當(dāng)網(wǎng)絡(luò)中的某個地方出問題時，我們通常稱之為“事件”或“缺陷”，這聽起來似乎沒什么危害，畢竟只是發(fā)生了一些“事件”而已，沒什么大不了的，不是嗎？但出于某種原因，客戶并不會如此看待問題。服務(wù)遭受的一次小干擾或不怎么好的體驗(yàn)都可能讓客戶存疑。隨著5G帶來爆炸性的需求、更高的客戶期待以及更甚于從前的復(fù)雜性，挑戰(zhàn)只會變得越來越嚴(yán)峻。那么，您又如何確保自己能夠準(zhǔn)確捕捉性能問題，并在問題升級成危機(jī)之前排除缺陷隱患呢？

　　希望您通過我們的“5G變革需要自動化保障”系列連載與我們共同踏上探索的旅程，并共同理解5G所帶來的挑戰(zhàn)以及一些有效的全新測試方法，如：自動化保障、5G網(wǎng)絡(luò)切片的質(zhì)量監(jiān)控，以及自動化變化管理等�，F(xiàn)在，我們將了解一下可以幫助運(yùn)營商探測和隔離自動化網(wǎng)絡(luò)中各類缺陷的多種方法。

　　在之前的文章中，我們已經(jīng)介紹了自動化保障，此篇會講解另外層面的細(xì)節(jié)。自動化保障包含兩個主要的虛擬化保障功能類別：主動保障和被動保障。從設(shè)計(jì)上來說，兩個類別的虛擬化功能都能與網(wǎng)絡(luò)無縫集成（即編排），實(shí)現(xiàn)缺陷探測和解決過程的自動化。先來了解每種方法的優(yōu)點(diǎn)和弱點(diǎn)，以及為什么兩種方法對于5G都具有至關(guān)重要的意義。

　　是確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)健康情況的傳統(tǒng)方法。虛擬和物理網(wǎng)絡(luò)功能、DPI（深層包檢測）探測器和協(xié)議探測器可以被動監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)中的信令和用戶流量，而被動保障正是通過它們來采集遙測數(shù)據(jù)。我們還可以從其它的用戶數(shù)據(jù)源采集數(shù)據(jù)，例如向運(yùn)營商通報(bào)用戶狀態(tài)及使用網(wǎng)絡(luò)情況的記賬記錄等。

　　優(yōu)點(diǎn)：被動保障會從所有使用服務(wù)的運(yùn)營商客戶那里采集數(shù)據(jù)。這種方法尤其適用于確定有多少客戶受到了問題的影響。由于此方法要處理海量的數(shù)據(jù)，因此最適合探測關(guān)聯(lián)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)所指示的問題，這些數(shù)據(jù)來自多種數(shù)據(jù)源，如信令流量、用戶層分組報(bào)頭和網(wǎng)絡(luò)組件計(jì)數(shù)器等。當(dāng)某項(xiàng)新功能、切片或服務(wù)已經(jīng)啟動，而流量水平仍保持最低水平時，被動保障最能發(fā)揮自身的效力。

　　局限性：被動保障能夠?yàn)樘綔y重大問題提供有價值的深入認(rèn)知。但網(wǎng)絡(luò)的真實(shí)使用情況千差萬別，網(wǎng)絡(luò)或服務(wù)性能中的微小變化都可能源于出現(xiàn)差異的流量水平、地理流量分布中的變化，或是所用應(yīng)用組合的差別。這些微小的性能變化也可能源于一些其它的網(wǎng)絡(luò)缺陷，而這些缺陷在被動保障所依賴的關(guān)聯(lián)高級別數(shù)據(jù)中并未顯現(xiàn)出來，直到升級為嚴(yán)重問題時才可能為人所知。

