與岱凱（Dimension data）的合作，為我們規(guī)劃和理清了公司協(xié)作通訊平臺未來5年的發(fā)展方向，幫助我們提升了用戶端的協(xié)作社交體驗，完全滿足我們業(yè)務(wù)發(fā)展需求和信息化發(fā)展戰(zhàn)略，期待未來與岱凱有更深層次的合作。

　　協(xié)作通信系統(tǒng)與每個員工密切相關(guān)，同時每一位員工也對協(xié)作系統(tǒng)的使用有著最直接的感官體驗。傳統(tǒng)的企業(yè)自建協(xié)作系統(tǒng)對于IT管理者來說是一項嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。據(jù)麥肯錫全球研究院研究表示，采納協(xié)作通訊系統(tǒng)的企業(yè)收入會增長6%～18%，而生產(chǎn)力將提高5%～16%。

　　作為某大型高端汽車制造的龍頭企業(yè)。它業(yè)務(wù)涵蓋品牌汽車在中國的生產(chǎn)、研發(fā)、銷售 、售后服務(wù)以及采購。在北京設(shè)有分公司，銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及全國，產(chǎn)品銷往50多個國家和地區(qū)，全球擁有多家子公司和工廠，隨著業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，規(guī)模的不斷的擴大，一些新的挑戰(zhàn)也相繼出現(xiàn)：

　　該企業(yè)通訊平臺主要有兩大品牌（思科和微軟），兩套系統(tǒng)多年未做升級改造。

　　目前企業(yè)思科VC和微軟Lync之間是獨立的兩套系統(tǒng)，VC設(shè)備有兩00+，Lync用戶3000+；兩套系統(tǒng)之間無法協(xié)同辦公。

　　各個分公司通訊平臺未做統(tǒng)一管理、系統(tǒng)運維復(fù)雜，由于無法互通，造成人力資源上的浪費，工作效率不高，集團(tuán)希望能將通訊業(yè)務(wù)實現(xiàn)平臺整合。

　　目前通訊系統(tǒng)全部依靠硬件支撐，今后需要建設(shè)虛擬化軟件架構(gòu)，可以按照客戶發(fā)展隨需擴展，并能夠支持最廣泛的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)支持。

　　該項目為一個協(xié)作平臺規(guī)劃、設(shè)計的項目，由岱凱（Dimension data）公司規(guī)劃團(tuán)隊及實施團(tuán)隊完成。

　　本咨詢項目范圍覆蓋全集團(tuán)多家機構(gòu)，包括廠區(qū)，各省市分公司，培訓(xùn)中心以及全國各個服務(wù)中心；項目內(nèi)容包括現(xiàn)狀調(diào)研診斷，對主流技術(shù)發(fā)展趨勢分析，對業(yè)界最新技術(shù)進(jìn)展和動向進(jìn)行展示和交流；咨詢廣度上包括通訊平臺建設(shè)的整體戰(zhàn)略，發(fā)展方向，演進(jìn)線路圖，企業(yè)統(tǒng)一通訊平臺架構(gòu)設(shè)計、基礎(chǔ)設(shè)施組成及建設(shè)規(guī)范、運營體系調(diào)整要點等方面。

　　1. 輕資產(chǎn)化的運營，幫助企業(yè)更加專注于核心價值。

　　2. 實現(xiàn)了系統(tǒng)的統(tǒng)一管理，會議的統(tǒng)一控制、統(tǒng)一配置，降低企業(yè)的IT運維壓力；并具備全網(wǎng)視頻會議設(shè)備工作狀況的監(jiān)控能力。

　　3. 豐富的協(xié)作功能，為企業(yè)用戶提供完善的使用體驗；實現(xiàn)思科VC和微軟Lync之間音視頻通訊；可以召開千人級別高質(zhì)量的多人會議。

　　4. 支持兩套系統(tǒng)進(jìn)行任何方式的通信，增強辦公人員移動辦公能力，提高生產(chǎn)效率。

　　5. 通過專業(yè)、高效、穩(wěn)定的IT服務(wù)，全面提升企業(yè)在生產(chǎn)、研發(fā)和業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)的競爭力，全面支撐該企業(yè)成為 “全球供應(yīng)鏈和創(chuàng)新技術(shù)” 的國際化企業(yè)。

