智能終端充滿好奇

  目前,小i機(jī)器人已在上海以及全國多家市區(qū)縣,配合當(dāng)?shù)匦枨箝_展了在人工智能社區(qū)醫(yī)療服務(wù)、教育服務(wù)事項(xiàng)、電子政務(wù)權(quán)力公開等重點(diǎn)領(lǐng)域的探索,以“互聯(lián)網(wǎng)+人工智能”推進(jìn)智慧城市在全國的建設(shè)。

 

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