　　由于被動保障的安裝和分析過程都非常昂貴，運(yùn)營商需要權(quán)衡將監(jiān)控功能布置在何處，通常是將探測器部署在網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵組成部分中。如果想在任何時間對所有的流量、網(wǎng)絡(luò)中的所有部署進(jìn)行監(jiān)控，則不符合成本效益原則。因此，當(dāng)問題在某個特定的時間發(fā)生時，運(yùn)營商可能并沒有將問題的所在點(diǎn)涵蓋在內(nèi)。

　　要想準(zhǔn)確地體會真實(shí)的用戶體驗(yàn)，僅依靠信令和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)并非完全不可能，但卻非常困難。例如，如果只收集網(wǎng)絡(luò)核心數(shù)據(jù)，無法準(zhǔn)確理解客戶在遙遠(yuǎn)端點(diǎn)處的真實(shí)體驗(yàn)。

　　更重要的是，被動保障依靠的是網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)使用時生成的數(shù)據(jù)。正如其名，它是“被動”的，只會等到客戶使用網(wǎng)絡(luò)時才能發(fā)揮作用，在用戶創(chuàng)建流量前的啟動階段，或?qū)τ谀切╆P(guān)鍵且始終在線但大多處于非活動狀態(tài)的服務(wù)（如物聯(lián)網(wǎng)警報(bào)和公共安全網(wǎng)絡(luò)），此方法并不是很有幫助。

　　是被動保障的一種完美補(bǔ)充。主動保障也被稱為主動測試，它包含一個主動保障控制器和一些虛擬測試代理（VTA）。在控制器的指導(dǎo)下，這些VTA可以仿真出網(wǎng)絡(luò)的某些部分、終端用戶設(shè)備和具體應(yīng)用的使用情況，創(chuàng)建出少量合成流量并將其注入網(wǎng)絡(luò)中。這些合成流量使主動保障系統(tǒng)能夠在網(wǎng)絡(luò)中不存在實(shí)際用戶流量的情況下對網(wǎng)絡(luò)的性能進(jìn)行評估。因此，當(dāng)您首次啟動某項(xiàng)功能，希望確保公共安全網(wǎng)絡(luò)的正確運(yùn)行，或者需要隔離某項(xiàng)復(fù)雜的問題時，主動保障便是最理解的選擇。

　　在使用主動保障時，可以向網(wǎng)絡(luò)中嵌入已知數(shù)量的合成流量，可以容易地測量端點(diǎn)輸出的流量。還記得嗎？我們已經(jīng)知道用戶流量變化多端的特性會導(dǎo)致不確定性，其中的微小性能波動既可能是正常現(xiàn)象，也可能是真實(shí)問題的前兆。通過向網(wǎng)絡(luò)中嵌入已知流量，主動保障便可以幫助執(zhí)行基準(zhǔn)測試，并在一定的時間里對性能的精細(xì)變化加以跟蹤，將正常的變化與重大問題區(qū)分開。

　　此外，我們可以將VTA實(shí)例化到網(wǎng)絡(luò)中的某個特定部分中運(yùn)行測試，然后取消該代理的實(shí)例。整個過程都非常簡單且成本效益極高。VTA可以嵌入網(wǎng)絡(luò)中的任意位置，可以在不同的位置執(zhí)行類似的測試。通過VTA的連續(xù)運(yùn)行，確保關(guān)鍵鏈路和服務(wù)的可用性和性能水平。

　　由于使用的是已知合成流量，主動保障不僅可以幫助運(yùn)營商查找復(fù)雜的問題，還可以提供用戶層性能的完整可視性，以及客戶真實(shí)的端對端服務(wù)體驗(yàn)，而這在被動保障中都是無法想象的。

　　的確，網(wǎng)絡(luò)自動化、5G，以及饑渴的消費(fèi)者使用的高帶寬占用的數(shù)據(jù)密集型應(yīng)用都使數(shù)據(jù)需求如滾雪球般地增長，對業(yè)界帶來了前所未有的挑戰(zhàn)。通過深思熟慮的組合方式使用被動保障和主動保障，運(yùn)營商可以確保自己滿足客戶的需求，并且兌現(xiàn)高質(zhì)量體驗(yàn)的承諾。