銳捷網(wǎng)絡(luò)教育系統(tǒng)部總經(jīng)理馬雪峰為發(fā)布會致開場辭,他指出,在數(shù)字化浪潮席卷全球的今天,教育行業(yè)正進(jìn)來前所未有的變革。銳捷始終站在行業(yè)前沿,洞察教育行業(yè)的每一個細(xì)微需求,此次面向教育行業(yè)推出的兩款新品,分別定位校園專屬“運維管家”和“防護屏障”,希望用科技的力量推動教育進(jìn)步,為每一位老師、每一位學(xué)生提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的學(xué)習(xí)環(huán)境。

　　銳捷樂享訂閱模式

　　教育行業(yè)運維管理再升級

　　在產(chǎn)品發(fā)布環(huán)節(jié),銳捷教育運維解決方案總監(jiān)許超首先回顧了銳捷樂享智能運維管理平臺的強大功能與價值。隨著教育數(shù)字化的快速發(fā)展,教育領(lǐng)域正經(jīng)歷著前所未有的變革。這一變革不僅為師生提供了更加豐富的教育資源和創(chuàng)新的教學(xué)方式,同時也對校園IT基礎(chǔ)設(shè)施提出了更高的要求。隨著網(wǎng)絡(luò)、云、容器、AI等新技術(shù)的不斷引入,IT資源成倍增長且日趨復(fù)雜,IT運維管理面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。

　　為了應(yīng)對這一挑戰(zhàn),銳捷于2022年首次發(fā)布了銳捷樂享智能運維管理平臺。該平臺作為面向校園統(tǒng)一運維的運營管理平臺,旨在通過“問題隱患先發(fā)現(xiàn)、處置預(yù)防快行動”的核心理念,為教育行業(yè)用戶提供多方位、多場景的運維管理支持。

　　首先,給管理賦知!它能夠全面納管校園網(wǎng)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)及IT資源,包括設(shè)備關(guān)系、實時運行狀態(tài)、日志、流量等多源接入數(shù)據(jù),實現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)、安全數(shù)據(jù)中心、云等IT資源的管理。其次,基于知識圖譜的復(fù)雜關(guān)系發(fā)現(xiàn)與更新功能,能夠自動識別業(yè)務(wù)部署架構(gòu)、請求等信息,為管理提供有力支持。

　　其次,為執(zhí)行賦能!面向日常運維工作的難點場景,平臺基于黃金指標(biāo)體系解決復(fù)雜告警問題,通過告警管理聚合分析進(jìn)行智能化分析,識別告警根因并給出處理意見。同時,該平臺還支持自動或場景編排進(jìn)行告警自愈,降低運維成本及知識門檻,提升運維效率。此外,平臺還內(nèi)置了開箱即用的專家知識庫、分析庫等,為運維場景提供全方面的知識賦能提效。

　　此外,為決策賦見!在整體校園運營維度上,平臺支持不同角色場景自定義搭建工作視圖,通過對關(guān)鍵資源、硬盤、帶寬容量等的智能分析給出擴容意見。同時,平臺還能夠?qū)⑿�園網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)中心等進(jìn)行數(shù)字化呈現(xiàn),彰顯信息化水平。在后續(xù)的人財物管理上,該平臺提供校園統(tǒng)一服務(wù)目錄,提升師生服務(wù)質(zhì)量的同時,也為信息運營決策提供有力支持。

　　自發(fā)布以來,銳捷樂享智能運維管理平臺憑借其在解決關(guān)鍵鏈路質(zhì)量感知難、大規(guī)模無線異構(gòu)網(wǎng)故障難定位、網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險難預(yù)防、業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障難定位等廣泛存在的難題方面的突出表現(xiàn),贏得了業(yè)界的廣泛贊譽,已經(jīng)成為教育行業(yè)用戶從傳統(tǒng)運維轉(zhuǎn)型智能運維的得力助手。

