為更好地服務(wù)國家戰(zhàn)略和三農(nóng)發(fā)展，中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行堅持把金融科技建設(shè)放在更加重要的位置，深化科技與業(yè)務(wù)的融合，發(fā)揮科技對業(yè)務(wù)的引領(lǐng)和支撐作用，打造智慧銀行和數(shù)字農(nóng)發(fā)行。

　　2021年1月，農(nóng)發(fā)行山東省分行通過視頻會議召開支農(nóng)資金組織工作“春季競賽”活動啟動會議；2月，農(nóng)發(fā)行黑龍江省分行通過視頻會議召開2021年年度工作會議。視頻會議，正在成為農(nóng)發(fā)行日常培訓(xùn)和開會的“新常態(tài)”。

　　云視頻會議系統(tǒng)的全面應(yīng)用，是農(nóng)發(fā)行在數(shù)字化轉(zhuǎn)型上的一次全新嘗試。憑借清晰的主會場畫面、流暢的鏡頭切換，以及無雜音、無回音的音質(zhì)效果，云視頻會議系統(tǒng)已經(jīng)成為農(nóng)發(fā)行的重要生產(chǎn)力工具：既深度優(yōu)化了原有的視頻會議模式，又實現(xiàn)了總行與省行、市行、縣行的高效、實時互聯(lián)互通。

　　2019年央行印發(fā)《金融科技（FinTech）發(fā)展規(guī)劃（2019~2021年）》以來，我國金融科技發(fā)展迅速，在底層技術(shù)、應(yīng)用場景等多個關(guān)鍵領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)突破和長足進步，并逐漸成為金融高質(zhì)量發(fā)展的“新引擎”。尤其在進入2020年后，受疫情影響，金融行業(yè)開始加速推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型，全面提升“無接觸金融”服務(wù)能力。

　　相比較傳統(tǒng)金融服務(wù)，無接觸金融是在充分融合金融科技的基礎(chǔ)上，通過運用人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)，以減少或避免與客戶直接接觸而開展的新一代金融服務(wù)。無接觸金融在短期內(nèi)可以幫助金融應(yīng)對疫情沖擊，而在中長期內(nèi)則可以幫助金融機構(gòu)獲得新的業(yè)務(wù)增長動力。

　　尤其在以嵌入生活的智能銀行服務(wù)為特征的“Bank4.0”時代，以視頻會議系統(tǒng)為基礎(chǔ)的遠程協(xié)同辦公、客服中心與遠程銀行，正在成為金融企業(yè)核心戰(zhàn)略的重要一環(huán)。在這一趨勢下，農(nóng)發(fā)行也在積極探索、實踐新一代視頻會議系統(tǒng)的應(yīng)用。

　　早在2008年，農(nóng)發(fā)行就已經(jīng)建立起網(wǎng)絡(luò)視頻會議系統(tǒng)，系統(tǒng)建設(shè)初期采用當時主流的標清標準。但經(jīng)過十多年的技術(shù)變遷，高清視頻技術(shù)不斷發(fā)展和普及，許多基于視頻會議系統(tǒng)的創(chuàng)新應(yīng)用不斷涌現(xiàn)；原有基于標清標準的網(wǎng)絡(luò)視頻會議系統(tǒng)功能單一，已經(jīng)越來越無法滿足農(nóng)發(fā)行工作和業(yè)務(wù)發(fā)展需要。

　　同時，傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)視頻會議系統(tǒng)在應(yīng)用十多年之后，也面臨設(shè)備老化情況嚴重、系統(tǒng)穩(wěn)定性不足、技術(shù)先進性落伍、操作相對復(fù)雜、易用性不足及管理手段欠缺等一系列問題，一旦系統(tǒng)出現(xiàn)故障，難以排查。隨著傳統(tǒng)視頻會議系統(tǒng)的生命周期接近尾聲，更新?lián)Q代已經(jīng)迫在眉睫。

