緊急響應(yīng)，支持多省防控部署
1月23日，華為緊急成立春節(jié)疫情保障項(xiàng)目組，安排約150人進(jìn)行保障，聯(lián)合生態(tài)合作伙伴利用遍布全國(guó)各省市的服務(wù)保障團(tuán)隊(duì)，快速響應(yīng)保障了湖北、貴州、河南、四川、浙江、內(nèi)蒙、湖南等多個(gè)省市應(yīng)急防控視頻會(huì)議系統(tǒng)的聯(lián)通與穩(wěn)定運(yùn)行，華為WeLink+視訊解決方案，為遠(yuǎn)程協(xié)作和聯(lián)防聯(lián)控工作提供了有力的支撐。
在湖北，支撐湖北移動(dòng)、湖北聯(lián)通開通武漢火神山5G基站，聯(lián)手中國(guó)電信，完成了武漢火神山醫(yī)院首個(gè)“遠(yuǎn)程會(huì)診平臺(tái)”的網(wǎng)絡(luò)鋪設(shè)和設(shè)備調(diào)試；支撐湖北移動(dòng)交付“移動(dòng)千里眼華為AP平板”解決方案，滿足火神山醫(yī)院 “防護(hù)服換衣監(jiān)控”業(yè)務(wù)需求；支撐黃陂體育館方艙醫(yī)院5G遠(yuǎn)程B超業(yè)務(wù)完成安裝調(diào)測(cè)，并開通遠(yuǎn)程診療業(yè)務(wù)；快速部署華為5G+WeLink+智慧屏解決方案，支撐國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人在北京與湖北重點(diǎn)醫(yī)院進(jìn)行遠(yuǎn)程會(huì)議的重要事件保障。
在河南，由河南省衛(wèi)健委統(tǒng)一部署，防疫指揮部要求鄭大一附院河南省遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)中心在2月4日前完成全省130家救治定點(diǎn)醫(yī)院的新型肺炎防控遠(yuǎn)程會(huì)商系統(tǒng)上線。華為河南區(qū)域克服疫情風(fēng)險(xiǎn)和交通管制等困難，第一時(shí)間啟動(dòng)人員和設(shè)備集結(jié)，制定全省實(shí)施計(jì)劃，現(xiàn)場(chǎng)投入20多人，僅用4天，提前三天完成130家救治定點(diǎn)醫(yī)院的防控遠(yuǎn)程會(huì)商系統(tǒng)上線。
在浙江，應(yīng)浙醫(yī)一院客戶需求，華為緊急協(xié)調(diào)視頻會(huì)議設(shè)備予以支持，在春節(jié)期間加班加點(diǎn)對(duì)設(shè)備進(jìn)行升級(jí)，調(diào)試。保障了客戶緊急會(huì)診業(yè)務(wù)的及時(shí)上線，聯(lián)接醫(yī)院會(huì)議室、病房等6個(gè)局點(diǎn)，10個(gè)軟終端。通過全程遠(yuǎn)程會(huì)診，實(shí)現(xiàn)浙大一院縉云分院新冠肺炎患者康復(fù)出院。
落實(shí)行動(dòng)，推出系列支援措施
以客戶為中心，華為在提升售后、售前服務(wù)響應(yīng)級(jí)別同時(shí)，疫情期間免費(fèi)為客戶提供WeLink視頻會(huì)議服務(wù)，及數(shù)據(jù)中心遠(yuǎn)程運(yùn)維服務(wù)，快速推出了華為云系列抗疫解決方案及伙伴聯(lián)盟計(jì)劃，支持全國(guó)戰(zhàn)疫行動(dòng)。
華為政企業(yè)務(wù)迅速開通醫(yī)療疫情技術(shù)支持專線4008229999-6，7x24小時(shí)專人值守，同時(shí)售前及官網(wǎng)在線咨詢支持時(shí)間增倍，由 5x8小時(shí)延長(zhǎng)至7x12小時(shí)；供應(yīng)鏈重點(diǎn)保障“戰(zhàn)疫項(xiàng)目”貨期，確保重點(diǎn)戰(zhàn)疫單位項(xiàng)目訂貨提前送達(dá)；服務(wù)部門開通“備件&現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)綠色通道”，針對(duì)全國(guó)醫(yī)療客戶開放例外現(xiàn)場(chǎng)/備件服務(wù)，對(duì)湖北區(qū)域高優(yōu)先級(jí)特別服務(wù)，綠色專用通道供應(yīng)超過700件應(yīng)急配件�；谌A為遠(yuǎn)程運(yùn)維平臺(tái)能力，對(duì)醫(yī)療行業(yè)客戶免費(fèi)提供遠(yuǎn)程運(yùn)維服務(wù)，主動(dòng)關(guān)懷老客戶，在得到客戶授權(quán)同意的前提下，對(duì)客戶設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行實(shí)時(shí)遠(yuǎn)程運(yùn)維，保障疫情防控系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。
