一年一度的618大促正在如火如荼的進行中，對于商家和平臺來說，這場年中大促是跟雙11一樣關(guān)鍵的營銷戰(zhàn)役，在平臺資源、新品戰(zhàn)略和營銷玩法方面大家各顯神通。
但無論選擇哪種營銷方式，“電話”都是觸達消費者更基礎(chǔ)、更關(guān)鍵，也是更為直接的方式。
電話邦“智能通信整體化解決方案”賦能618各個關(guān)鍵場景，協(xié)助商家、物流和平臺升級通信方式，利用人工智能、云計算和5G通信等技術(shù)有效提升效能、降低運營成本，為消費者帶來更加安全、可信、高效的溝通與服務(wù)。
賦能商家售前推廣 ， 減少騷擾、精準(zhǔn)觸達！
在大促活動時商家會通過電話外呼聯(lián)系消費者，進行活動通知及產(chǎn)品推廣，但不規(guī)范的營銷電話容易給用戶的工作和生活帶來騷擾，同時也會給商家?guī)碚Z音資源受限等風(fēng)險。
電話邦的“神盾”智能防騷擾服務(wù)平臺打造了一個公眾意愿登記平臺（https://www.donotcall.cn/)，用戶可明確登記拒絕接收商業(yè)營銷電話的類型及時間范圍，平臺基于用戶意愿合理構(gòu)建通話保護機制，協(xié)助商家實現(xiàn)號碼高頻攔截、實時級別調(diào)，通過規(guī)范外呼時段、行為等，幫助商家規(guī)避無效外呼，降低75-80%的用戶騷擾行為，推動行業(yè)健康發(fā)展，實現(xiàn)多方共贏。
賦能快遞配送溝通，提升接通、降低成本！
要是問消費者最抗拒什么電話，無疑是陌生電話，近幾年由于騷擾、詐騙電話的影響，用戶逐漸養(yǎng)成了拒接陌生電話的習(xí)慣。
要是問消費者最期待誰的電話，無疑是快遞小哥，但消費者無法準(zhǔn)確在陌生電話中分辨出快遞的號碼，所以不斷上升的拒接率會極大降低快遞小哥的工作效率，同時增加運營成本。
電話邦的“品牌號”服務(wù)用真實信息取代陌生號碼，為快遞小哥及企業(yè)打造專屬“電子名片”。
- 用戶無需安裝任何應(yīng)用，基于電話邦覆蓋的手機底層系統(tǒng)即可自動展示企業(yè)名稱及LOGO；
- 無論電話是否接通都可實現(xiàn)企業(yè)名片自動留存；
- 在號碼詳情頁對企業(yè)的認證信息進行展示，還可實現(xiàn)地址導(dǎo)航、官網(wǎng)轉(zhuǎn)跳等功能；
- 由可信號碼數(shù)據(jù)中心為企業(yè)頒發(fā)“可信號碼認證證書”，提供權(quán)威行業(yè)背書。
幫助企業(yè)提升號碼辨識度、提高有效接通率、降低運營成本、打造移動端品牌商譽。
賦能平臺售后服務(wù)，識別異常、提升服務(wù)！
隨著商品經(jīng)濟的發(fā)展市場競爭日益激烈，消費者的維權(quán)意識提高的同時大眾的消費觀念也在發(fā)生變化，消費者在選購產(chǎn)品時不僅注重產(chǎn)品本身的質(zhì)量，在同類產(chǎn)品的質(zhì)量和性能相似的情況下，更加重視產(chǎn)品的售后服務(wù)。近年來，在銷售整個過程中，售后服務(wù)這一環(huán)節(jié)越來越重要。
那么如何檢測和提升售后服務(wù)質(zhì)量呢？傳統(tǒng)質(zhì)檢方式需要耗費大量人工，不僅成本高、效率低，還無法及時發(fā)現(xiàn)問題，難以有效評估整體服務(wù)質(zhì)量。
電話邦“智能質(zhì)檢”服務(wù)依托語音智能識別和自主研發(fā)的文本語義分析技術(shù)，實行全維度質(zhì)檢策略，掛機即送檢，快速捕捉異常通話。提供自定義質(zhì)檢規(guī)則、員工話術(shù)對比、分析模型搭建、分析報表輸出等功能和服務(wù)，幫助企業(yè)精準(zhǔn)識別風(fēng)險通話，提升服務(wù)質(zhì)量。
與傳統(tǒng)人工質(zhì)檢相比，智能質(zhì)檢為企業(yè)提升高達150倍工作效率，最高節(jié)省99%的運營成本。與同類智能質(zhì)檢相比最高可節(jié)省45%的運營成本。
電話邦的智能通信整體化解決方案，幫助商家、物流和平臺實現(xiàn)產(chǎn)能的高效提升，成功打造智能通信閉環(huán)服務(wù)，賦能號碼全生命周期安全與運營，給618“提提速”！