　　金融科技的加速發(fā)展，越來越多的銀行開始借助視頻會議系統(tǒng)的應(yīng)用提升協(xié)同和溝通效率，但很多銀行在系統(tǒng)選型上仍以國外系統(tǒng)為主。云視頻會議系統(tǒng)在農(nóng)發(fā)行的落地應(yīng)用，不僅大大提高了異地協(xié)作效率，加快了決策執(zhí)行進度，也為農(nóng)發(fā)行開展“無接觸金融”服務(wù)，以及未來的數(shù)字化轉(zhuǎn)型打下了堅實基礎(chǔ)。

　　農(nóng)發(fā)行在建設(shè)新一代云視頻會議系統(tǒng)之初，就提出了先進性、開放性、可靠性、高性價比等建設(shè)目標。這不僅可以確保所使用的產(chǎn)品技術(shù)在未來相當長一段時間內(nèi)不落伍，還能確保產(chǎn)品可以得到持續(xù)的技術(shù)支持和可靠的服務(wù)，具體建設(shè)遵循如下五方面原則。

　　系統(tǒng)嚴格遵循國家標準以及安全可控的相關(guān)規(guī)范要求。

　　系統(tǒng)嚴格遵循國際標準、國家標準和國內(nèi)通信行業(yè)的規(guī)范要求；需符合視頻技術(shù)以及通信行業(yè)的發(fā)展趨勢，并確保采用當前成熟的產(chǎn)品技術(shù)；所有系統(tǒng)均采用先進技術(shù)，確保今后相當長的時間內(nèi)技術(shù)上不會落伍。

　　系統(tǒng)完全符合H.323和SIP標準框架協(xié)議；采用業(yè)界標準的視音頻編解碼協(xié)議；采用開放式標準設(shè)計，兼容標準的視訊系統(tǒng)和設(shè)備，確�？膳c其他廠家標準的產(chǎn)品有效互通；滿足今后的發(fā)展，留有充分的擴充余地；建議選擇國內(nèi)主流通信廠家的設(shè)備，確保產(chǎn)品得到持續(xù)的技術(shù)支持和可靠的服務(wù)。

　　確保系統(tǒng)具有高度的安全性，不易感染軟件病毒；對工作環(huán)境要求較低，環(huán)境適應(yīng)能力強；系統(tǒng)設(shè)備安裝使用簡單，無需專業(yè)人員維護；系統(tǒng)需要滿足7×24小時無人職守方式穩(wěn)定的工作。

　　綜合考慮視訊系統(tǒng)的性能與價格，經(jīng)濟有效地進行建設(shè)。

　　根據(jù)農(nóng)發(fā)行云視頻會議系統(tǒng)的建設(shè)目標，在網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)設(shè)計上通過視頻專網(wǎng)或內(nèi)網(wǎng)互聯(lián)，采用SMC2.0兩級部署，各分行獨立管理運維（見下圖）；在系統(tǒng)會議召集模式設(shè)計上支持終端呼叫-主叫呼集、終端呼叫-特服號入會、管理平臺Web預(yù)約等多種會議召集模式，支持通過會場人員、管理員、企業(yè)平臺、郵件等方式召開。

　　

　系統(tǒng)組網(wǎng)架構(gòu)

　　在視頻會議系統(tǒng)的可靠性設(shè)計上，農(nóng)發(fā)行云視頻系統(tǒng)依托SMC2.0管理平臺，統(tǒng)一為全網(wǎng)接入終端提供基礎(chǔ)音視頻媒體處理資源，從而實現(xiàn)負載均衡、負荷分擔、智能備份等最優(yōu)資源自動配置策略。在安全性設(shè)計上，農(nóng)發(fā)行視頻會議系統(tǒng)則從管理規(guī)章制度到引入安全策略，構(gòu)建起開放、透明、可視的安全解決方案。

