運營商被取代這件事情，嚴(yán)格意義上是一個偽命題。其實討論嚴(yán)格的意義沒有多少價值，就電信運營行業(yè)自身來看，凈利潤持續(xù)下降已經(jīng)成為新常態(tài)。2015年第一季度公布的財報數(shù)據(jù)顯示中國電信、中國移動、中國聯(lián)通三大運營商的凈利潤同比均有所下降，分別下降9.0%、5.6%、4.2%。
稅收政策變化、巨大的4G網(wǎng)絡(luò)投資、已經(jīng)接近紅海的行業(yè)內(nèi)競爭都只是造成增量不增收的次要因素，根本原因在于在人口紅利耗盡之后，互聯(lián)網(wǎng)OTT業(yè)務(wù)的替代性競爭以及傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)商業(yè)模式的時代性不適應(yīng)，尤其是來自互聯(lián)網(wǎng)的免費經(jīng)濟的沖擊。
筆者認(rèn)為，既是沒有外部力量取代運營商，運營商目前的運營模式自身也面臨巨大的轉(zhuǎn)型困境。
虛擬運營商激活電信運營行業(yè)競爭活力只是一個童話
曾經(jīng)有人寄希望于虛擬運營商能夠給一潭死水的電信運營商帶來新風(fēng)，但是在過去的一年半時間中，虛擬運營商顛覆電信運營行業(yè)的童話已經(jīng)無以為繼。最新的數(shù)據(jù)顯示虛擬運營商的用戶數(shù)只有470萬，媒體稱“截至目前，發(fā)布業(yè)務(wù)只有20家，22家至今按兵不動坐等退市”
指望虛擬運營商取代電信運營商或者說能夠激活電信運營行業(yè)的競爭活力，恐怕已經(jīng)事實性的破產(chǎn)。
在事實上只是基礎(chǔ)電信運營商放號渠道的中國虛擬運營商們至少沒有這個能力，恐怕也沒有這個想法取代運營商。
但是這并不代表電信運營商可以對自己的基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)高枕無憂的同時，可以放心大膽的向移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。
筆者認(rèn)為，我們需要注意到技術(shù)趨勢的變遷和商業(yè)模式的本質(zhì)性不相容性，為科技公司或者說互聯(lián)網(wǎng)公司接管（替代）電信運營商正在創(chuàng)造著新的可能性。
我們先來看技術(shù)條件的變化。
谷歌Project Fi攜WiFi大勢洶涌而來正在成為基礎(chǔ)性無線寬帶網(wǎng)絡(luò)
業(yè)內(nèi)已經(jīng)共知，谷歌近期發(fā)布了一個新項目Project Fi，為用戶提供智能的無線寬帶網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)，用戶向谷歌付費、購買谷歌的手機、使用谷歌驗證測試的WiFi熱點和谷歌的運營商伙伴T-Mobile和Spring提供的4G-WiFi混合寬帶網(wǎng)絡(luò)，并由谷歌替用戶按照信號質(zhì)量選擇網(wǎng)絡(luò)接入方式。
對于運營商而言，他們應(yīng)該注意到此前只是被視為廣域無線寬帶網(wǎng)絡(luò)補充的WLAN網(wǎng)絡(luò)，已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)科技公司與運營商談判的重要技術(shù)籌碼。
熱點正在全球事實性的形成一張幾乎連續(xù)可用的無線寬帶網(wǎng)絡(luò)。
福布斯雜志曾經(jīng)引用一家名為iPass公司的研究數(shù)據(jù)顯示，在法國公共WiFi熱點數(shù)量約為1310萬，排名第一；美國和英國，分別為980萬和560萬。中國工信部的數(shù)據(jù)也顯示W(wǎng)LAN熱點數(shù)量超過了630萬。
熱點網(wǎng)絡(luò)的部署，是一個脫域的領(lǐng)域，即這一增長并非由電信運營商主導(dǎo)。簽署研究機構(gòu)的報告指出，在全球所有商業(yè)熱點中，大約50%由其核心業(yè)務(wù)與電信毫無關(guān)系的企業(yè)運營。
其實這一點，在中國的情況也是相同，運營商之外，更多的零售企業(yè)、商業(yè)wifi運營商、中小商戶開始部署免費WiFi網(wǎng)絡(luò)為自己的顧客提供接入服務(wù)。