　　然而,許超強調(diào),好的工具只是開始。他認(rèn)為,做好IT運維不僅需要“趁手”的工具,還需要持續(xù)的調(diào)優(yōu)和維護、需要專業(yè)技能和知識。為此,銳捷本次發(fā)布的銳捷樂享教育訂閱模式,通過“全棧工具+云端值守+專家研判”,為客戶提供持續(xù)主動、省心有效、專業(yè)專屬的運維管家服務(wù)。這一創(chuàng)新模式的推出,將進(jìn)一步推動教育行業(yè)IT運維管理的智能化和專業(yè)化水平。銳捷樂享訂閱模式在多個維度展現(xiàn)了顯著優(yōu)勢。

　　• 在交付目標(biāo)上,可以實現(xiàn)銳捷樂享全模塊產(chǎn)品功能本地部署,網(wǎng)絡(luò)及資源變更實時更新,工具持續(xù)有效。同時,基于云服務(wù)管家代維,降低客戶使用難度,提升人員效能。此外,運維結(jié)果導(dǎo)向的管理方式,推動告警和風(fēng)險閉環(huán)管理,實現(xiàn)可信閉環(huán)的智能運維,相比傳統(tǒng)運維產(chǎn)品,運維效率大幅提升90%。

　　• 在服務(wù)方式上,銳捷樂享訂閱模式基于銳捷網(wǎng)絡(luò)CSF云服務(wù)團隊,提供云端7*24小時值守服務(wù),持續(xù)主動推動告警通知、分析、定位,消除故障和隱患。同時,銳捷網(wǎng)絡(luò)OMT運維專家團隊參與,協(xié)同解決復(fù)雜、難點問題,關(guān)鍵時刻托底,擔(dān)任客戶的運維守護者。

　　• 在客戶投入上,銳捷樂享基于訂閱模式,客戶首次投入低,可按需訂閱。產(chǎn)品新版本及時部署、升級無需二次投入。同時,基于銳捷的專家級保障,可降低客戶的高級IT人員投入成本。整體測算TCO下降40%以上,助力普教客戶實現(xiàn)IT基礎(chǔ)設(shè)施升級。

　　發(fā)布會上,銳捷公布了訂閱服務(wù)的具體細(xì)則,客戶可根據(jù)自身實際需求,測算升級智能運維服務(wù)的投資,實現(xiàn)有的放矢的升級。許超表示:“我們希望樂享訂閱服務(wù)能夠打造超預(yù)期的客戶體驗,助力客戶樂享運維,管理無憂。”

　　新網(wǎng)關(guān) 云體驗

　　云網(wǎng)一體守護教育網(wǎng)絡(luò)安全

　　在數(shù)字化教育蓬勃發(fā)展的當(dāng)下,隨著教學(xué)數(shù)據(jù)、研發(fā)成果等敏感信息逐漸上云,教育行業(yè)用戶對網(wǎng)絡(luò)安全的需求也達(dá)到了前所未有的高度。與此同時,網(wǎng)絡(luò)安全事件頻發(fā),也導(dǎo)致用戶對于防止因安全事件被通報和精準(zhǔn)溯源的需求日益迫切。

　　發(fā)布會上,針對教育用戶網(wǎng)絡(luò)安全工作的關(guān)切,銳捷網(wǎng)絡(luò)正式發(fā)布新一代智能安全網(wǎng)關(guān)解決方案,旨在通過云網(wǎng)一體的創(chuàng)新設(shè)計,為教育行業(yè)提供更安全、更智能的網(wǎng)絡(luò)安全保障。

　　產(chǎn)品發(fā)布環(huán)節(jié),銳捷網(wǎng)絡(luò)安全解決方案總監(jiān)張杰首先為大家揭曉了新一代智能安全網(wǎng)關(guān)的四大變化:

　　第一,性能更高,可以靈活升級,EG-E5120默認(rèn)吞吐3G起步,最高可擴展至4G;EG-E5220從5G起步,最高可擴展至8G。同時配齊APP、URL授權(quán);

　　第二,新網(wǎng)關(guān)具備可擴展的安全能力,可滿足不同場景下的安全需求;

　　第三,新網(wǎng)關(guān)新增上網(wǎng)體驗保障功能,顯著提升了用戶的上網(wǎng)體驗,同時降低了運維難度;

