外媒報導，蘋果、Uber 合作的一家呼叫中心服務公司，要求員工接受家庭監(jiān)控，除了要求員工分享自身指紋、照片等生物辨識資料，還被迫同意分享 18 歲以下孩童的資料和照片。
據(jù)悉，全球最大呼叫中心服務公司 Teleperformance 要求員工接受家庭監(jiān)控，并強迫員工簽訂新合約，準許公司使用 AI 驅(qū)動的攝影機觀察、記錄他們工作，新合約還要求員工分享指紋和照片等生物辨識個資，并同意分享可能是 18 歲以下兒童的資料和照片。
Teleperformance 在全球 83 國／地區(qū)擁有超過 38 萬名員工，為許多公司提供呼叫中心服務，包括亞馬遜、蘋果和 Uber。Teleperformance 公司發(fā)言人表示，一直在尋找增強員工、客戶對 Teleperformance 哥倫比亞呼叫中心體驗的方法，而一切措施中隱私和尊重是關(guān)鍵因素。
亞馬遜和蘋果回應，并沒有要求 Teleperformance 這樣監(jiān)控員工。蘋果發(fā)言人表示，公司禁止承包商監(jiān)控員工。
然而，Uber 顯然要求 Teleperformance 監(jiān)控員工，因 Teleperformance 表示并不會觀察全部員工，但也沒有說明哪些員工受影響。Uber 發(fā)言人表示，之所以要求遠距監(jiān)控員工，是因某些員工會接觸到客戶信用卡和隱密個資。
Teleperformance 員工表示，此舉嚴重侵犯隱私權(quán)，也不希望家中臥室出現(xiàn)攝影機，目前有 6 名員工辭職。