對WiFi網(wǎng)絡(luò)而言，在用戶體驗上一直面臨的兩大核心問題是接入的可用性和信息安全性。
對此，我們應(yīng)該注意到谷歌在Project Fi的技術(shù)方案中破題的思路：對WiFi不能連續(xù)覆蓋的區(qū)域，雙運營商的4G網(wǎng)絡(luò)成為補充，且這種漫游切換無需用戶干預(yù)；在WiFi網(wǎng)絡(luò)的信息傳輸，谷歌采用VPN技術(shù)保障用戶的信息安全；同時谷歌對WiFi熱點的可用性做了事先評估能夠為用戶選擇最合適的WiFi接入熱點。
為實現(xiàn)這個目標(biāo)，對于谷歌這樣的科技公司而言，在終端上做文章是直接而代價最小的，事實也正如此，谷歌的Nexus 6作為支持Project Fi的第一款專用手機，按照谷歌的官方說法是硬件和軟件層面都做了定制來支持4G和WiFi自動切換。
當(dāng)然，也有推測認(rèn)為，在不同網(wǎng)絡(luò)之間的無縫自動切換可能谷歌只是實現(xiàn)了在沒有網(wǎng)絡(luò)信號時由谷歌自動為用戶重新選一個有信號的運營商或者WiFi熱點。因為按照現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)接入?yún)f(xié)議設(shè)計，終端駐扎在一個小區(qū)之后，除非信號質(zhì)量降低到一定閥值且相鄰小區(qū)信號強度超過一定閥值才會發(fā)生切換。當(dāng)然，這種說法至少推測，其中一個重要背景是美國運營商的網(wǎng)絡(luò)覆蓋質(zhì)量不是想象的那么好。
但是無論如何，在WiFi大規(guī)模普及部署的情況下，谷歌的Project Fi項目為互聯(lián)網(wǎng)公司接管電信運營商的網(wǎng)絡(luò)進而接管用戶創(chuàng)造了技術(shù)可能性。
互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式將對傳統(tǒng)電信運營商形成巨大沖擊
其次，我們來看商業(yè)模式的本質(zhì)性不相容性。
互聯(lián)網(wǎng)科技公司進入電信業(yè)務(wù)市場，其目的和訴求與電信運營商截然不同。對于互聯(lián)網(wǎng)公司而言，免費商業(yè)模式下的第三方付費市場以及剛性需求免費增值業(yè)務(wù)收費的模式，注定了任何新的業(yè)務(wù)布局，其主要看重的是用戶規(guī)模以及用戶的注意力。
進入大數(shù)據(jù)時代，更為重要的是用戶的行為數(shù)據(jù)。
對互聯(lián)網(wǎng)科技公司而言，他們已經(jīng)形成了成熟的基于用戶注意力的變現(xiàn)模式和商業(yè)化路徑。
單純從通信服務(wù)自身來說，互聯(lián)網(wǎng)公司不能從通信服務(wù)中盈利，甚至虧損，但是他們依然熱此不疲的進入，根本原因就在于互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式能夠支撐。
比如任性的谷歌光纖、谷歌地球、谷歌汽車。
在這種商業(yè)模式下，考慮到電信運營商行業(yè)自身競爭的激烈程度，對于那些處于非市場知道地位的電信運營商而言，如果能夠通過與谷歌這樣的互聯(lián)網(wǎng)科技公司合作，獲得更多的管道流量銷售收入，恐怕并不是下策。
以“免費（低價）”對抗收費，結(jié)果可想而知。
非主導(dǎo)地位的運營商網(wǎng)絡(luò)或被互聯(lián)網(wǎng)公司事實性接管（或言替代）
谷歌始終引領(lǐng)風(fēng)潮，是為互聯(lián)網(wǎng)公司的表率。從谷歌光纖、谷歌氣球到近日谷歌Project Fi，我們可以看到谷歌在成為新型的虛擬運營商的道路上越走越遠，而它距離成功現(xiàn)在看來只有一步之遙。
谷歌們或許能夠成為不擁有任何實體網(wǎng)絡(luò)資源的全球最大的運營商。
而傳統(tǒng)的電信運營商，或者說非主導(dǎo)地位的電信運營商或許將被谷歌們接管。
試想當(dāng)號碼、賬單、終端、網(wǎng)絡(luò)選擇、客戶服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用都統(tǒng)統(tǒng)來自互聯(lián)網(wǎng)科技公司的時候，運營商嚴(yán)格意義上是否已經(jīng)被替代了呢？
