數(shù)博會由國家發(fā)展和改革委員會、工業(yè)和信息化部、國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室、貴州省人民政府主辦，已被視為全球大數(shù)據(jù)發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)和業(yè)界最具國際性與權(quán)威性的成果交流平臺。

　　一直專注于人工智能認知智能相關(guān)技術(shù)的研發(fā)和產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用，小i機器人以“智能+”客服、“智能+”城市、“智能+”硬件的產(chǎn)業(yè)布局，已逐漸將業(yè)務(wù)覆蓋至金融、通訊、政務(wù)、汽車、電力、醫(yī)療、教育、制造等多個行業(yè)。在本屆數(shù)博會上，小i機器人通過在線的虛擬應(yīng)用和支持自然交互的實體機器人來展示在這些領(lǐng)域的多種應(yīng)用，讓觀眾通過真實的互動，了解人工智能在我們的身邊是如何發(fā)揮作用的。

小i機器人展位人氣爆棚

　　在小i機器人智慧展臺，通過體驗手機微信版智能客服，用戶能夠親身感受智能客服所提供的擬人化服務(wù)，幫助用戶實現(xiàn)業(yè)務(wù)的在線咨詢和辦理。除了在微信上，小i機器人打造的智能客服系統(tǒng)，適用電話、APP、網(wǎng)頁等全渠道，并能夠提供包括文本、語音、圖片、視頻等多媒體信息交互形式。

　　以智能客服為基礎(chǔ)，小i機器人也在積極推動各種商業(yè)服務(wù)模式的創(chuàng)新，其中，“下一代AI客戶聯(lián)絡(luò)中心”是實現(xiàn)小i機器人由技術(shù)能力的提供者，向業(yè)務(wù)服務(wù)的提供者轉(zhuǎn)型發(fā)展的一個重要戰(zhàn)略領(lǐng)域。

　　小i機器人搭建起的合作生態(tài)平臺，基于行業(yè)市場需求，確保“AI+人”的場景和流程的無縫銜接和運營的持續(xù)優(yōu)化，讓客戶真正實現(xiàn)通過技術(shù)創(chuàng)新，降低服務(wù)成本，改善服務(wù)體驗，提高服務(wù)效率，增強服務(wù)監(jiān)管，擴大服務(wù)范圍的訴求，最終推動客戶聯(lián)絡(luò)中心成為客戶的知識管理中心，數(shù)據(jù)融合中心和價值創(chuàng)造中心。

　　日前，小i機器人“下一代AI客戶聯(lián)絡(luò)中心”核心支撐云服務(wù)平臺已經(jīng)正式發(fā)布，并已經(jīng)和業(yè)內(nèi)諸多合作伙伴達成戰(zhàn)略合作關(guān)系，落地為行業(yè)用戶提供服務(wù)支持。小i機器人期望與生態(tài)合作伙伴一起，持續(xù)推進行業(yè)的能力提升，并最終為社會整體經(jīng)濟地創(chuàng)新發(fā)展增加動能。

　　小i機器人展臺的兩款新的智能產(chǎn)品同樣引人注目——智能填表輔助臺和智慧便民服務(wù)亭。在觀眾體驗過程中，“大表哥”能根據(jù)手所在的位置，提示用戶正確填寫表格并實時解答填表的過程中的疑問，比如說應(yīng)該填寫“出生地“而非“居住地”等，表格填寫結(jié)束后還可以直接把表格打印出來。而智慧便民服務(wù)亭，則可以實時解答觀眾提出的法律問題，或幫助完成老年證辦理。

　　本次數(shù)博會，小i機器人同時帶來了多種具有“思考”能力的智能硬件和多行業(yè)場景解決方案。特別是已經(jīng)應(yīng)用于多個領(lǐng)域的實體機器人，如已在醫(yī)院正式使用，能夠?qū)崿F(xiàn)預(yù)診、掛號、解答診中疑問服務(wù)的實體機器人Cooky等。

　　在展會現(xiàn)場，觀眾還可體驗用于金融機構(gòu)催繳催收業(yè)務(wù)，自動代替客服電話通知當(dāng)事人的智能外呼應(yīng)用；幫助企業(yè)管理者清晰了解工作流程、進度、人員調(diào)配等相關(guān)情況的知識圖譜；小i機器人與金融等不同領(lǐng)域合作伙伴打造的各式人工智能最新應(yīng)用。

