過(guò)去五年里，IDC持續(xù)記錄了數(shù)字經(jīng)濟(jì)的崛起以及組織在蓬勃發(fā)展的經(jīng)濟(jì)中競(jìng)爭(zhēng)和生存所必須經(jīng)歷的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。隨著這個(gè)十年的結(jié)束，數(shù)字經(jīng)濟(jì)正走向一個(gè)關(guān)鍵的臨界點(diǎn)。IDC預(yù)測(cè)，到2023年，全球經(jīng)濟(jì)最終將實(shí)現(xiàn)“數(shù)字至上”——全球超過(guò)一半的GDP將由數(shù)字化轉(zhuǎn)型企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)推動(dòng)。

　　這對(duì)企業(yè)的影響將是巨大的：那些無(wú)法在數(shù)字驅(qū)動(dòng)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)，將越來(lái)越無(wú)法在其核心市場(chǎng)，即數(shù)字驅(qū)動(dòng)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。

　　IDC全球高級(jí)副總裁兼首席分析師Frank Gens表示：到2023年，全球經(jīng)濟(jì)一半以上將實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，為了競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展，新型企業(yè)將應(yīng)運(yùn)而生。IDC 2020年預(yù)測(cè)顯示，企業(yè)將加快對(duì)關(guān)鍵技術(shù)和新運(yùn)營(yíng)模式的投資，努力成為超速度、超規(guī)模和超連接組織，為數(shù)字經(jīng)濟(jì)做好準(zhǔn)備。

　　到2023年，超過(guò)50%的ICT支出將用于數(shù)字化轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新，高于2018年的27%，年復(fù)合增長(zhǎng)率為17%。隨著創(chuàng)新支出的持續(xù)增加，組織也將通過(guò)轉(zhuǎn)向勞動(dòng)力和資本密集度較低的運(yùn)營(yíng)模式（尤其是云）來(lái)提高其傳統(tǒng)ICT預(yù)算的效率。

　　為了在數(shù)字至上的經(jīng)濟(jì)中競(jìng)爭(zhēng)，數(shù)字服務(wù)必須能夠隨時(shí)隨地運(yùn)行。這需要將跨所有云提供商和各個(gè)位置的應(yīng)用程序、數(shù)據(jù)和管理進(jìn)行更好的集成。到2022年，70%的企業(yè)將通過(guò)部署統(tǒng)一的混合/多云管理技術(shù)、工具和流程來(lái)集成其公有云和私有云。

　　在邊緣部署IT服務(wù)的原因正在迅速發(fā)生變化，從滿足客戶期望和追求便利轉(zhuǎn)變?yōu)橹С株P(guān)鍵邊緣活動(dòng)。到2023年，超過(guò)50%的新建企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施將部署在邊緣，而不是公司數(shù)據(jù)中心，目前這一比例不到10%。到2024年，邊緣應(yīng)用程序的數(shù)量將增長(zhǎng)800%。

　　采用軟件驅(qū)動(dòng)型 “數(shù)字創(chuàng)新工廠”的運(yùn)營(yíng)模式將成為企業(yè)在業(yè)內(nèi)持續(xù)脫穎而出和開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)的核心。到2025年，近三分之二的企業(yè)將成為軟件生產(chǎn)商，超過(guò)90%的應(yīng)用程序?yàn)樵圃�生�?yīng)用程序，80%的代碼來(lái)自外部，開(kāi)發(fā)人員數(shù)量將達(dá)到現(xiàn)在的1.6倍。

　　到2023年，超過(guò)5億個(gè)數(shù)字應(yīng)用和服務(wù)將用云原生方式開(kāi)發(fā)和部署，相當(dāng)于過(guò)去40年開(kāi)發(fā)的應(yīng)用程序總量。其中大多數(shù)應(yīng)用程序?qū)⑨槍?duì)行業(yè)特定數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)用場(chǎng)景。新的數(shù)字應(yīng)用和服務(wù)的爆炸式增長(zhǎng)將為每個(gè)行業(yè)制定新的最低競(jìng)爭(zhēng)要求。

