在AvayaENGAGE2020峰會上，Avaya宣布將以"新Avaya"為轉(zhuǎn)型目標(biāo)，致力于打造以體驗為驅(qū)動的創(chuàng)新前沿生態(tài)，同時也強調(diào)通過合作伙伴、客戶、員工以及銷售生態(tài)系統(tǒng)的多元化結(jié)合，展現(xiàn)自身業(yè)務(wù)實力和優(yōu)勢。Avaya將不斷創(chuàng)新、保持活力、夯實基礎(chǔ)，向新目標(biāo)不斷前行。

　　AvayaENGAGE2020

　　Allin是AvayaENGAGE2020峰會的主題，這個簡單卻有力的詞匯昭示了Avaya的決心：為實現(xiàn)自身轉(zhuǎn)型，努力成為領(lǐng)先的企業(yè)云通信創(chuàng)新者而傾盡全力，同時Avaya也將以更加創(chuàng)新的通信方式，傾力幫助客戶和合作伙伴，為滿足其需求而盡己所能。

　　多體驗的解決方案，是AvayaENGAGE2020峰會的一大亮點，Avaya強調(diào)將傾力提供多體驗的解決方案，為企業(yè)實現(xiàn)智能化辦公以及為員工和客戶之間的溝通互動提供更高效的通信與協(xié)作解決方案。

　　無論是客戶、合作伙伴還是分析師和投資者們都預(yù)測，未來的一年是充滿變化的一年，經(jīng)濟和地緣政治的動蕩，將促使人文科技的需求迅速興起。在這個關(guān)鍵時刻，企業(yè)需要像Avaya這樣擁有全方位創(chuàng)新的合作伙伴，才能獲取成功。

　　AvayaENGAGE2020

　　面對這一變革，Avaya也將借助全方位的產(chǎn)品組合，助力各類企業(yè)滿足體驗經(jīng)濟的需求，作為全球領(lǐng)先的通信行業(yè)解決方案提供商，Avaya將以自身聯(lián)絡(luò)中心、統(tǒng)一通信和協(xié)作解決方案的優(yōu)異能力為基礎(chǔ)，打造一體化平臺，為合作伙伴和客戶提供CX和EX多體驗。該一體化平臺將橫跨不同渠道利用視頻協(xié)作，AI賦能決策、實時情緒識別、工作流程路由等功能，為用戶體驗提供無縫、個性化、安全的溝通互動，確保用戶擁有完美的體驗之旅。

　　AvayaENGAGE2020

　　AvayaSpaces是一款簡單、性價比強的云會議與團隊協(xié)作應(yīng)用，無縫整合了語音、視頻、任務(wù)和共享功能，可以從任何終端輕松訪問，同時它也能輕易地與任何環(huán)境集成，包含一個用于協(xié)作、員工在線溝通、在線會議的永久在線工作空間，具備高清視頻和內(nèi)容共享、項目管理等功能。

　　AvayaCloudOffice是一款備受期待的統(tǒng)一通信即服務(wù)（UCaaS）產(chǎn)品，由Avaya與RingCentral合作開發(fā)。集RingCentral領(lǐng)先的UCaaS平臺以及Avaya的前沿技術(shù)、服務(wù)和遷移功能于一體，提供輕便的云服務(wù)功能，擴展的協(xié)作功能，可滿足各類企業(yè)的需求。無論員工身處何地，也無論他們使用的終端是什么，AvayaCloudOffice都能支持通話、短信、視頻會議、文件共享和協(xié)作。

　　現(xiàn)在，借助靈活的AvayaIX訂閱計劃，企業(yè)可以更輕松地采用最新的通信與協(xié)作工具，助力員工和客戶利用自選渠道與終端輕松無縫地開展互動。較之傳統(tǒng)的永久定價模式，Avaya軟件捆綁和設(shè)備即服務(wù)(DaaS)費率卡提供了靈活的首選付費選項，有利于企業(yè)轉(zhuǎn)向云通信。

　　IDC預(yù)計通信平臺即服務(wù)(CPaaS)市場將從2017年的20億美元增至2020年的109億美元。2020將是一個關(guān)鍵年，通過CPaaS的應(yīng)用，可以讓企業(yè)在市場中更加具備競爭力，提高市場份額，創(chuàng)造出色的客戶體驗。

　　AvayaCPaaS，可以幫助企業(yè)獲取高效實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型所需的一切，包括開發(fā)工具、工作流程管理和全渠道通信，而且應(yīng)用即服務(wù)、模板即服務(wù)、工作流程工具和API等功能和和特性可以讓解決方案更加簡便易用。目前，有85%的企業(yè)表示，使用API對于企業(yè)自身的未來發(fā)展至關(guān)重要。CPaaS時代即將到來，Avaya目前擁有超過12,000個活躍開發(fā)者賬戶。我們安排了一個"千禧工程師"團隊來幫助快速開發(fā)原型，并且積極助力合作伙伴在應(yīng)用基礎(chǔ)上提供云聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)。

　　AvayaIXOnespace可以提升生產(chǎn)率，提高效率，為數(shù)字工作者提供出色的使用體驗，功能強大，可以為電子郵件、生產(chǎn)應(yīng)用、社交媒體等創(chuàng)造了一個安全的基于云的單一訪問點，統(tǒng)一呈現(xiàn)員工最常用的UC工具。憑借通用搜索、數(shù)據(jù)共享、自動化、AI和機器學(xué)習(xí)功能，Onespace能夠大大提升生產(chǎn)率。

　　你知道嗎？...