容聯(lián) CPO  熊謝剛

　　5G的發(fā)展帶來通信領(lǐng)域很大的一個變革，特別是視頻，原來在4G或更早的時候，受到帶寬或者計算資源的限制，使得很多場景無法商用。5G讓傳輸速率數(shù)倍提升，讓帶寬的使用成本更低。熊謝剛表示，在接下來的2019年，容聯(lián)會重點投入音視頻業(yè)務(wù)以及以視頻為核心所衍伸出來的場景化技術(shù)和產(chǎn)品。

　　熊謝剛認(rèn)為，首先抓兩個關(guān)鍵點：第一是云化，也是現(xiàn)在整個通信市場的未來方向。目前整個通信領(lǐng)域處于一個轉(zhuǎn)型期，很多傳統(tǒng)廠商受到互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，產(chǎn)品逐漸向云化，有些傳統(tǒng)廠商逐步在退出市場。云化真正的解決了過去的產(chǎn)品和技術(shù)不能解決的問題，通過更為精細(xì)化、更精準(zhǔn)的方式，提升企業(yè)的運營效率。

　　第二是智能化，過去做通信，要解決的是傳輸管道的問題，傳輸內(nèi)容包括聲音、圖片等各種各樣的信息是靠人去理解。如今，借助于AI技術(shù)，在沒有人工輔助的情況下，能夠解決很多通訊場景化難題。通信的云化和智能化，是必須要抓住的一個時間窗口，這對容聯(lián)云通訊來說非常重要。

　　容聯(lián)云通訊的產(chǎn)品分為三大版塊：一是PaaS平臺，把底層的通信資源和技術(shù)打包為能力，通過API＆SDK提供給企業(yè)和開發(fā)者使用；二是SaaS服務(wù)，其中包括容聯(lián)CC，即智能呼叫中心和云客服，不管是大型集團企業(yè)，還是中小型的客戶，容聯(lián)CC服務(wù)體系都有相應(yīng)的產(chǎn)品和解決方案。其次是UC，即融合通訊，針對企業(yè)內(nèi)外部溝通協(xié)作場景展開，包括IM、視頻會議、運維協(xié)作、及大型傳統(tǒng)企業(yè)的移動信息化通訊解決方案。

　　作為一名CPO，熊謝剛是如何具體開展自己的工作呢？他表示，第一要素是貼近市場，不管從業(yè)務(wù)、技術(shù)研發(fā)，還是產(chǎn)品的規(guī)劃設(shè)計，都是以市場導(dǎo)向。我們會花比較多的時間去關(guān)注和了解行業(yè)里重要的標(biāo)桿客戶，在這個基礎(chǔ)上，再著手整個產(chǎn)品規(guī)劃和戰(zhàn)略。只有了解市場，了解主要的競爭對手，了解技術(shù)趨勢，才能找到屬于自己企業(yè)的定位。清楚市場和容聯(lián)的定位，最后落到具體的產(chǎn)品和技術(shù)之后，再來看組織架構(gòu)、人員投入以及人員要求等等這些方面，一定要有這么一整套框架和思維。

　　工作這么多年，熊謝剛在時間管理方面也形成了自己的習(xí)慣，并且享受每天的時間安排和管理。比如跟內(nèi)部部門之間的會議，哪些可以遠(yuǎn)程參與，哪些是迫不得已必須要當(dāng)面溝通。在這個提前安排的過程當(dāng)中，他強調(diào)要做到效率和協(xié)調(diào)。再者，借助工具，現(xiàn)在有很多事務(wù)，可以借助于容聯(lián)的開發(fā)工具來處理，有很多的交流討論幾乎可以達到面對面的效果。

　　熊謝剛作為思科認(rèn)證全球前5000位互聯(lián)網(wǎng)專家工程師之一，在當(dāng)時考取CCIE時，付出了異于常人的努力。從最底層技術(shù)開始，了解各種各樣的協(xié)議，同時大量地動手，做了很多實驗，再反過來對一些基本概念有了更深刻的理解。回想起來，熊謝剛說到，其實是很辛苦的一個過程，但是一旦拿到這個證書以后，很有成就感。

　　在自我要求上，對熊謝剛影響最深的一句話是：永遠(yuǎn)保持一個學(xué)習(xí)的心態(tài)。他特別看重終身學(xué)習(xí)。他看書比較雜也比較多，比如，曼昆的《經(jīng)濟學(xué)原理》，要想讓自己在這個領(lǐng)域保持敏捷，必須要看書學(xué)習(xí)，不管是宏觀還是微觀的。第二類他會關(guān)注一些前沿的文件，比較推崇阿里云王博士的書籍。另外，他向記者推薦了一本書《樞紐》，講的海洋帝國和大陸帝國的經(jīng)濟文化、政治體系等，從地域、政治、歷史、文化等全新的一個視角來闡述一段歷史。換個不同的角度去思考，會讓自己的思維更活躍。

　　熊謝剛對記者分享到，他平時很喜歡看書，家里買的書非常多。熱衷于實體版，不太喜歡看電子版。買來以后，如果這本書他比較喜歡看，就會馬上投入。過一段時間，針對某個點有共同認(rèn)同感的時候，會反復(fù)的去讀。再者，看完書以后，也會記錄一些比較好的句子或觀點。他也喜歡游泳，周末也經(jīng)常約一幫朋友去爬山。

　　從個人角度來說，希望自己的發(fā)展規(guī)劃跟所處的環(huán)境，包括公司平臺以及主要側(cè)重的市場等可以一起成長，把看好的未來的市場方向、技術(shù)方向在容聯(lián)這個體系實現(xiàn)；第二，在未來的2到3年，希望能夠看到通信領(lǐng)域快速成長起來，不管在國內(nèi)還是國外，希望有更多做通訊云服務(wù)的企業(yè)成為一個主導(dǎo)，意味著這個行業(yè)從過去傳統(tǒng)的平臺變成新興的一個產(chǎn)業(yè)。

　　至于為何選擇加入容聯(lián)，熊謝剛表示，未來通信的出路是做云化和智能化，第一，容聯(lián)的發(fā)展方向跟他的職業(yè)生涯或者這個圈子的發(fā)展方向是非常吻合的；再者，新型公司的活力，容聯(lián)的互聯(lián)網(wǎng)化，擁有互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新基因，在市場上極具特點；第三，是對容聯(lián)研發(fā)產(chǎn)品的認(rèn)同感和整個公司方向的匹配度。最后，最重要的一點是，要保證自己所在的公司在超前和專業(yè)的賽道里。