——容聯(lián)云通訊新品牌暨戰(zhàn)略合作發(fā)布會(huì)
2014年4月22日，云通訊平臺(tái)在北京3w咖啡召開了新品牌暨戰(zhàn)略合作發(fā)布會(huì)，正式更名為“容聯(lián)云通訊”，并啟用新域名www.yuntongxun.com ，原域名www.cloopen.com將逐步退出使用。會(huì)上對(duì)云通訊新品牌“容聯(lián)云通訊”及構(gòu)筑通訊能力云平臺(tái)生態(tài)圈的戰(zhàn)略構(gòu)想進(jìn)行了說明。
當(dāng)天到場的嘉賓除容聯(lián)云通訊總經(jīng)理孫昌勛外，還有阿里云 “聚無線”平臺(tái)負(fù)責(zé)人劉子祥、北森聯(lián)合創(chuàng)始人、CEO紀(jì)偉國等，容聯(lián)云通訊在發(fā)布會(huì)上分享了云通訊自上線以來在行業(yè)理解，用戶服務(wù)等方面的心得及成果，發(fā)布會(huì)受到了開發(fā)者，企業(yè)，媒體等多方關(guān)注。
云通訊：獨(dú)樹一幟的PaaS通訊平臺(tái)據(jù)主辦方介紹，自從2013年起，云通訊平臺(tái)一直在國內(nèi)市場中獨(dú)享云通訊市場的藍(lán)海。伴隨著業(yè)務(wù)的不斷推進(jìn)，這種提供通訊能力的PaaS平臺(tái)模式受到了各方關(guān)注。經(jīng)過一年的運(yùn)營，云通訊平臺(tái)對(duì)國內(nèi)市場和用戶需求已經(jīng)有了全面認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，并積攢了大量的行業(yè)口碑。
從2014年開始云通訊平臺(tái)明確自己的發(fā)展目標(biāo)，建立中國云通訊平臺(tái)在4月正式更名為容聯(lián)。云通訊平臺(tái)，容聯(lián)云通訊平臺(tái)，云通訊與阿里云達(dá)成戰(zhàn)略合作，在聚無線平臺(tái)上進(jìn)行深度的整合，成了阿里云平臺(tái)上唯一一家提供通訊能力的垂直能力平臺(tái)。
新品牌“容聯(lián)云通訊”借勢(shì)發(fā)布新品牌“容聯(lián)云通訊”，寓意更為深遠(yuǎn)。“容”，有容乃大，體現(xiàn)云計(jì)算平臺(tái)的開放合作的核心思想；“聯(lián)”，聯(lián)系聯(lián)絡(luò)，詮釋人與人的溝通，是通訊平臺(tái)解決的核心需求。容聯(lián)云通訊的新logo采用一枚簡單的回形針圖樣，喻示著“容合聯(lián)結(jié)”的品牌訴求——容聯(lián)云通訊作為中國的云通訊平臺(tái)，以開放的形態(tài)面對(duì)所有開發(fā)者及企業(yè)進(jìn)行服務(wù)，打破傳統(tǒng)門檻，追求簡單易用，隨心擴(kuò)展，讓用戶借助云通訊平臺(tái)能力，輕松高效整合自己的產(chǎn)品。
誰在使用云通訊的產(chǎn)品？
容聯(lián)云通訊的具體場景有哪些？誰在使用容聯(lián)云通訊的產(chǎn)品？容聯(lián)云通訊的相關(guān)負(fù)責(zé)人將一千多家企業(yè)的合作伙伴分為三類：
第一類，針對(duì)做SaaS的企業(yè)，大部分做企業(yè)信息化的工作，這些信息化的系統(tǒng)和通訊的能力有天然的結(jié)合點(diǎn)，所以容聯(lián)將其作為很重要以合作類型，包括云呼叫中心，企業(yè)合作平臺(tái)、云OA，企業(yè)內(nèi)的員工之間需要溝通，企業(yè)和客戶需要溝通，這些SAS可以把會(huì)議、語音對(duì)講、群主聊天潛入到SAS里去，增加SASD功能，提高企業(yè)的信息化程度，提高溝通的效率。
第二類，針對(duì)各種的互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用場景，通訊是基礎(chǔ)服務(wù)，可以應(yīng)用到各行各業(yè)，典型的案例都會(huì)涉及到通訊服務(wù)。例如遠(yuǎn)程教育、遠(yuǎn)程醫(yī)療和遠(yuǎn)程招聘，所謂遠(yuǎn)程都要依賴于通訊手段實(shí)現(xiàn)目的。
社交類應(yīng)用，包括手游這類的APP可以嵌入語聊能力，對(duì)講能力，群主通訊能力，實(shí)現(xiàn)社交APP類之間的溝通通訊。
在容聯(lián)云通訊的合作方里，還有一大類就是互聯(lián)網(wǎng)金融的客戶呼叫中心的能力，語言代碼的能力，錄音外呼的能力，需要用到視頻通話的能力，互聯(lián)網(wǎng)金融有一個(gè)典型的特點(diǎn)借助互聯(lián)網(wǎng)，存錢的客戶、貸款的客戶，深切貸款的客戶要進(jìn)行審核，怎樣借助互聯(lián)網(wǎng)的方式審核貸款人，需要做通話錄音，需要做視頻通話，這個(gè)和云通訊平臺(tái)有很好的結(jié)合點(diǎn)。