　　第四,新網(wǎng)關(guān)通過安全云實現(xiàn)隨時隨地遠(yuǎn)程管理,提升了管理效率和便捷性。

　　新一代智能安全網(wǎng)關(guān)在功能升級的基礎(chǔ)上,展現(xiàn)出三大顯著的應(yīng)用價值。首先,它能夠實時監(jiān)控關(guān)鍵業(yè)務(wù)的丟包、延時、抖動等關(guān)鍵質(zhì)量指標(biāo),一旦出現(xiàn)故障或質(zhì)量下降,能夠迅速定位并發(fā)出告警;當(dāng)監(jiān)測到關(guān)鍵業(yè)務(wù)體驗異常時,第一時間通過安全云,基于小程序、APP、短信、郵件方式向用戶進(jìn)行告警。

　　其次,通過實時調(diào)優(yōu)關(guān)鍵業(yè)務(wù)質(zhì)量保障體驗,用戶只需設(shè)定關(guān)注的應(yīng)用及目標(biāo)品質(zhì)要求,系統(tǒng)便能自動進(jìn)行保障,且后續(xù)版本將持續(xù)升級,特別是針對普教行業(yè)的教學(xué)資源類重點業(yè)務(wù)進(jìn)行適配。

　　最后,采用云網(wǎng)一體設(shè)計,借助NTOS平臺的“云網(wǎng)一體化”能力,智能安全網(wǎng)關(guān)可以實現(xiàn)銳捷安全云聯(lián)動,包括事前告警日志智能統(tǒng)計分析、事中異常時自動推送告警、事后一鍵溯源快捷處置,端到端保障用戶的數(shù)據(jù)安全。

　　張杰在發(fā)布會上強調(diào),新一代智能安全網(wǎng)關(guān)可大幅提升關(guān)鍵業(yè)務(wù)保障能力,滿足教育局重要教務(wù)視頻宣講、學(xué)校組織的視頻會議、學(xué)生訪問在線教育資源等場景需求,同時筑牢安全屏障。這一創(chuàng)新方案有望在普教城域網(wǎng)中得到廣泛部署,為教育行業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全保駕護航。

　　運維與安全雙重突破

　　三臺縣教體局安運一體成功經(jīng)驗分享

　　會上,來自四川省綿陽市三臺縣教育和體育局(以下簡稱“三臺縣教體局”)的網(wǎng)絡(luò)科負(fù)責(zé)人向賢文老師分享了他們在運維管理方面的實踐經(jīng)驗,特別是采用銳捷樂享訂閱模式后取得的顯著成效。

　　三臺縣教體局目前管理著1200多臺資源設(shè)備、覆蓋100多個校區(qū),用戶數(shù)量超過2萬人,長期以來面臨著運維工作繁重、統(tǒng)籌資源難監(jiān)管以及保障系統(tǒng)持續(xù)穩(wěn)定運行的挑戰(zhàn)。

　　向老師介紹,自引入銳捷網(wǎng)絡(luò)訂閱服務(wù)以來,三臺縣教體局在運維管理方面取得了重大突破。通過采用資源分組管理策略,教育局對下屬學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)硬件進(jìn)行了全面監(jiān)控,并根據(jù)每所學(xué)校的實際需求,分配了專屬的資源組。這一舉措不僅提高了網(wǎng)絡(luò)運維管理的精確性,也大大提升了管理效率。此外,云端7*24小時的例行巡檢和故障協(xié)查機制,確保了運維工作的及時性和有效性。

　　例如,在今年3月的一次例行巡檢中,銳捷網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)團隊及時發(fā)現(xiàn)了一起潛在的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險事件,并立即發(fā)出預(yù)警。在團隊的協(xié)助下,相關(guān)工作人員迅速排查了網(wǎng)絡(luò)環(huán)路中的故障風(fēng)險,有效避免了潛在的網(wǎng)絡(luò)問題,確保了業(yè)務(wù)的順暢運行。這一案例充分展示了銳捷樂享教育訂閱模式在提升運維管理效率方面的實際成效。

