統(tǒng)一通信平臺（Unified Communications platform)，簡稱UCP，是指把計算機技術(shù)與傳統(tǒng)通信技術(shù)融為一體的新通信模式，作為一種解決方案和應(yīng)用，其核心內(nèi)容是：讓人們無論任何時間、任何地點，都可以通過任何設(shè)備、任何網(wǎng)絡(luò)，獲得數(shù)據(jù)、圖像和聲音的自由通信。也就是說，統(tǒng)一通信系統(tǒng)將語音、傳真、電子郵件、移動短消息、多媒體和數(shù)據(jù)等所有信息類型合為一體，從而為人們帶來選擇的自由和效率的提升。（例如，傳統(tǒng)的電話將被取代以支持基于軟電話屏幕的客戶端軟件。）它區(qū)別于網(wǎng)絡(luò)層面的互聯(lián)互通，而是以人為本的應(yīng)用層面的融合與協(xié)同，是更高一個層次的理念，新一代通信與IT產(chǎn)業(yè)。
    “統(tǒng)一通信”的目的是為企業(yè)打造一個綜合信息服務(wù)平臺，整合多種通信手段，提高員工的工作效率和企業(yè)對資源的利用率，降低生產(chǎn)成本。傳真作為一種具有法律效力的通訊方式仍普遍使用在企業(yè)的各種業(yè)務(wù)流程中，是企業(yè)“統(tǒng)一通信”平臺的一個不可或缺的功能。
    電子郵件、即時信息、手機短信等多種信息類型，從而達到效率與管理的提升。傳真作為一種具有法律憑證作用的通信方式普遍用于企業(yè)的各種業(yè)務(wù)流程中，是面向企業(yè)的統(tǒng)一通信平臺中不可或缺的應(yīng)用功能，只有將各種通信方式有效的整合到一起，才能使企業(yè)內(nèi)部溝通更便捷、更合規(guī)化管理。特別是在企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)日趨完善的今天，作為具有法律憑證作用的傳真仍然停留在最原始的人工處理方式，這種低效的 傳真處理方式與自動化的業(yè)務(wù)系統(tǒng)極不匹配，由此產(chǎn)生的業(yè)務(wù)瓶頸成為業(yè)務(wù)發(fā)展的難題。
    傳真服務(wù)器軟件系統(tǒng)的運用，不僅能實現(xiàn)自動化企業(yè)的傳真收發(fā)環(huán)節(jié)，更深度關(guān)注企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，幫助企業(yè)達到傳真業(yè)務(wù)的“全程”智能化，通過自動化業(yè)務(wù)流程的每個具體環(huán)節(jié)，實現(xiàn)自動化 的數(shù)據(jù)交換、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)萃取、文檔流轉(zhuǎn)、電子簽審、數(shù)據(jù)錄入、歸檔與檢索等，最大限度實現(xiàn)智能化，是企業(yè)“統(tǒng)一通信”平臺與業(yè)務(wù)系統(tǒng)間的樞紐，達到效率與管理的提升，為企業(yè)的統(tǒng)一通信平臺實現(xiàn)最大的增值。