物聯(lián)網(wǎng)作為互聯(lián)網(wǎng)的延伸，容聯(lián)的合作伙伴自然也進(jìn)行了布局。例如車載GPS加了通訊能力能夠通話，視頻能夠?qū)χv，這就擺脫了傳統(tǒng)的對(duì)講方式；例如在說機(jī)頂盒，智能家具，電視是一個(gè)端，把機(jī)頂盒里嵌入視頻通話能力可以實(shí)現(xiàn)各種的通訊功能。還有，傳統(tǒng)的智能家具、攝像頭都可以和云端通訊能力有很好的結(jié)合。
另外，O2O的客戶在容聯(lián)合作方里也有很多，所謂O2O廠家是終結(jié)的平臺(tái)有服務(wù)的提供方和服務(wù)需求方，提供方和需求方之間是需要溝通的，云通訊平臺(tái)以O(shè)2O五各種的場景比如電商也好，垂直類的分析信息也好，給他們提供可控的、可管的通訊手段。
第三類，就是傳統(tǒng)的系統(tǒng)集成商，各行業(yè)，各業(yè)都有自己的IT系統(tǒng)集成商，這些傳統(tǒng)的系統(tǒng)集成商把呼叫中心的能力，把OTT能力融入到原有的系統(tǒng)中去，為客戶提供更強(qiáng)大，功能更完善的解決方案。
云通訊標(biāo)準(zhǔn)：開發(fā)者說了算！
2013年的4月，容聯(lián)云通訊的開發(fā)者平臺(tái)上線，到目前為止上線一年多一點(diǎn)時(shí)間，共積累了1.5萬名的開發(fā)者。對(duì)此，容聯(lián)負(fù)責(zé)人表示：“作為云計(jì)算的平臺(tái)衡量成功的標(biāo)準(zhǔn)不是說積累了多少的大客戶，而是你聚集了多少個(gè)開發(fā)者，開發(fā)者對(duì)你的評(píng)價(jià)是積極的還是負(fù)面的，從云通訊建立之初我們很重視我們的開發(fā)者，我們服務(wù)好我們開發(fā)者，構(gòu)建云通訊的生態(tài)圈”。
針對(duì)開發(fā)者，容聯(lián)主要做了以下幾個(gè)方面的工作：
第一，建立開發(fā)者的論壇，這個(gè)應(yīng)該是云通訊和開發(fā)者交流的平臺(tái)，我們網(wǎng)站也是完全為開發(fā)者服務(wù)的，提供開發(fā)資料，提供相關(guān)Demo，提供開發(fā)環(huán)境，提供大量的開元代碼。第二，有專門的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，比如建QQ群，各種的溝通方式可以向我們團(tuán)隊(duì)尋求支持幫助。第三，與聚集開發(fā)者的媒體，共同打造在他們的網(wǎng)站上面打造云通訊的專區(qū)，吸引更多的開發(fā)者，服務(wù)于開發(fā)者。
從長遠(yuǎn)來說，容聯(lián)希望投入更多的精力打造開發(fā)者之間的交流、學(xué)習(xí)、合作的平臺(tái)。對(duì)此，相關(guān)負(fù)責(zé)人說，“開發(fā)者第一某種程度是我們甲方，是我們的上帝我們要服務(wù)好，同時(shí)也是我們的推銷員，我們希望開發(fā)者幫我們傳播云通訊，幫我們推薦更多的客戶。”
會(huì)議當(dāng)天，阿里“聚無線”平臺(tái)負(fù)責(zé)人劉子祥先生和北森聯(lián)合的創(chuàng)始人、CEO紀(jì)偉國先生也分別進(jìn)行了主題宣講，各自對(duì)云通訊在產(chǎn)業(yè)鏈中的位置給予肯定，并對(duì)下一步的戰(zhàn)略合作進(jìn)行了說明，明確了容聯(lián)云通訊攜手產(chǎn)業(yè)鏈上下游，與企業(yè)、開發(fā)者和能力平臺(tái)一起，構(gòu)筑通訊能力云平臺(tái)生態(tài)圈的戰(zhàn)略定位。
會(huì)上，企業(yè)及開發(fā)者還就“如何借助云通訊平臺(tái)玩轉(zhuǎn)‘云’”這一話題進(jìn)行了深入探討，3位嘉賓就OTT在企業(yè)和社交應(yīng)用等不同場景下的應(yīng)用，如何做好企業(yè)和開發(fā)者服務(wù)等熱點(diǎn)問題進(jìn)行深入討論，并與現(xiàn)場的媒體及開發(fā)者實(shí)時(shí)互動(dòng)，反應(yīng)極其熱烈。
容聯(lián)云通訊的出現(xiàn)為云計(jì)算在中國的真正落地樹立了樣本，作為通訊能力的云計(jì)算 PaaS平臺(tái)，為眾多的企業(yè)及開發(fā)者解決了通訊上的難題，提供了更大的業(yè)務(wù)想象空間。未來容聯(lián)云通訊會(huì)繼續(xù)秉持開放的精神及跨界的優(yōu)勢(shì)，做中國最好用的通訊能力云平臺(tái)，讓更多的企業(yè)和開發(fā)者可以在云通訊平臺(tái)上自由發(fā)揮，展翅飛翔。