　　與此同時,為解決“網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險看不清、網(wǎng)絡(luò)威脅攔不住、事件處置溯源難、用戶體驗難保障”等行業(yè)的普遍安全困境,三臺縣教體局部署銳捷網(wǎng)絡(luò)新一代智能安全網(wǎng)關(guān)、銳捷網(wǎng)絡(luò)全新下一代Z系列防火墻、UAC應(yīng)用管理網(wǎng)關(guān)等產(chǎn)品。

　　銳捷網(wǎng)絡(luò)全新下一代Z系列防火墻具備應(yīng)用識別、入侵防御、反病毒、威脅情報、關(guān)鍵字過濾、URL過濾以及WAF防護等多項功能,不僅滿足了教育城域網(wǎng)的安全使用需求,而且在實際應(yīng)用中取得了顯著成效,有效提升了城域網(wǎng)整網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全防護能力。全新下一代Z系列防火墻憑借特色強大邊緣威脅情報對黑IP、黑域等進(jìn)行本地識別和本地攔截,支持與認(rèn)證系統(tǒng)聯(lián)動,實現(xiàn)安全告警與用戶實名信息智能關(guān)聯(lián),實現(xiàn)“風(fēng)險看得清,威脅攔得住,實名溯源找到人”的建設(shè)效果。

　　銳捷網(wǎng)絡(luò)新一代智能安全網(wǎng)關(guān)支持關(guān)鍵業(yè)務(wù)識別與保障,支持從關(guān)鍵應(yīng)用(騰訊會議、飛書等)、關(guān)鍵用戶(電教、教研等股室)等維度進(jìn)行業(yè)務(wù)體驗分析,從帶寬、會話、時延、DNS可用性等角度進(jìn)行智能檢測與實時分析,提高用戶業(yè)務(wù)訪問體驗,保障關(guān)鍵業(yè)務(wù)持續(xù)高效平穩(wěn)運行,實現(xiàn)“極致好體驗”的建設(shè)目的,服務(wù)教學(xué)辦公業(yè)務(wù)開展。

　　銳捷網(wǎng)絡(luò)UAC應(yīng)用管理網(wǎng)關(guān)支持帶寬控制與應(yīng)用審計,針對城域網(wǎng)部開啟代理上網(wǎng)的用戶行為可有效進(jìn)行實時偵測,支持與認(rèn)證系統(tǒng)聯(lián)動直接溯源到人,支持與認(rèn)證系統(tǒng)針對代理賬號進(jìn)行一鍵處理,助力城域網(wǎng)實現(xiàn)徹底實名制,降低城域網(wǎng)管控風(fēng)險,提高安全事件處置效率。

　　除前述產(chǎn)品之外還部署銳捷網(wǎng)絡(luò)等級保護相關(guān)安全產(chǎn)品,有力保障城域網(wǎng)關(guān)鍵教學(xué)辦公業(yè)務(wù)持續(xù)平穩(wěn)運行,同時達(dá)到并滿足網(wǎng)絡(luò)安全等級保護相關(guān)建設(shè)與評測要求,實現(xiàn)城域網(wǎng)整網(wǎng)安全合規(guī)。

　　通過采用銳捷樂享訂閱模式及網(wǎng)絡(luò)安全網(wǎng)關(guān)等先進(jìn)技術(shù)和解決方案,三臺縣教體局在運維管理效率和網(wǎng)絡(luò)安全防護方面實現(xiàn)了雙飛躍。

　　結(jié)語

　　銳捷網(wǎng)絡(luò)深耕中國教育行業(yè)二十余年,堅持圍繞教育行業(yè)客戶需求持續(xù)開展場景化創(chuàng)新。銳捷樂享教育訂閱服務(wù)方案和新一代智能安全網(wǎng)關(guān)的推出,再次充分體現(xiàn)了銳捷網(wǎng)絡(luò)對教育行業(yè)的深刻理解,以及銳捷以用戶需求為導(dǎo)向,持續(xù)創(chuàng)新、不斷突破的企業(yè)精神。未來,銳捷網(wǎng)絡(luò)將繼續(xù)攜手教育行業(yè)用戶,共同應(yīng)對數(shù)字化教育帶來的挑戰(zhàn),以技術(shù)驅(qū)動教育進(jìn)步,為教育行業(yè)創(chuàng)造更加安全、穩(wěn)定、智能的發(fā)展環(huán)境。