　　2月9日，隨著最后一家省行湖北分行完成與總行聯(lián)調(diào)，農(nóng)發(fā)行全國視頻會議系統(tǒng)升級改造順利收官。自此，農(nóng)發(fā)行云視頻會議系統(tǒng)完成了對包括總行、省級分行、二級分行及縣支行在內(nèi)的2000余個會場的覆蓋，開始為農(nóng)發(fā)行各級機構(gòu)提供高清視頻會議服務(wù)。

　　過去，由于市行、縣行與省行、總行采用的并非一套視頻會議系統(tǒng)，雙方很難進行實時交互。新系統(tǒng)的上線打破了這一溝通瓶頸，讓總行和省行的管理能夠直接觸達到市行、縣行層面，大大提高了溝通和協(xié)作效率，為疏通基層“毛細血管”，實現(xiàn)精細化管理奠定了基礎(chǔ)。

　　新系統(tǒng)憑借高清視頻會議的特點，讓參會人員都能有直觀的會議體驗。尤其在總行借助視頻會議系統(tǒng)開展內(nèi)部培訓(xùn)時，每一個參會人都能夠更清晰地掌握培訓(xùn)內(nèi)容，公司培訓(xùn)也變得更加高效、便捷。

　　特別值得一提的是，基于華為面向企業(yè)全場景智慧辦公的戰(zhàn)略級產(chǎn)品——企業(yè)智慧屏IdeaHub的應(yīng)用，通過融合5G、AIoT等技術(shù)，集成專業(yè)視頻會議、手機電腦多屏協(xié)同、智能電子白板、遠程雙向協(xié)作等多種功能于一體，為視頻會議的交互協(xié)作帶來了更加豐富、極致的產(chǎn)品體驗。此外，與傳統(tǒng)視頻會議系統(tǒng)不同，農(nóng)發(fā)行新一代云視頻會議系統(tǒng)基于高可用、模塊化、彈性可伸縮的云計算資源部署，云計算的特性很好地滿足了農(nóng)發(fā)行對視頻會議高并發(fā)、高可靠應(yīng)用的需求。由此，云視頻會議系統(tǒng)不再依賴傳統(tǒng)硬件方式，在管理維護、成本控制、應(yīng)用擴展性方面也獲得了極大提升。

　　為了推動云視頻會議系統(tǒng)的落地應(yīng)用，農(nóng)發(fā)行在項目開始之初就制訂了統(tǒng)一實施方案，由總行統(tǒng)一拉通、協(xié)調(diào)，分行根據(jù)自己的實際業(yè)務(wù)需要選擇相應(yīng)的產(chǎn)品和解決方案，充分發(fā)揮了分行的主動性。項目整體遵循先試點后推廣的總體交付策略，通過試點發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，并在全國其他分行的建設(shè)過程中進行經(jīng)驗推廣，從而確保整個項目的順利交付。

　　下一步，農(nóng)發(fā)行將在嚴格遵循國際標準、國家標準和國內(nèi)通信行業(yè)規(guī)范要求的基礎(chǔ)上，從安全技術(shù)發(fā)展趨勢和云計算技術(shù)前瞻性入手，持續(xù)推動云視頻會議系統(tǒng)的優(yōu)化。同時，農(nóng)發(fā)行還將把云視頻會議作為一種基本能力，廣泛集成到各種生產(chǎn)系統(tǒng)流程中，進一步提升數(shù)字化運營能力，為農(nóng)發(fā)行未來的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供有力支撐。

　　華為全球金融峰會是由華為主辦、聚焦金融行業(yè)的全球性ICT盛會，始創(chuàng)于2013年，與會嘉賓均是金融行業(yè)機構(gòu)的業(yè)界精英。華為智慧金融峰會2021于6月3日—4日在上海舉辦，以“數(shù)智金融，升級有道，共創(chuàng)行業(yè)新價值”為主題，本次大會從戰(zhàn)略、商業(yè)、技術(shù)、生態(tài)四個維度，探討如何共同加速邁入智慧新金融，共創(chuàng)行業(yè)新價值。點擊閱讀原文，了解更多華為智慧金融峰會2021信息。