　　26日中午，小i機器人在中國國際會議中心登錄大廳舉辦“小i機器人2019認知商用通往未來”發(fā)布會。為了進一步推動小i機器人“智能+”城市產(chǎn)業(yè)布局，把AI技術(shù)覆蓋至更多領(lǐng)域，本次發(fā)布會上正式推出新產(chǎn)品——針對中國司法法務(wù)服務(wù)中心開發(fā)的智慧便民服務(wù)亭，以及智能表單填寫系統(tǒng)“大表哥”，拓展小i機器人“智能+”創(chuàng)新解決方案群。同時，基于強大的創(chuàng)新能力與商業(yè)應(yīng)用規(guī)模，小i機器人在本次發(fā)布會上，也與各位合作伙伴進行戰(zhàn)略合作簽約，進一步完善了小i機器人生態(tài)圈建設(shè)。

　　在發(fā)布會現(xiàn)場，小i機器人與貴州日報集團天眼新聞、浙江大學(xué)浙江飛圖影像科技有限公司、貴州電網(wǎng)完成戰(zhàn)略合作簽約，以期將認知智能融入更多產(chǎn)業(yè)形態(tài)。同時，小i機器人還與中科院遙感地球所、遙感衛(wèi)星應(yīng)用國家工程實驗室、高光譜研究室、北京道行天下數(shù)字技術(shù)有限公司達成戰(zhàn)略合作，共建AI賦能產(chǎn)業(yè)的生態(tài)體系。

　　在本屆數(shù)博會上，小i機器人也受邀出席高端主題論壇與峰會，探討行業(yè)變化與趨勢，探索人工智能未來發(fā)展的藍海領(lǐng)域。

　　小i機器人創(chuàng)始人、董事長袁輝于5月27日上午，在貴陽國際生態(tài)會議中心3樓國際會議廳出席本屆數(shù)博會人工智能“AI賦能引領(lǐng)未來”高端對話。該對話作為數(shù)博會人工智能領(lǐng)域的重要交流平臺，由知名主持人楊瀾主持。

　　中國工程院院士、華中科技大學(xué)教授李培根，《失控》作者凱文·凱利，華為公司副總裁鄭葉來等在全球AI領(lǐng)域技術(shù)突破、產(chǎn)品應(yīng)用與理論方面的杰出代表也受邀出席本次峰會。

　　在談到如何促進人工智能的發(fā)展時，袁輝強調(diào)要重點關(guān)注兩點，他表示：國際間的合作對于AI發(fā)展至關(guān)重要、但目前面臨著巨大挑戰(zhàn)；另外，人類在發(fā)展人工智能時，不應(yīng)該僅僅把關(guān)注點放在技術(shù)的突破上，倫理、道德、文明才是基礎(chǔ)，才決定未來人工智能到底會走向何方。

小i機器人創(chuàng)始人、董事長袁輝

　　小i機器人創(chuàng)始人、CEO朱頻頻博士也受邀出席主題為“新型計算驅(qū)動下的大數(shù)據(jù)應(yīng)用與智能發(fā)展”的2019云計算和大數(shù)據(jù)發(fā)展前沿高峰論壇。

　　國內(nèi)外著名院士、來自清華、北大等的專家及中國移動等企業(yè)代表就云計算和大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的發(fā)展現(xiàn)狀，以及未來所面臨的關(guān)鍵性挑戰(zhàn)問題和研究方向進行深度探討和交流。

小i機器人創(chuàng)始人、CEO朱頻頻博士

　　在演講中，朱頻頻博士指出：AI已經(jīng)悄然出現(xiàn)在我們的生活中，實現(xiàn)了與多行業(yè)的融合。在AI商業(yè)化潮流的進程中，企業(yè)需要掌握源頭的核心技術(shù)，小i機器人以自然語言處理為基礎(chǔ)，圍繞五類Bot，配以專業(yè)的服務(wù)體系，實現(xiàn)AI的真正商業(yè)落地。

　　小i機器人通過展臺產(chǎn)品、應(yīng)用案例、合作成果，在本屆數(shù)博會上展示了十?dāng)?shù)年在人工智能認知智能領(lǐng)域耕耘積累的技術(shù)及產(chǎn)業(yè)化實踐。小i機器人多年來一直堅持AI商業(yè)化落地賦能產(chǎn)業(yè)，從技術(shù)到產(chǎn)品再到逐步打造產(chǎn)業(yè)化生態(tài)，小i機器人不斷探索人工智能助力產(chǎn)業(yè)升級的無限可能。