　　到2025年，至少90%的新型企業(yè)應(yīng)用將嵌入人工智能。其中大多數(shù)將具有AI功能，可以漸進(jìn)式改進(jìn)，讓應(yīng)用更智能、更動(dòng)態(tài)。更具顛覆性的AI主導(dǎo)應(yīng)用將需要更長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)開(kāi)發(fā)和實(shí)現(xiàn)主流應(yīng)用，到2025年將占企業(yè)應(yīng)用總數(shù)的10%左右。到2024年，超過(guò)50%的用戶界面互動(dòng)將使用具有AI功能的計(jì)算機(jī)視覺(jué)、語(yǔ)音、自然語(yǔ)言處理（NLP）和AR/VR技術(shù)。

　　Gens 補(bǔ)充說(shuō)：“未來(lái)幾十年人工智能對(duì)企業(yè)創(chuàng)造新產(chǎn)品和服務(wù)、新客戶體驗(yàn)以及新運(yùn)營(yíng)方式的重要性和影響起著非常重要的作用。到2025年，我們預(yù)計(jì)會(huì)看到企業(yè)利用具有AI功能和AI主導(dǎo)的應(yīng)用來(lái)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)——響應(yīng)時(shí)間更短，產(chǎn)品創(chuàng)新更成功，客戶滿意度更高。”

　　在數(shù)字經(jīng)濟(jì)中的競(jìng)爭(zhēng)，獲取信任至關(guān)重要，因?yàn)榭蛻魰?huì)要求與他們有業(yè)務(wù)往來(lái)的組織證明其數(shù)字化可信度。到2023年，50%的全球2000強(qiáng)企業(yè)將設(shè)立首席信任官，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)安全、風(fēng)險(xiǎn)、合規(guī)、隱私和合乎道德的商業(yè)運(yùn)營(yíng)方面的信任問(wèn)題。

　　到2023年，60%的全球2000強(qiáng)企業(yè)將擁有包含數(shù)千名開(kāi)發(fā)者的數(shù)字開(kāi)發(fā)者生態(tài)系統(tǒng)。這些企業(yè)中的50%將通過(guò)其數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)/平臺(tái)帶來(lái)20%以上的數(shù)字收入。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)還需要像數(shù)字服務(wù)提供商一樣運(yùn)營(yíng)。對(duì)很多企業(yè)來(lái)說(shuō)，這是全新的能力和業(yè)務(wù)模式。

　　企業(yè)必須準(zhǔn)備好建立新的跨行業(yè)數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)伙伴關(guān)系，以增強(qiáng)客戶體驗(yàn)。到2025年，20%的收入增長(zhǎng)將來(lái)自“空白地帶”產(chǎn)品——整合以前未關(guān)聯(lián)行業(yè)的數(shù)字服務(wù)，20%的合作伙伴將來(lái)自以前未關(guān)聯(lián)的行業(yè)。

　　到2023年，五大公有云超級(jí)平臺(tái)將整合至少75%的IaaS+PaaS市場(chǎng)份額，成為“平臺(tái)”的SaaS廠商的數(shù)量將大幅增加。十大純SaaS廠商將通過(guò)擴(kuò)展其PaaS服務(wù)平均產(chǎn)生近20%的收入。隨著SaaS提供商競(jìng)相成為企業(yè)數(shù)字創(chuàng)新工廠的關(guān)鍵來(lái)源，后一種趨勢(shì)尤其值得關(guān)注。

　　IDC FutureScapes對(duì)技術(shù)、市場(chǎng)及生態(tài)系統(tǒng)的分析解讀能幫助CXO更好地了解未來(lái)趨勢(shì)以及IT組織對(duì)企業(yè)的影響。該報(bào)告還著手于復(fù)雜多變的環(huán)境為CXO指點(diǎn)迷津，并提出可依循、可執(zhí)行的建議。IDC每年都會(huì)有一系列將在未來(lái)若干年影響企業(yè)走向的關(guān)鍵性外部驅(qū)動(dòng)因素。FutureScape根據(jù)這些驅(qū)動(dòng)因素提出十項(xiàng)預(yù)測(cè)、分析IT企業(yè)受到的影響，并針對(duì)未來(lái)五年給出相關(guān)建議。