2021年9月17日，由中國(guó)上海市通信管理局、中國(guó)移動(dòng)通信聯(lián)合會(huì)、中國(guó)通信標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)、上海金融信息行業(yè)協(xié)會(huì)共同指導(dǎo)，眾視Tech主辦的2021亞太5G消息應(yīng)用大會(huì)在上海國(guó)際會(huì)議中心召開。在當(dāng)天下午的《5G消息應(yīng)用開發(fā)論壇》上，用友網(wǎng)絡(luò)助理總裁、用友通信總經(jīng)理傅強(qiáng)受邀發(fā)表了《5G消息賦能企業(yè)數(shù)智化》的主題演講！
1、5G時(shí)代已經(jīng)慢慢到來，5G消息應(yīng)用蓄勢(shì)待發(fā)
傅強(qiáng)首先指出，根據(jù)普華永道《5G對(duì)全球經(jīng)濟(jì)的影響: 中國(guó)報(bào)告》顯示，到了2030年，5G應(yīng)用將為全球GDP帶來1.3萬億美元的增長(zhǎng)，因此許多企業(yè)紛紛在5G相關(guān)產(chǎn)業(yè)上不斷加大投入。
在傅強(qiáng)看來，5G的應(yīng)用場(chǎng)景主要分為四類：一是大容量數(shù)據(jù)采集與傳輸；二是高清視頻回傳；三是機(jī)器視覺，AI行為監(jiān)測(cè)；四是遠(yuǎn)程控制。5G消息屬于5G應(yīng)用之一，主要基于5G消息在高速的網(wǎng)絡(luò)、低時(shí)延、大連接的層面上，可以在企業(yè)服務(wù)場(chǎng)景中提供價(jià)值，賦能企業(yè)數(shù)智化。
傅強(qiáng)認(rèn)為，5G消息是新載體、新入口，可以進(jìn)一步推動(dòng)政企業(yè)務(wù)前置，同時(shí)帶來新的應(yīng)用場(chǎng)景及新的用戶體驗(yàn)。現(xiàn)在的手機(jī)APP是重應(yīng)用，小程序是輕應(yīng)用，而5G消息就是微應(yīng)用，很多應(yīng)用場(chǎng)景以前可能是APP或者小程序，而現(xiàn)在會(huì)有一個(gè)全新的載體，5G消息的出現(xiàn)會(huì)促進(jìn)許多商業(yè)模式的創(chuàng)新升級(jí)。
5G消息的應(yīng)用領(lǐng)域非常廣泛，在企業(yè)的應(yīng)用里面會(huì)涉及到協(xié)同辦公、營(yíng)銷、生產(chǎn)制造、財(cái)務(wù)人力、采購等領(lǐng)域。傅強(qiáng)舉例道，比如招聘場(chǎng)景，有5G消息以后，企業(yè)與招聘對(duì)象的互動(dòng)可以更加便捷，無需借助第三方平臺(tái)去投簡(jiǎn)歷，可通過5G消息搭建一個(gè)專有企業(yè)招聘平臺(tái)，整個(gè)溝通過程就會(huì)更加高效便捷。
2、用友5G消息賦能企業(yè)數(shù)字化
傅強(qiáng)重點(diǎn)介紹道，用友5G消息的服務(wù)使命是“賦能企業(yè)數(shù)字化，讓商業(yè)創(chuàng)新更加便捷”。用友網(wǎng)絡(luò)一直專注企業(yè)通信服務(wù)領(lǐng)域，通過企業(yè)的信息服務(wù)與通信業(yè)務(wù)融合來賦能627萬+客戶，接下來用友將進(jìn)一步聚焦5G消息領(lǐng)域，加快拓展行業(yè)應(yīng)用，塑造5G消息全面商用落地新藍(lán)圖。
傅強(qiáng)總結(jié)用友5G消息的服務(wù)目標(biāo)主要包括以下三點(diǎn)：
- 數(shù)智化：用友5G消息平臺(tái)助力政企用戶在消息入口實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)全流程閉環(huán)，推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，促進(jìn)消息類業(yè)務(wù)價(jià)值提升。
- 創(chuàng)新：用友5G消息作為企業(yè)消息服務(wù)的新載體，進(jìn)一步創(chuàng)新BIP平臺(tái)的消息服務(wù)模式。
- 便捷：用友5G消息以手機(jī)原生短信應(yīng)用為入口，支持各類政企類應(yīng)用搜索、展示、交互、支付等一站式的能力。
