一方面，COVID-19感染人數(shù)繼續(xù)上升，全球感染總數(shù)接近6000萬大關(guān)，各國政府正在推遲他們已經(jīng)實施的一些重新開放階段，有些甚至重新啟動了部分隔離封鎖。

　　另一個因素是，許多公司已經(jīng)表示，他們將實施永久性遠(yuǎn)程工作政策，至少在某種程度上，不管未來的情況如何。這至少在一定程度上證明了使遠(yuǎn)程工作者能夠在任何地方有效地操作的技術(shù)和工具，給公司更大的招聘靈活性，讓他們更容易增加員工數(shù)量，并給他們一個重新評估其實際工作場所的機(jī)會。

　　許多公司已經(jīng)成功地過渡到遠(yuǎn)程工作，這要歸功于他們以前實現(xiàn)的基于云的通信和其他服務(wù)的可用性，即使他們沒有將其用于遠(yuǎn)程工作人員，他們也有相應(yīng)的解決方案來迅速實現(xiàn)轉(zhuǎn)變。

　　不過，其他公司則沒有那么快做出調(diào)整，試圖通過免費(fèi)服務(wù)和將辦公電話轉(zhuǎn)接到手機(jī)上來拼湊遠(yuǎn)程解決方案。這其中存在許多挑戰(zhàn)，包括無法訪問云通信套件中包含的所有通信和協(xié)作工具，缺乏與其他業(yè)務(wù)應(yīng)用程序和服務(wù)的集成，團(tuán)隊之間的協(xié)作能力有限，這在遠(yuǎn)程環(huán)境中至關(guān)重要。

　　對于許多員工來說，在他們習(xí)慣于在家工作并學(xué)會使用各種工具與同事和客戶溝通的過程中，有一段過渡期，這些基于云計算的工具使它們能夠像在辦公室時那樣有效地發(fā)揮作用。例如，視頻已經(jīng)成為第二特征--盡管我們有時會被孩子或?qū)櫸锏囊曨l轟炸我們的會議--但它使我們能夠在這種情況下保持參與。

　　既然遠(yuǎn)程工作已經(jīng)很明顯了，現(xiàn)在是時候讓那些還沒有躍升到成熟的云通信解決方案的企業(yè)來計劃他們的轉(zhuǎn)型了。即使是那些在流感大流行的最初幾個月嘗試過能夠快速過渡的解決方案的公司，也應(yīng)該考慮可供選擇的解決方案，以確保員工擁有所有他們經(jīng)營創(chuàng)收業(yè)務(wù)所需的工具。

　　作者：Erik Linask

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