　　從公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)需求出發(fā)，逐步論證，逐層分解，提出了指導(dǎo)該企業(yè)未來3-5年統(tǒng)一通訊平臺信息化發(fā)展的總體戰(zhàn)略和發(fā)展思路。

　　在這個過程中我們充分的調(diào)研和分析了本企業(yè)的業(yè)務(wù)、管理、流程、組織架構(gòu)、IT特點、成熟度和差距分析。參考了國內(nèi)外一些大型汽車制造業(yè)企業(yè)的最佳實踐、發(fā)展趨勢和典型適用場景，進(jìn)行反復(fù)的論證和研究，確立了適合本企業(yè)的協(xié)作通訊的發(fā)展方向和設(shè)計思路。

　　企業(yè)社交與VOIP、郵件系統(tǒng)、IM及用戶在線狀態(tài)、網(wǎng)絡(luò)/音頻/視頻會議的高度集成整合；企業(yè)社交與業(yè)務(wù)流程的緊密集成；一致的用戶體驗，全面支持桌面IP電話、基于PC的軟客戶端和Web瀏覽器，以及筆記本電腦、Andriod/IOS智能手機、平板電腦上的移動客戶端；借助岱凱思微音視頻平臺將思科VC和微軟Lync兩套系統(tǒng)融合打通，支持各種方式通訊。

　　兩套通訊平臺的打通，極大減少了投資成本和經(jīng)營成本，提升了溝通體驗，促進(jìn)產(chǎn)銷協(xié)同。

　　同時通過協(xié)作平臺可以激勵不同角色或部門的員工全體參與，相互協(xié)作。相關(guān)人員可以使用嵌入式應(yīng)用和自定義操作，就內(nèi)部溝通、銷售機會、服務(wù)案例、市場營銷活動和項目展開協(xié)作。

　　兩套通訊平臺的融合大大減少了員工的溝通成本，協(xié)作平臺同時提供論壇版塊，讓每個人分享見解、提出新的想法。

　　如銷售團(tuán)隊可以就客戶對計劃、產(chǎn)品和市場活動的直接反饋與生產(chǎn)團(tuán)隊進(jìn)行溝通。市場營銷人員可即時創(chuàng)建并分享民意調(diào)查以評估新的營銷創(chuàng)意，加速了企業(yè)創(chuàng)新能力。

　　岱凱思微音視通平臺幫助企業(yè)在新產(chǎn)品生產(chǎn)過程中使用多種協(xié)作技術(shù)，可以將原來僵化的線性流程轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N靈活的可以讓多人在多個地點協(xié)同工作的流程。

　　在協(xié)作平臺上實現(xiàn)知識、文件和數(shù)據(jù)的共享。企業(yè)所有員工在平臺上共享知識、文件和數(shù)據(jù)，并與公司內(nèi)不同角色或部門的專家溝通。

　　企業(yè)員工可以通過移動端的訂閱功能隨時隨地追蹤團(tuán)隊和關(guān)鍵項目的動態(tài)發(fā)展，還可以通過移動端操作達(dá)成交易、更新商機，或找到最新的演示文稿。

　　一旦收到關(guān)鍵項目的更新信息，無論您身在何方都能立即采取行動，不浪費一分一秒。

　　可以隨時為遠(yuǎn)隔萬里的客戶提供“手把手”的專家服務(wù)，從而快速排除故障；又可以保障現(xiàn)場員工的安全；還能為用戶和企業(yè)節(jié)省成本。

　　岱凱思微音視通平臺提升企業(yè)了創(chuàng)新和變革能力，該平臺通過對業(yè)界統(tǒng)一通訊最新技術(shù)、方案進(jìn)行了融合創(chuàng)新，并結(jié)合企業(yè)自身的需求，做了相關(guān)二次開發(fā)，為企業(yè)通訊平臺數(shù)字化轉(zhuǎn)型、以及自動化、智能化服務(wù)提供了思路和方向。