華為云快速推出戰(zhàn)“疫”系列解決方案及伙伴聯(lián)盟計(jì)劃，措施包括：免費(fèi)提供WeLink下載使用，助力提高醫(yī)療協(xié)同效率；聯(lián)合眾陽(yáng)健康、心醫(yī)國(guó)際提供互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院解決方案提供線上就診，減少交叉感染幾率；新冠肺炎AI輔助診斷服務(wù)，全自動(dòng)、快速、準(zhǔn)確地為影像及臨床醫(yī)生提供CT量化結(jié)果，單病例量化結(jié)果秒級(jí)輸出；火速成立“華為云醫(yī)療戰(zhàn)‘疫’伙伴聯(lián)盟”，共同孵化解決方案，向醫(yī)院和疫情防控部門提供專業(yè)的防控、防護(hù)、監(jiān)控、在線問診等服務(wù)。
實(shí)力保障，助力國(guó)家衛(wèi)健委數(shù)據(jù)服務(wù)
隨著疫情防控進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)期，“一手抓防控，一手抓復(fù)工復(fù)產(chǎn)”，成為亟待解決的重要問題。國(guó)家衛(wèi)生健康委緊急啟動(dòng)疫情防控?cái)?shù)據(jù)查詢服務(wù)項(xiàng)目，為全國(guó)疫情分區(qū)分級(jí)，精準(zhǔn)防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供統(tǒng)一、可靠的數(shù)據(jù)參照，確保疫情數(shù)據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確送達(dá)各有關(guān)部門。
按照國(guó)家新冠肺炎疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)總體部署，在國(guó)家衛(wèi)生健康委規(guī)劃司的組織協(xié)調(diào)下，統(tǒng)計(jì)信息中心成立技術(shù)實(shí)施工作組，作為工作組成員，華為聯(lián)手合作伙伴東華醫(yī)為積極響應(yīng)，火速完成了數(shù)據(jù)查詢服務(wù)系統(tǒng)的方案設(shè)計(jì)和開發(fā)測(cè)試工作，保障了系統(tǒng)順利上線。截至3月6日，全國(guó)已累計(jì)授權(quán)調(diào)用數(shù)據(jù)查詢服務(wù)2.42億次，系統(tǒng)為全國(guó)疫情分區(qū)分級(jí)精準(zhǔn)防控和有序開展復(fù)工復(fù)產(chǎn)發(fā)揮了重要作用。
新冠肺炎防控?cái)?shù)據(jù)查詢服務(wù)系統(tǒng)的技術(shù)架構(gòu)復(fù)雜度高，并發(fā)性及彈性擴(kuò)展要求高，充分依托全民健康保障信息平臺(tái)建設(shè)成果，華為憑借技術(shù)實(shí)力提供了安全可靠的硬件基礎(chǔ)設(shè)施、云平臺(tái)和大數(shù)據(jù)服務(wù)。在國(guó)家全民健康保障信息平臺(tái)項(xiàng)目中，華為與合作伙伴共同打造基礎(chǔ)設(shè)施云平臺(tái)及應(yīng)用支撐平臺(tái)，全面支撐公共衛(wèi)生、醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療保障、藥品保障、計(jì)劃生育和綜合管理6大核心業(yè)務(wù)，及電子健康檔案、電子病歷和全員人口3大基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)。
從緊急響應(yīng)疫情突發(fā)，保障防控工作部署，再到助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)數(shù)據(jù)查詢服務(wù)，華為人馬不停蹄，行勝于言，用奮斗者精神，默默支持著奮戰(zhàn)在一線的醫(yī)療工作者。未來，面對(duì)疫情催生的新需求，新應(yīng)用，和未來公共衛(wèi)生領(lǐng)域的變革趨勢(shì)，華為將依托在5G、視訊、云、大數(shù)據(jù)、AI等多個(gè)領(lǐng)域的核心技術(shù)優(yōu)勢(shì)及能力，完善的服務(wù)架構(gòu)與生態(tài)伙伴體系，促進(jìn)信息技術(shù)與醫(yī)療服務(wù)的深度融合，減少病痛，助力健康中國(guó)建設(shè)！當(dāng)下，在疫情防控的決戰(zhàn)時(shí)期，華為將與全國(guó)人民一起，用科技助力戰(zhàn)疫，與醫(yī)療工作者攜手同行！
