據(jù)科技網(wǎng)站TechRadar報(bào)道，對業(yè)界來說，即時(shí)通訊應(yīng)用是一個(gè)巨大的市場，除了專門發(fā)力該領(lǐng)域的公司，專注搜索的谷歌和專注社交的Facebook最近幾年也都開始深耕此類應(yīng)用，人人都想當(dāng)即時(shí)通訊領(lǐng)域的統(tǒng)治者，但這場持久戰(zhàn)最后的勝者是誰，大家都說不清楚。智能手機(jī)誕生以來，傳統(tǒng)的語音通話和短信逐漸式微，各類即時(shí)通訊服務(wù)和應(yīng)用崛起。用戶的需求催生了一大批即時(shí)通訊應(yīng)用公司，它們有大有小，但每天都會(huì)經(jīng)手?jǐn)?shù)億條信息。

　　此前，短信通訊世界紀(jì)錄為每天200億條，但去年即時(shí)通訊應(yīng)用WhatsApp（屬于Facebook）卻將該記錄無情抹殺，其信息發(fā)送量已經(jīng)達(dá)到每天300億條了。要知道這才僅僅是一個(gè)平臺(tái)，其他平臺(tái)也有相當(dāng)驚人的信息發(fā)送量。

　　有些人會(huì)說，這些即時(shí)通訊應(yīng)用都是年輕人給捧出來的。其實(shí)不然，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，除了年輕人，許多中老年人也喜歡上了此類應(yīng)用，通過這些應(yīng)用，他們可以將關(guān)鍵信息迅速轉(zhuǎn)發(fā)給自己的朋友、家人和同事。WhatsApp最近幾年的用戶增長有很大一部分都來源于30-54歲的人群，他們中有許多人都是第一次接觸社交媒體和即時(shí)通訊應(yīng)用。

　　Snapchat也是非常受年輕人歡迎的應(yīng)用，其估值已經(jīng)達(dá)到150億美元，日活躍用戶數(shù)接近1億人。與Facebook相同，該應(yīng)用成了年輕人分享自己生活中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的主陣地。

　　這些活躍用戶量異常龐大的應(yīng)用對Facebook之類的公司非常重要，這也是該公司花費(fèi)200億美元收購WhatsApp的原因。扎克伯格表示，WhatsApp未來將成為歐亞許多國家“通訊的主要形式”。該服務(wù)最近還降低了收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，以便吸引更多用戶的加入。

　　此外，除了滿足用戶單純的通訊需求，WhatsApp等公司還準(zhǔn)備擴(kuò)大自己的業(yè)務(wù)范圍，將普通用戶與企業(yè)聯(lián)系起來，以便讓用戶和企業(yè)獲得雙贏。

　　由于即時(shí)通訊市場持續(xù)火爆，各家企業(yè)都想要從中分一杯羹，有的公司如Facebook在自己已經(jīng)有了通訊軟件后（Facebook Messenger，擁有8億用戶），還在不斷收購其他類似的公司，此前它們還想30億美元買下Snapchat，但被后者拒絕。蘋果也在不斷培育自家的iMessage，企圖獲得更多的用戶。

　　不過由于競爭激烈，即時(shí)通訊市場可不好混，每家公司都有自己的固定用戶群，但要想拿到市場統(tǒng)治地位，恐怕可能性不大。此外，雖然該市場依舊增長潛力十足，但貿(mào)然進(jìn)入也有可能折戟沉沙，Twitter就是一個(gè)很好的例子。

　　“Twitter一蹶不振很有可能就是因?yàn)閃hatsApp的崛起，年輕一代更喜歡后者那種更直接的交流方式，”IDC資深研究員沃諾說道。“雖然暫時(shí)沒有數(shù)據(jù)支持這一觀點(diǎn)，但WhatsApp確實(shí)吞掉了不少原屬于Twitter的信息量。”當(dāng)然，產(chǎn)生這樣的結(jié)果也不是WhatsApp的本意，畢竟兩者是完全不同的服務(wù)。

