近期，天潤融通與珠海華發(fā)實(shí)業(yè)股份有限公司（以下簡稱“華發(fā)股份”）正式簽約合作，助力其客戶服務(wù)數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型升級(jí)。
華發(fā)股份成立于1992年，前身始創(chuàng)于1980年，擁有國家一級(jí)房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)，2021年位列“中國房地產(chǎn)百強(qiáng)企業(yè)”第32位。截止2020年底，華發(fā)股份業(yè)務(wù)已覆蓋內(nèi)地近50座重要城市，實(shí)現(xiàn)了從珠海華發(fā)到中國華發(fā)的華麗轉(zhuǎn)身。后疫情時(shí)代，華發(fā)股份在國家數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略引導(dǎo)下，全面擁抱互聯(lián)網(wǎng)，開啟數(shù)字化營銷服務(wù)體系建設(shè)。
此次，天潤融通與華發(fā)股份達(dá)成合作，為其提供了全生命周期的客戶聯(lián)絡(luò)一體化解決方案，實(shí)現(xiàn)多渠道和跨渠道服務(wù)的高效協(xié)同，統(tǒng)一管理客戶服務(wù)的溝通數(shù)據(jù)，持續(xù)為提升服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量優(yōu)化賦能。
天潤融通公司簡介
公司創(chuàng)建于2006年，長期專注于為企業(yè)用戶的客戶聯(lián)絡(luò)和客戶經(jīng)營活動(dòng)提供軟件服務(wù)解決方案。通過持續(xù)不斷的技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新，公司為客戶提供直觀、易用、可信賴的客戶聯(lián)絡(luò)相關(guān)軟件系統(tǒng)，幫助客戶提升營銷、服務(wù)及運(yùn)營環(huán)節(jié)的效率。
公司擁有強(qiáng)大、完善的產(chǎn)品及服務(wù)體系，包括智能客服系統(tǒng)、呼叫中心系統(tǒng)、企微SCRM、對話機(jī)器人及工單管理系統(tǒng)等產(chǎn)品服務(wù)，是企業(yè)用戶值得信賴的專家級(jí)合作伙伴。
經(jīng)過十多年的發(fā)展，公司為眾多知名企業(yè)提供服務(wù)，包括工商銀行、交通銀行、騰訊、百度、頭條、京東、美團(tuán)、 太平洋保險(xiǎn)、陽光保險(xiǎn)、大地保險(xiǎn)、寶馬中國、廣汽集團(tuán)、好未來、新東方、愛爾眼科、海王星辰、鏈家網(wǎng)、李寧、好麗友、聯(lián)合利華、歐萊雅等。這些客戶所覆蓋的行業(yè)包括互聯(lián)網(wǎng)、銀行、保險(xiǎn)、汽車、教育、醫(yī)療、企業(yè)服務(wù)、零售、家居、電商、房地產(chǎn)、制造等十幾個(gè)行業(yè)。
