托管通信服務(wù)幫助 Solvay 節(jié)約了30%的成本，并使其工作人員獲得了更大的自由度

　　通過(guò)執(zhí)行 Unify 通信托管服務(wù)協(xié)議，化工集團(tuán) Solvay 已將其位于歐洲的固定語(yǔ)音基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)進(jìn)行集中管理，總體擁有成本（TCO）降低了30%。該協(xié)議還使 Solvay 的工作方式恢復(fù)活力，現(xiàn)在員工在他們的首選移動(dòng)設(shè)備上依靠 OpenScape 統(tǒng)一通信應(yīng)用來(lái)進(jìn)行遠(yuǎn)程工作并能保持通信的全程控制。

　　任務(wù)

　　降低 TCO 是 Solvay 決定升級(jí)為集中管理的統(tǒng)一通信網(wǎng)絡(luò)以取代不同供應(yīng)商的一系列 PBX 系統(tǒng)的主要驅(qū)動(dòng)因素。Solvay 在全球遍布400多個(gè)辦公點(diǎn)，它還通過(guò)外包網(wǎng)絡(luò)管理和服務(wù)來(lái)進(jìn)一步積極尋求成本節(jié)約。

　　解決方案

　　Solvay 選擇了 Unify 作為它的首選供應(yīng)商，因?yàn)?Unify 具有以下能力：

　　■ 利用冗余、集中化的 OpenScape 語(yǔ)音解決方案集成多供應(yīng)商 PBX 平臺(tái)，包括 OpenScape 4000

　　■ 面向全球6000名用戶進(jìn)行實(shí)施，其中包括：

　　■ OpenScape Xpert貿(mào)易解決方案

　　■ OpenScape 語(yǔ)音

　　■ OpenScape 統(tǒng)一通信應(yīng)用，包括在線狀態(tài)服務(wù)和一號(hào)通服務(wù)

　　■ 集中式 OpenScape Contact Center

　　■ OpenScape 移動(dòng)性

　　■ OpenScape Web Collaboration

　　■ OpenScape Xpressions 的統(tǒng)一消息功能

　　■ 呼叫準(zhǔn)入控制（CAC），以便實(shí)現(xiàn) WAN 帶寬優(yōu)化并提高服務(wù)質(zhì)量

　　益處

　　實(shí)施統(tǒng)一通信基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)集中管理并顯著降低 Solvay 的業(yè)務(wù)活動(dòng)成本：數(shù)據(jù)、語(yǔ)音和視頻布線基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)單一；移動(dòng)或增加電話的流程得到簡(jiǎn)化；減少了漫游費(fèi)用；并大大地降低國(guó)際費(fèi)用（在統(tǒng)一通話地區(qū)范圍內(nèi)）。這些都顯著地節(jié)約了成本。由于采用 Unify 提供的產(chǎn)品，Solvay 的語(yǔ)音通信的總體擁有成本減少了30%。

　　另外，OpenScape 統(tǒng)一通信應(yīng)用簡(jiǎn)化了業(yè)務(wù)流程并提高了工作人員的可聯(lián)系性和工作效率。這有利于營(yíng)造靈活的工作環(huán)境（具有吸引力的人才招募及保留價(jià)值觀），給予員工控制感和自由感。

　　Solvay 是一家國(guó)際知名的化工集團(tuán)，致力于可持續(xù)發(fā)展、創(chuàng)新和卓越的運(yùn)營(yíng)理念。該公司最近收購(gòu)了一家專業(yè)的化學(xué)制品公司 Rhodia，現(xiàn)在是一家規(guī)模更大的行業(yè)主力軍。Solvay 在55個(gè)國(guó)家大約有3萬(wàn)名員工，總部設(shè)在布魯塞爾。2011年總銷(xiāo)售額近130億歐元。