新型酒店通信解決方案有何優(yōu)勢(shì)?

• 該解決方案通過(guò)集成阿爾卡特朗訊企業(yè)通信的Rainbow和酒店電話通信系統(tǒng)，使酒店賓客利用Tapendium的智能平板設(shè)備撥打酒店內(nèi)部和外部電話。整合后的酒店通信服務(wù)系統(tǒng)將會(huì)增強(qiáng)酒店賓客的用戶體驗(yàn)，并改善所有酒店員工的溝通方式，從而顛覆現(xiàn)有的酒店通信市場(chǎng)格局。
• 采用獨(dú)立且統(tǒng)一的VoIP通信系統(tǒng)，將為客房和后臺(tái)辦公之間建立電信運(yùn)營(yíng)商級(jí)的通信保障，從而實(shí)現(xiàn)了賓客與酒店員工之間的無(wú)縫溝通，不僅提升了賓客的移動(dòng)化體驗(yàn)，還有助于提升賓客對(duì)酒店的忠誠(chéng)度和滿意度。

　　“今天，我們很榮幸地宣布與ALE建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。Tapendium將攜手ALE，把無(wú)線智慧客房的愿景落地，助力移動(dòng)化、數(shù)字化客戶互動(dòng)體驗(yàn)，并搭建物聯(lián)網(wǎng)連接所需的基礎(chǔ)設(shè)施。客人現(xiàn)在只需通過(guò)一臺(tái)智能平板設(shè)備，就可以與酒店實(shí)現(xiàn)數(shù)字化互動(dòng)，包括預(yù)訂客房、出租車(chē)、餐飲等服務(wù)，還能通過(guò)Rainbow撥打電話。”

　　——Tapendium首席執(zhí)行官Steve Wooding

　　在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的酒店行業(yè)，越來(lái)越難以提升顧客忠誠(chéng)度，酒店需要不斷地努力提供與眾不同的服務(wù)和用戶體驗(yàn)�？苫ヂ�(lián)的Rainbow通信解決方案旨在幫助酒店在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，為賓客在旅程的各個(gè)階段(包括入住前、入住期間和入住后)提供全數(shù)字化的互動(dòng)體驗(yàn)。

　　酒店行業(yè)Rainbow 解決方案，將提供一個(gè)易于使用的企業(yè)級(jí)應(yīng)用APP ，它具有直觀的用戶界面，幾乎不需要培訓(xùn)就能上手使用。由于酒店的員工可能隨季節(jié)會(huì)快速變動(dòng)，賓客也來(lái)去匆匆，所以易用性成為非常關(guān)鍵性的因素。

　　作為云服務(wù)的Rainbow，將提供哪些功能?

　　一個(gè)開(kāi)放的通信即服務(wù)平臺(tái)(CPaaS )，具有一整套API，使功能豐富的Rainbow協(xié)作化工具可以集成到企業(yè)已有的內(nèi)部應(yīng)用程序或業(yè)務(wù)流程中。

• 安全和身份驗(yàn)證，使管理員能夠創(chuàng)建、刪除和修改帳戶
• 通過(guò)網(wǎng)頁(yè)界面分析數(shù)據(jù)
• 保護(hù)數(shù)據(jù)隱私，收集的信息僅限于酒店使用
• 能將應(yīng)用程序連接到本地或基于云的通信系統(tǒng)

　　“集成后的通信解決方案將徹底改變酒店賓客的用戶體驗(yàn)以及與酒店員工之間的互動(dòng)，還將提高客人的滿意度和忠誠(chéng)度。ALE很高興與Tapendium一起提供這套完整的移動(dòng)電話通信解決方案，這將打破現(xiàn)有的酒店通信市場(chǎng)格局，促進(jìn)酒店業(yè)采用新的技術(shù)。”

　　——ALE亞太地區(qū)云通信業(yè)務(wù)拓展負(fù)責(zé)人 Gregoire Thomas

　　關(guān)于Tapendium

　　Tapendium提供一套基于云計(jì)算的交互式酒店客房服務(wù)解決方案，將徹底改變酒店賓客的互動(dòng)和體驗(yàn)。它將取代了傳統(tǒng)的客房?jī)?nèi)放置的酒店服務(wù)手冊(cè)，助力實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)潔的的無(wú)紙化客房，降低酒店運(yùn)營(yíng)成本，提高員工的生產(chǎn)力，并可以作為數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，增加酒店的收入，并且最重要的是，還能提升賓客的忠誠(chéng)度。并且，Tapendium是三星官方商業(yè)解決方案合作伙伴。了解更多相關(guān)信息，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)：https://tapendium.com。