三信科技安裝工程師成功將PMSI和VRS安裝于新加坡costa sands resort。該項(xiàng)目使用的基于SIP開(kāi)發(fā)的酒店系統(tǒng)與思科程控交換機(jī)成功對(duì)接。

　　酒店資產(chǎn)管理系統(tǒng)（PMSI）

　　是介于前臺(tái)管理系統(tǒng)和PABX系統(tǒng)之間的中介系統(tǒng)。借助于它能完成上述兩系統(tǒng)所提供的諸多功能，同時(shí)進(jìn)行各種費(fèi)用的計(jì)算。同時(shí)，它還是一個(gè)信息化交互融合的平臺(tái)，可以把酒店管理系統(tǒng)中各個(gè)子系統(tǒng)如前臺(tái)管理系統(tǒng)，程控電話交換機(jī)系統(tǒng)，餐飲管理系統(tǒng)，語(yǔ)音系統(tǒng)等有機(jī)結(jié)合在一起，在實(shí)現(xiàn)各個(gè)子系統(tǒng)的獨(dú)立運(yùn)作的同時(shí)，進(jìn)行有效統(tǒng)一的檢測(cè)和管理，構(gòu)成酒店的管理終端，從而實(shí)現(xiàn)酒店智能管理一體化。

　　VRS（VMS+VCS）SIP 版本：

　　3CJ(3C JDS)語(yǔ)音郵箱系統(tǒng)（VMS）當(dāng)一個(gè)客人辦理酒店入住登記時(shí)，語(yǔ)音郵箱系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)為他（她）分配一個(gè)專用語(yǔ)音信箱，供其在下榻期間使用。該信箱為客人提供了私有的、保密的留言環(huán)境。客人不在時(shí)所記錄的全部語(yǔ)音留言，均可方便地通過(guò)客房中的電話來(lái)收聽(tīng)。當(dāng)客人辦理退房手續(xù)后，客人的語(yǔ)音郵箱將被自動(dòng)地清除，而且所有的未接聽(tīng)的語(yǔ)音留言將被轉(zhuǎn)移到暫時(shí)的存儲(chǔ)空間。 語(yǔ)音信箱系統(tǒng)能支持多種語(yǔ)言，因此可以將系統(tǒng)提示信息設(shè)置成客人的母語(yǔ)，為客人提供賓至如歸的服務(wù)。

　　3CJ(3C JDS)語(yǔ)音確認(rèn)系統(tǒng)（VCS）是用戶通過(guò)客房?jī)?nèi)的分機(jī)電話來(lái)自助設(shè)置請(qǐng)求，從而達(dá)到提升酒店服務(wù)水平的目的。該系統(tǒng)包括自動(dòng)喚醒、小酒吧計(jì)帳和房態(tài)更新三大功能模塊。 自動(dòng)喚醒子系統(tǒng)（AWU）是客人通過(guò)客房電話自助設(shè)置叫醒時(shí)間。小酒吧計(jì)帳子系統(tǒng)（MNB）是酒店員工通過(guò)客房電話把客人小酒吧消費(fèi)計(jì)入到客人帳單中。房態(tài)更新系統(tǒng)（RSU）是酒店員工通過(guò)客房電話將房態(tài)信息傳遞到前臺(tái)管理系統(tǒng)中，從而實(shí)現(xiàn)及時(shí)更新房態(tài)的目的。由于VCS是通過(guò)語(yǔ)音來(lái)提示用戶進(jìn)行操作的，所以出錯(cuò)率非常低。