全球客戶(hù)管理領(lǐng)導(dǎo)者——科緯雋，于7月在蘇州熱烈慶祝首個(gè)中國(guó)運(yùn)營(yíng)五周年！來(lái)自蘇州工業(yè)園區(qū)管委會(huì)、科技園及蘇州工業(yè)園區(qū)服務(wù)外包協(xié)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)出席了此次活動(dòng)與科緯雋當(dāng)?shù)毓芾韺雍蛦T工共慶佳節(jié)。
此次五周年慶活動(dòng)于7月5號(hào)當(dāng)天在科緯雋公司舉行。為慶祝公司所取得的豐碩成果及表達(dá)對(duì)員工和社區(qū)的感激，該公司策劃了一系列豐富的活動(dòng)。
自2011年正式啟動(dòng)第一個(gè)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目至今，科緯雋從一個(gè)僅有78人的小團(tuán)隊(duì)穩(wěn)步成長(zhǎng)為一支擁有近1，500專(zhuān)業(yè)人才的隊(duì)伍。這支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中86%的管理人員是源自公司內(nèi)部晉升。由于他們的杰出表現(xiàn)，公司連續(xù)兩年榮膺“金音獎(jiǎng)——中國(guó)最佳外包聯(lián)絡(luò)中心技術(shù)支持獎(jiǎng)”。同時(shí)，也成為園內(nèi)唯一一家榮獲“2015年蘇州工業(yè)園區(qū)最佳職業(yè)發(fā)展雇主”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)的BPO企業(yè)。
目前國(guó)內(nèi)團(tuán)隊(duì)為全球知名電子消費(fèi)品企業(yè)、科技公司、金融機(jī)構(gòu)及零售業(yè)提供專(zhuān)業(yè)的客戶(hù)服務(wù)及技術(shù)支持。全球而言，科緯雋在31個(gè)國(guó)家的150多家運(yùn)營(yíng)中心，共擁有近13萬(wàn)員工。
五年服務(wù)獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)儀式
作為此次活動(dòng)的重要環(huán)節(jié)，科緯雋為服務(wù)滿(mǎn)五年的員工頒發(fā)五年服務(wù)獎(jiǎng)，以感謝他們?yōu)楣景l(fā)展所付出的努力及陪伴公司走過(guò)整整五年的堅(jiān)定決心。蘇州工業(yè)園區(qū)經(jīng)發(fā)委吳小慶主任受邀為員工頒發(fā)此榮譽(yù)。
科緯雋中國(guó)區(qū)總經(jīng)理王淑信女士表示：“科緯雋作為一家行業(yè)內(nèi)求職者的首選雇主，我們感到非常自豪。公司通過(guò)為員工提供必要的工具和技能，堅(jiān)持盡其所能幫助每一位員工取得職業(yè)成功。我相信，也是正因?yàn)檫@樣的人才培養(yǎng)理念，科緯雋才有幸成為園內(nèi)第一家榮獲“最佳職業(yè)發(fā)展雇主”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)的BPO公司。我們不光提供良好的工作崗位，還堅(jiān)持為公司培養(yǎng)管理人才。目前國(guó)內(nèi)的管理團(tuán)隊(duì)中，86%的人員是源自公司內(nèi)部晉升。在這里，我想要感謝每一位陪伴公司成長(zhǎng)，為公司發(fā)展甚至整個(gè)區(qū)域發(fā)展做出貢獻(xiàn)的同事。”
員工保留項(xiàng)目頒獎(jiǎng)儀式
作為傳統(tǒng)，科緯雋每一年都會(huì)啟動(dòng)員工保留項(xiàng)目，以此激勵(lì)員工，促進(jìn)更加持久穩(wěn)定的合作關(guān)系。據(jù)了解，今年的活動(dòng)主題是“完美出勤率”。公司凡是沒(méi)有無(wú)故遲到、早退，或無(wú)故缺勤的員工都有機(jī)會(huì)抽取迪斯尼門(mén)票。
“簡(jiǎn)直太開(kāi)心了，我感到了強(qiáng)烈的被認(rèn)同感。這是第一次我知道每一個(gè)人在公司都有機(jī)會(huì)獲得認(rèn)可，就算不是業(yè)績(jī)最突出的員工，只要努力那怕只是按時(shí)上下班，都能得到公司表彰。這個(gè)活動(dòng)真的太棒了。”科緯雋的一個(gè)員工如是說(shuō)。
科緯雋企業(yè)社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目啟動(dòng)儀式
科緯雋努力成為優(yōu)秀的企業(yè)公民，并履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任為當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)帶來(lái)積極的影響。“服務(wù)社區(qū)”是深入科緯雋公司文化的價(jià)值觀。該公司員工通過(guò)“社區(qū)行動(dòng)網(wǎng)”與受助群體建立幫扶關(guān)系。
自從2015年加入蘇州工業(yè)園區(qū)企業(yè)社會(huì)責(zé)任聯(lián)盟，科緯雋積極參與各項(xiàng)社區(qū)活動(dòng)。蘇州工業(yè)園區(qū)企業(yè)社會(huì)責(zé)任聯(lián)盟不光為聯(lián)盟成員提供機(jī)會(huì)聯(lián)合其他園內(nèi)企業(yè)共同參與各項(xiàng)社區(qū)活動(dòng)，同時(shí)還搭建起了園內(nèi)企業(yè)與社會(huì)公益組織之間的合作橋梁。
