近兩年國內(nèi)爆發(fā)的新一輪互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)浪潮，推動著各行各業(yè)的極速改進與更新，互聯(lián)網(wǎng)以摧枯拉朽之勢橫掃各種商業(yè)模式，顛覆與創(chuàng)新，成為這股浪潮的最佳代名詞。診療體系由于其面對面的特殊性，加之過去國內(nèi)網(wǎng)絡及科技技術水平的有限，多年以來沿襲著傳統(tǒng)的看病方式，盡管醫(yī)療體系不斷推出科技含量的治療設備，但模式變化不大。而去年三起上千萬，甚至上億的創(chuàng)業(yè)融資，將互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療推向了高潮。
一項事業(yè)的蓬勃發(fā)展一定是基于需求的迅速增長。據(jù)動脈網(wǎng)創(chuàng)始人顧貝妮，從2011年、2012年開始，具備在線“問診”功能的網(wǎng)站和移動APP開始逐漸多了起來。當越來越多的參與者入場，互聯(lián)網(wǎng)問診的劇變就開始醞釀了。目前大家所熟知的互聯(lián)網(wǎng)“問診”，以好大夫在線和春雨醫(yī)生為代表，大致的模式是用戶通過網(wǎng)站或者移動APP，向醫(yī)生咨詢身體狀況。
遠程醫(yī)療是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療一個非常重要的方面。我國地域遼闊，東南西北貧富差距較大，醫(yī)療資源分布不均甚至缺乏的狀況屢見不鮮�？床‰y、找醫(yī)療專家難等問題成為國內(nèi)普遍存在的情況�；诖�，國家對于解決偏遠地區(qū)看病難、找專家難的問題，提出發(fā)展遠程醫(yī)療事業(yè)。
從2012年開始，國務院發(fā)布兩個重要文件推進遠程醫(yī)療的發(fā)展，同時對于遠程醫(yī)療的具體內(nèi)容和作用做了具體界定。2013年，國務院在《關于促進健康服務業(yè)發(fā)展的若干意見》文件中進一步提出，“以面向基層、偏遠和欠發(fā)達地區(qū)的遠程影像診斷、遠程會診、遠程監(jiān)護指導、遠程手術指導、遠程教育等為主要內(nèi)容，發(fā)展遠程醫(yī)療”。2014年，國家發(fā)改委和衛(wèi)生計生委又聯(lián)合發(fā)布了《關于組織開展省院合作遠程醫(yī)療政策試點工作的通知》。同年5月，國務院在《關于印發(fā)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革2014年重點工作任務的通知》文件中進一步提出“充分利用現(xiàn)有資源，加強面向基層、偏遠地區(qū)的遠程醫(yī)療服務。制訂推進遠程醫(yī)療服務的政策措施”。
發(fā)展遠程醫(yī)療能夠合理分配并有效利用優(yōu)質的醫(yī)療資源。我國醫(yī)療資源長期分布不均的情況，通過遠程醫(yī)療系統(tǒng)，在可以預見的未來將會得到大力的改善。這些年，我們所強調(diào)的“共享經(jīng)濟”的核心理念就在于，讓所有的人公平的擁有并使用相應的資源，為的是社會效益最大化。那些在貧困及邊遠地區(qū)的患者，盡管有的地方已經(jīng)有村衛(wèi)生站，但依然不能解決這些患者看病醫(yī)療的困難。當遠程醫(yī)療成為可能，這些地區(qū)的患者就可以通過互聯(lián)網(wǎng)和醫(yī)生取得聯(lián)系，獲取更多的健康知識和病情建議。這絕對是項利國利民的“偉業(yè)”。
遠程醫(yī)療在國內(nèi)外的需求不斷增長，譬如國內(nèi)專注醫(yī)療的網(wǎng)站“好大夫在線”就建立了這樣一個遠程醫(yī)療的系統(tǒng)來幫助國內(nèi)天涯海角的患者。而目前，遠程醫(yī)療的關鍵在于技術。要求遠程醫(yī)療信息系統(tǒng)要通用化、專業(yè)化，一定要讓醫(yī)生所用，而不是遠程開機需要技術人員來操作。醫(yī)生就要像用手機一樣，想用就可以用。小型化，這樣遠程才可以逐步從室內(nèi)走向室外，從固定走向移動。同時要一體化，遠程醫(yī)療信息系統(tǒng)要成為一個整體，適應醫(yī)療�？频男枨�，為遠程醫(yī)療從以前的點對點走向覆蓋整個醫(yī)療服務機構，建立完整的遠程醫(yī)療服務體系。
全時，國內(nèi)首家專業(yè)會議服務提供商，為好大夫遠程醫(yī)療提供全面的基礎技術支持，方便患者和大夫進行遠程溝通。全時，是國內(nèi)唯一一家具有亞太區(qū)多方通信服務能力的遠程商務協(xié)作通信服務商，提供融合語音、數(shù)據(jù)、視頻一站式通信解決方案。全時所推出的電話會議、云會議等產(chǎn)品由于其優(yōu)良穩(wěn)定的語音和視頻系統(tǒng)，及囊括多面的支持功能，廣泛受到客戶的歡迎，在業(yè)內(nèi)獲得良好的口碑。這一技術的使用，對于遠距離患者來說，他們可以通過全時的遠程視頻會議系統(tǒng)向專家醫(yī)生獲得基于病情的建議，以決定是否前往目的地掛號進行更具體的問診，一方面節(jié)省了患者大筆路途住宿費用，另一方面也可以減小精力耗費。從醫(yī)生的角度來說，他們可以有效利用空閑時間幫助更多的患者解決看病難的問題，發(fā)揮最大的社會功能。遠程醫(yī)療幫助醫(yī)患雙方取得共贏的成效。全時會議系統(tǒng)強大的技術實力更為好大夫提供了一個穩(wěn)定的咨詢平臺，保證了醫(yī)患溝通的通話質量和效果，通過使用全時遠程視頻支持技術，好大夫平臺上進行網(wǎng)上視頻咨詢的患者和大夫逐漸增多，并快速增長，每日增長量近千余人次。全時為好大夫在線所提供的技術支持，受到了患者、醫(yī)生的十分認可及廣泛歡迎。
遠程醫(yī)療雖然被廣泛看好，并且需求量大，但是也面臨著或大或小的各種問題。從業(yè)務角度上，一是服務模式相對單一，主要是以單純遠程專家門診為主，解決的是個別案例，不能全面支撐基層醫(yī)療機構的可持續(xù)發(fā)展。二是技術創(chuàng)新不足，普遍以視頻會議為核心，沒有真正突破技術瓶頸。三是應用范圍比較小，沒有真正覆蓋全中國。四是運作模式局限，主要以大醫(yī)院牽頭為主，沒有形成長效運行機制。從技術角度上，一是缺乏總體技術規(guī)劃，沒有辦法實現(xiàn)互聯(lián)互通。二是信息標準不足，遠程系統(tǒng)與醫(yī)院信息系統(tǒng)之間實現(xiàn)互聯(lián)溝通難度很大。三是安全措施不完整，涉及到患者大量隱私，管理上的技術及制度還不夠完善。四是缺乏監(jiān)管機制，國家缺乏對全國遠程醫(yī)療完整可控的監(jiān)督管理機制。
在未來，全時將更多地深入互聯(lián)網(wǎng)遠程醫(yī)療領域，與相關單位達成合作，全時前沿、成熟、穩(wěn)定的技術將全方位支持我國的遠程醫(yī)療事業(yè)，達到多方共贏的目的。
