transcosmos集團（以下簡稱transcosmos；總部：日本東京；總裁兼COO：奧田昌孝）發(fā)布“虛擬現(xiàn)場服務”，以計時型的遠程（在transcosmos運營中心或居家辦公）模式，提供廣告運營和網站運營等數(shù)字營銷服務。不僅保證了與駐場服務同等的服務品質，并且能夠提高性價比。
各個行業(yè)的企業(yè)一直在推進實施戰(zhàn)略型整合數(shù)字營銷。為了符合這些企業(yè)的需求，transcosmos有一支2300名員工的服務團隊，每年向600家企業(yè)客戶提供廣告運營和網站運營服務。transcosmos憑借在為不同行業(yè)的企業(yè)提供運營服務的過程中積累的豐富的實踐經驗和技術，及合理利用近岸中心和離岸中心實現(xiàn)運營效率等措施，獲得了客戶的高度評價。
此外，為了應對急劇變化的社會環(huán)境和商業(yè)環(huán)境，企業(yè)需要不斷提高服務的靈活性和性價比；同時，以“改革工作方式”為起點，促進自動化和遠程化，謀求新的提升效率的方式。
因此，為了響應商業(yè)環(huán)境的變化和企業(yè)客戶的要求，transcosmos發(fā)布了“虛擬現(xiàn)場服務”，不僅能夠確保與傳統(tǒng)的駐場和專職運營模式同等的服務品質，并且能夠實現(xiàn)成本控制。“虛擬現(xiàn)場服務”是一種計時型的遠程（在transcosmos運營中心或居家辦公）服務模式，不同于傳統(tǒng)的駐場模式。
服務的主要優(yōu)勢如下：
1.具有豐富行業(yè)經驗的transcosmos管理人員提供遠程的計時服務，使企業(yè)能夠在提升效率的同時控制成本
2.業(yè)務負責人都是transcosmos一直以來專職的管理人員，確保與駐場同等的服務品質、穩(wěn)定性和可靠性
3.提供從廣告運營到網站運營的一站式服務
4.transcosmos積累了豐富的運營技術，企業(yè)客戶能夠獲得性價比更高的服務
5.能夠合理利用transcosmos遍及全球的運營中心實施服務
服務流程圖
transcosmos基于在全球各運營中心運營過程中積累的豐富的實踐經驗，提供虛擬現(xiàn)場服務，包括必須的網絡會議和聊天等交流工具的配備，以確保構建一個同駐場服務同樣的交流環(huán)境。
由于災害和疫情等因素的影響，BCP（Business Continuity Planning，即業(yè)務持續(xù)計劃）措施對于企業(yè)而言有著前所未有的重要性。transcosmos通過更靈活的服務體制，旨在突發(fā)狀況下，能夠為企業(yè)提供持續(xù)穩(wěn)定的運營服務。
※transcosmos是transcosmos inc.在日本和其他國家的注冊名和/或注冊商標。
※其他文中提及的公司名、產品和服務名稱均屬各自公司的注冊名和/或注冊商標。
關于transcosmos集團
transcosmos自1966年創(chuàng)業(yè)以來，致力于融合優(yōu)秀的“人”及新型的“技術”能力，以高品質和高價值的服務，助力企業(yè)客戶強化企業(yè)競爭力。目前，transcosmos能夠通過以亞洲為中心的全世界30個國家的171家分支機構的精細化運營，為企業(yè)客戶提供在業(yè)務流程上達到削減成本和擴大營收的這兩大類支持服務。此外，隨著世界范圍內的電子商務市場的發(fā)展，transcosmos還提供全球一站式電子商務服務，幫助企業(yè)客戶把高品質的商品和服務提供給全球48個國家的消費者。同時，為了積極應對不斷變化的商業(yè)環(huán)境，transcosmos旨在成為企業(yè)的“Global Digital Transformation Partner”，支持企業(yè)客戶在數(shù)字技術應用上的變革。