　　WhatsApp可滿足不了Facebook的野心，該公司最近就向我們展示了專為Messenger應(yīng)用打造的的虛擬助手，只需動(dòng)動(dòng)嘴，虛擬助手就可以幫你訂機(jī)票或者指路，非常方便。

　　在Facebook眼中，這才是即時(shí)通訊應(yīng)用未來的形態(tài)，它不再只是網(wǎng)絡(luò)版的短信，而是會(huì)成為人們生活的中心。如果用戶都愛上了Messenger，那么Facebook就控制了每個(gè)人的手機(jī)。

　　眼下，F(xiàn)acebook的布局還有些亂，它們還沒有理清Messenger和WhatsApp的關(guān)系（兩者其實(shí)功能類似，會(huì)相互沖突）。不過，最近Messenger加入的一些新功能，如AI和應(yīng)用內(nèi)應(yīng)用功能可能會(huì)逐漸明晰未來兩者的定位。WhatsApp可能會(huì)繼續(xù)維持當(dāng)前輕量級聊天應(yīng)用的地位，而作為Facebook親兒子的Messenger可能會(huì)在未來獲得大發(fā)展。

　　作為年輕人的新寵，Snapchat近幾年來也增長迅速，其CEO斯皮格爾只有25歲，他非常了解年輕人的喜好。眼下該公司勢頭迅猛，估值已經(jīng)達(dá)到150億美元，市場研究機(jī)構(gòu)稱該應(yīng)用是年輕人必裝的幾個(gè)應(yīng)用之一。

　　起初Snapchat也是輕量級的通訊應(yīng)用，但隨著用戶的增長，該公司為其加入了貼紙和濾鏡等特色功能。在最近一輪的融資中，Snapchat拿到了10億美元，未來除了不斷吸引新用戶加入，如何將用戶量變現(xiàn)也是Snapchat需要考慮的事情之一。

　　在亞洲，Line也十分火爆，而且利用品牌貼紙和相關(guān)衍生產(chǎn)品（有自己的品牌周邊零售店），該公司也是賺的盆滿缽滿。中國市場則由騰訊統(tǒng)治，該公司旗下的QQ和微信用戶量早已突破8億。由于國情與用戶喜好不同，外國企業(yè)很難打入中國市場，不過硅谷已經(jīng)瞄準(zhǔn)了它們新的增長發(fā)動(dòng)機(jī)——印度。

　　Facebook旗下的WhatsApp已經(jīng)在印度取得了初步的勝利，用戶不但利用它相互聯(lián)系，還在該應(yīng)用上做生意，搞社交，忙得不亦樂乎�？吹竭@點(diǎn)谷歌可坐不住了，它們準(zhǔn)備利用廉價(jià)的AndroidOne智能手機(jī)搶占印度市場。

　　最近，蘋果也考慮在印度開設(shè)第一家Apple Store，以推高自家機(jī)型在印度的銷量并搶占大量iMessage用戶。

　　不過印度專家表示，西方企業(yè)要想在印度賺錢，它們提供的服務(wù)就必須是有價(jià)值的，WhatsApp之所以能打開印度市場，就是因?yàn)樵摲��?wù)讓許多印度人得到了實(shí)惠。

　　不過光有實(shí)惠還不夠，西方公司還要熟悉印度當(dāng)?shù)氐姆ㄒ?guī)和國情，要不然只能落得免費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)FreeBasics一樣的下場。

　　對谷歌、Facebook和蘋果等科技巨頭來說，印度和中國確實(shí)吸引力十足，因?yàn)楣馐侨丝�，中印就占了世界的四分之一，能打開這兩個(gè)市場的話，未來的利潤簡直大到令人咋舌。不過這些大公司也要提防小公司的崛起，也許未來與Snapchat類似的公司還會(huì)有很多。

　　即時(shí)通訊市場是個(gè)大金礦，它能帶來的用戶和利潤都大到無法想象，因此這場用戶爭搶大作戰(zhàn)還會(huì)繼續(xù)下去，但最終鹿死誰手，現(xiàn)在還是個(gè)謎。