歐盟委員會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)部門正在調(diào)查微軟對(duì) Nuance Communications 的收購(gòu)。
據(jù)路透社報(bào)道，歐盟的反壟斷監(jiān)管機(jī)構(gòu)最近向微軟的客戶和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分發(fā)了一份調(diào)查問(wèn)卷，要求他們列出他們對(duì) 2021 年 4 月宣布的交易可能有的不同擔(dān)憂。
該組織還想知道這兩家公司是否是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，或者交易是否會(huì)影響客戶和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
監(jiān)管機(jī)構(gòu)擔(dān)心微軟是否會(huì)支持 Nuance 而不是競(jìng)爭(zhēng)服務(wù)。
Nuance 的旗艦產(chǎn)品是其 Dragon 語(yǔ)音識(shí)別軟件平臺(tái)，該平臺(tái)利用深度學(xué)習(xí)模型來(lái)提高語(yǔ)音轉(zhuǎn)錄的準(zhǔn)確性。
但該公司還有許多其他軟件即服務(wù) (SaaS) 產(chǎn)品，主要是為醫(yī)療保健行業(yè)創(chuàng)建的。最重要的用例之一是醫(yī)生和呼叫中心代理自動(dòng)記筆記。該公司聲稱為超過(guò)四分之三 (77%) 的美國(guó)醫(yī)院提供服務(wù)。
在宣布這筆交易時(shí)，微軟表示希望將 Nuance 的人工智能知識(shí)用于交互式語(yǔ)音響應(yīng) (IVR)、虛擬助手和數(shù)字生物識(shí)別解決方案。Apple 的數(shù)字助理 Siri 是當(dāng)時(shí)最受歡迎的 Nuance 授權(quán)商之一。
該交易預(yù)計(jì)將在今年年底完成，但截止日期似乎已推遲到 2022 年初。美國(guó)司法部和澳大利亞競(jìng)爭(zhēng)委員會(huì)都審查了該交易并決定不對(duì)其提出異議。兩家公司上個(gè)月向歐盟委員會(huì)競(jìng)爭(zhēng)局申請(qǐng)批準(zhǔn)。
