此次阿爾卡特朗訊進行的市場調研涉及大中型跨國技術型企業(yè)中的3,886位IT決策者，分別來自美國、英國、法國、印度、韓國、中國臺灣和香港特別行政區(qū)。
研究顯示，來自各行業(yè)的主流企業(yè)均迅速普及使用云業(yè)務。研究還指出了當前公共云業(yè)務的不足，尤其是在可用性及服務質量方面存在的相關風險。
- 2/3的IT決策者因為擔心業(yè)務故障，而在其企業(yè)基礎應用中未使用云業(yè)務；
- 46%的受訪者表示無法接受現(xiàn)有云業(yè)務系統(tǒng)的延遲；
- 1/4的受訪者抱怨說，當不符合服務等級協(xié)議（SLA）標準時，基本上沒有其它簡易的解決途徑實現(xiàn)業(yè)務保障；
- 2/5的IT決策者反映服務故障頻繁，且持續(xù)時間過長。
在金融、保險、醫(yī)療和政府部門中，性能及安全性是應用和業(yè)務的兩大基本要求。他們往往最不愿意接受云技術。
盡管如此，44%的受訪IT部門均對現(xiàn)今云業(yè)務所顯露的缺點持樂觀態(tài)度，認為這些缺點并非不可克服，并預言未來三年云服務將得到廣泛應用。
阿爾卡特朗訊全球云計算解決方案副總裁Dor Skuler表示：“云業(yè)務并非生而平等。例如，一家普通的大型企業(yè)支持250-750項IT應用，因此在決定向云環(huán)境遷移前，必須確保遷移過程的順利進行，這需要確保大幅提升運營效率、充分降低運營風險、確保其易用性，并通過服務等級協(xié)議（SLA）確保云業(yè)務性能。通信服務提供商將能夠滿足這些預期需求，他們將通過網絡資產及網絡本身的協(xié)調與優(yōu)化，滿足企業(yè)及個人對云業(yè)務交付的苛刻需求。”
在所有市場領域中，IT決策者都認為信任是采購中最重要的決定因素之一。研究顯示，相比Amazon和Google，主流通信網絡服務提供商作為云業(yè)務提供商通常更加值得信任。
目前，通信服務提供商向企業(yè)提供他們需要的企業(yè)通信業(yè)務，并通過服務等級協(xié)議提供日常支持。與企業(yè)之間的合作關系以及長期穩(wěn)定的性能將幫助通信服務提供商提升企業(yè)級云業(yè)務的質量及可靠性。
研究顯示，所有區(qū)域的IT決策者都愿意購買下一代高性能云計算解決方案。實際上，運營商級云業(yè)務對于IT決策者的吸引力是現(xiàn)有云業(yè)務的4倍，而收入有可能是現(xiàn)有云業(yè)務的10倍。但要充分利用這一機遇，服務提供商還需要提供易用性更強的云計算解決方案，能夠支持復雜的網絡配置、虛擬專用網絡（VPN）及其它業(yè)務，并保障帶寬及業(yè)務提供速度。
阿爾卡特朗訊：部署更高品質的云業(yè)務
在阿爾卡特朗訊深刻認識到，在部署更高品質的云業(yè)務時，網絡將起到重要作用。阿爾卡特朗訊的解決方案致力于打造“運營商級云業(yè)務”，助力通信服務提供商在網絡及業(yè)務運營中充分發(fā)揮云業(yè)務的優(yōu)勢，并交付下一代云業(yè)務，以滿足企業(yè)及個人用戶對云業(yè)務性能的苛刻需求。阿爾卡特朗訊于2011年11月17日推出CloudBand解決方案，該解決方案面向運營商級云市場，將云端的運算能力及靈活性與通信網絡的高性能、可靠性及安全性有機融合。CloudBand通過對運營商級云業(yè)務進行動態(tài)網絡協(xié)調及配置，幫助業(yè)務提供商提升應用速度、加強帶寬控制，并保障應用服務質量。
阿爾卡特朗訊于2012年1月18日還宣布其業(yè)務路由平臺已集成了先進的“分布式拒絕服務（DDoS）保護” 功能，以增強運營商級云業(yè)務基礎設施的安全性，并向企業(yè)客戶提供創(chuàng)新型增值服務。