傅強(qiáng)介紹道，用友5G消息平臺(tái)在用友企業(yè)服務(wù)總體架構(gòu)里面的定位是作為一個(gè)通信中臺(tái)。如構(gòu)架圖所示，從最底層的服務(wù)平臺(tái)到數(shù)據(jù)中臺(tái)、智能中臺(tái)、通信中臺(tái)，再上層就是一些應(yīng)用層級(jí)的中臺(tái)和最上層的應(yīng)用場(chǎng)景、行業(yè)化應(yīng)用和領(lǐng)域化應(yīng)用等。
3、用友5G消息一體化解決方案
傅強(qiáng)指出，用友5G消息一體化解決方案可為企業(yè)提供如下服務(wù)：
- 5G消息一體化CSP平臺(tái)
基于GSMA國(guó)際通訊標(biāo)準(zhǔn)，以用友商業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)（YonBIP）為底座的一站式RCS生態(tài)服務(wù)平臺(tái)；包含賬號(hào)管理、企業(yè)管理、賬務(wù)管理人員管理等基礎(chǔ)功能及低代碼開發(fā)組件庫；同時(shí)提供豐富的行業(yè)素材庫、業(yè)務(wù)模板庫。
- 個(gè)性化開發(fā)服務(wù)
基于YonBIP的基礎(chǔ)能力快速構(gòu)建5G消息應(yīng)用基礎(chǔ)能力；基于YonBuilder實(shí)現(xiàn)快速無代碼開發(fā)；YonLinker快速與原業(yè)務(wù)系統(tǒng)融合；基于智多星實(shí)現(xiàn)Chatbot的智能化增值服務(wù)。
- 創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)服務(wù)
擁有專業(yè)化5G消息運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，為客戶提供定制化全流程運(yùn)營(yíng)方案；可視化消息運(yùn)營(yíng)統(tǒng)計(jì)；行業(yè)運(yùn)營(yíng)大數(shù)據(jù)分析；便捷客戶服務(wù)中心；智能服務(wù)機(jī)器人。
用友5G消息一體化CSP平臺(tái)是整合三大運(yùn)營(yíng)商通道資源，基于用友YonBIP商業(yè)創(chuàng)新的理念，汲取用友商業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，為CSP服務(wù)商、政企用戶打造集資源調(diào)度、服務(wù)開發(fā)與運(yùn)營(yíng)的一體化平臺(tái)。用友5G消息平臺(tái)V1.0版本已于2021年8月正式上線，同時(shí)融合YonBIP平臺(tái)的協(xié)同云、營(yíng)銷云、采購云、制造云、人力云服務(wù)也已同步上線。
傅強(qiáng)介紹道，用友5G消息平臺(tái)主要擁有6大能力：
傅強(qiáng)說：“目前用友5G消息已涉及了8大領(lǐng)域，可提供行業(yè)一體化解決方案，針對(duì)14大行業(yè)的業(yè)務(wù)流程，可高效聚焦行業(yè)核心業(yè)務(wù)，快速服務(wù)企業(yè)客戶。”
傅強(qiáng)表示，用友的使命是用創(chuàng)新與技術(shù)推動(dòng)商業(yè)和社會(huì)進(jìn)步，作為企業(yè)軟件和云服務(wù)市場(chǎng)的龍頭企業(yè)，用友更是有責(zé)任積極推進(jìn)新產(chǎn)業(yè)升級(jí)和新商業(yè)文明建設(shè)。用友希望通過構(gòu)建一個(gè)完整的生態(tài)體系，與合作伙伴共創(chuàng)共享、共同為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)，5G消息作為一個(gè)新的技術(shù)和一個(gè)新的入口，需要業(yè)界同仁共同去努力探索，才能讓5G消息真正賦能千行百業(yè)。
"用友將持續(xù)在數(shù)智化轉(zhuǎn)型、綠色發(fā)展、安全可信及融合生態(tài)等方面發(fā)力，通過YonBIP搭建的數(shù)智商業(yè)應(yīng)用基礎(chǔ)設(shè)施和企業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的共創(chuàng)平臺(tái)，助力中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展，為推進(jìn)商業(yè)繁榮、社會(huì)進(jìn)步和人類幸福，而持續(xù)努力！”
