《華爾街日報(bào)》3月20日報(bào)道，微軟的這款聊天機(jī)器人會引導(dǎo)用戶進(jìn)行自我評估，如果認(rèn)定患者有風(fēng)險(xiǎn)，則會幫助其聯(lián)系進(jìn)一步的資源和醫(yī)療專家。

　　科技公司正在采取多項(xiàng)努力來幫助政府應(yīng)對危機(jī)，使用聊天機(jī)器人是其中之一。例如，谷歌(Google)本周開通了一個(gè)網(wǎng)站，幫助引導(dǎo)潛在的新冠病毒感染者前往檢測地點(diǎn)。

　　微軟表示，這款聊天機(jī)器人已經(jīng)部署到全球九個(gè)醫(yī)療系統(tǒng)中，很快還會有大約20個(gè)系統(tǒng)上線。3月5日，該聊天機(jī)器人首次出現(xiàn)在醫(yī)療保健服務(wù)提供商Providence的網(wǎng)站上，僅向部分用戶開放，3月8日向所有用戶開放。在Providence的網(wǎng)站上，該機(jī)器人會根據(jù)CDC的指導(dǎo)方針向用戶提出一些問題，隨后根據(jù)用戶的答案提供聯(lián)系醫(yī)生或進(jìn)行在線問診的選項(xiàng)。

　　20日，美國CDC啟用了這款名為“新冠病毒自檢機(jī)”的機(jī)器人。