今年，在聯(lián)盟的牽線搭橋下，科緯雋成功與蘇州小紅帽義工協(xié)會(huì)啟動(dòng)了“做你的眼睛”公益項(xiàng)目。該公益項(xiàng)目旨在幫助視障群體消除就業(yè)及社會(huì)融入方面的障礙�？凭曤h的員工將通過(guò)參與活動(dòng)，與視障群體分享知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，來(lái)幫助他們提升就業(yè)技能。
活動(dòng)當(dāng)天，園區(qū)企業(yè)社會(huì)責(zé)任聯(lián)盟、小紅帽義工協(xié)會(huì)及科緯雋共同進(jìn)行剪彩儀式，正式啟動(dòng)該公益項(xiàng)目。園區(qū)企業(yè)社會(huì)責(zé)任聯(lián)盟與園區(qū)志愿者協(xié)會(huì)代表高曉晴女士表示：“我們非常開(kāi)心能夠幫助科緯雋成功對(duì)接該項(xiàng)目。這是我第一次走近科緯雋，了解到企業(yè)的發(fā)展后，我感到非常欣喜。作為對(duì)社區(qū)的重要貢獻(xiàn)，科緯雋每年為我們的人才創(chuàng)造了大量的就業(yè)崗位并且堅(jiān)持回饋社會(huì)。我相信，今后科緯雋將為推動(dòng)園內(nèi)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)貢獻(xiàn)更多的力量。”
慈善跳蚤市場(chǎng)
作為公司對(duì)回饋社區(qū)、回饋社會(huì)的承諾，科緯雋堅(jiān)持推廣志愿精神及企業(yè)社會(huì)責(zé)任。為了讓更多的員工有機(jī)會(huì)參與到社區(qū)服務(wù)中，該公司還在五周年慶當(dāng)天組織開(kāi)展了慈善跳蚤市場(chǎng)。此次慈善跳蚤市場(chǎng)共有200位科緯雋員工參與，共捐贈(zèng)活動(dòng)所得義款近兩千元。此次跳蚤市場(chǎng)所捐贈(zèng)善款均將用于社區(qū)服務(wù)活動(dòng)中。
該公司一名員工表示：“這是一種非常難得的驗(yàn)，我們的小小善舉就能為社區(qū)帶來(lái)一些幫助。我很開(kāi)心加入科緯雋這樣的企業(yè)，讓我有機(jī)會(huì)也參與到服務(wù)社區(qū)的隊(duì)伍中。
科緯雋溝通主管，同時(shí)也是企業(yè)社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目負(fù)責(zé)人彭燕女士談到：“公司努力營(yíng)造奉獻(xiàn)精神，鼓勵(lì)員工自覺(jué)履行公民社會(huì)責(zé)任�？凭曤h通過(guò)與當(dāng)?shù)亟M織的合作，幫助需要的人群在就業(yè)準(zhǔn)備、健康及穩(wěn)定等方面做出改善。我們這樣做，是因?yàn)榉⻊?wù)社區(qū)本身就是我們企業(yè)的價(jià)值觀。”
歡樂(lè)的氛圍縈繞在整個(gè)活動(dòng)中。蘇州工業(yè)園區(qū)經(jīng)發(fā)委副主任吳小慶女士表示：“我很榮幸今天受邀參加科緯雋五周年慶活動(dòng)！科緯雋不僅是世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)最信任的合作伙伴，也是蘇州工業(yè)園區(qū)非常重要的企業(yè)成員。我相信，隨著像科緯雋這樣擁有行業(yè)內(nèi)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)加入，必將為BPO行業(yè)在國(guó)內(nèi)的發(fā)展注入更多的力量。在這里，我要恭喜科緯雋在蘇州走過(guò)了一個(gè)成功的五年，并預(yù)祝你們?nèi)〉酶玫陌l(fā)展。”
集團(tuán)介紹：
科緯雋全球服務(wù)（Convergys）是全球客戶(hù)管理服務(wù)的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，年收益超過(guò)30億美元。我們通過(guò)全球150多家服務(wù)中心的58種服務(wù)語(yǔ)言致力于為客戶(hù)提供始終如一的，高品質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。憑借超過(guò)30年的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)及覆蓋客戶(hù)服務(wù)、數(shù)據(jù)分析、技術(shù)支持、歸屬代理和終端銷(xiāo)售服務(wù)等獨(dú)特組合解決方案，科緯雋全球服務(wù)（Convergys）幫助客戶(hù)在提高顧客忠誠(chéng)度、節(jié)約成本、及增加利潤(rùn)方面做出明智決策。公司致力于為客戶(hù)及其消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、為股東創(chuàng)造價(jià)值、為社會(huì)優(yōu)秀人才提供就業(yè)平臺(tái)；并為遍布在全球31個(gè)國(guó)家的13萬(wàn)員工提供無(wú)微不至的關(guān)愛(ài)。
公司總部位于美國(guó)俄亥俄州。
科緯雋（中國(guó)）介紹：
科緯雋（中國(guó)）成立于2010年7月，位于作為區(qū)域貿(mào)易中心、交通樞紐和商業(yè)中心的蘇州工業(yè)園區(qū)（SIP）。公司目前擁有超過(guò)1300名員工，為全球行業(yè)領(lǐng)先的商業(yè)銀行，科技公司及零售商的亞洲地區(qū)客戶(hù)提供多語(yǔ)言客戶(hù)服務(wù)及技術(shù)支持。 科緯雋（中國(guó)）連續(xù)兩年 榮膺“金音獎(jiǎng)——中國(guó)最佳外包聯(lián)絡(luò)中心技術(shù)支持獎(jiǎng)”！
