亞馬遜旗下云計算服務平臺AWS（Amazon Web Service），是全球第一家提供公有云服務的公司，2013年進入中國市場，2015年正式提供商用服務。2017年6月，AWS在國際知名調研機構Gartner公布的云計算排名中居榜首。
1997年至今市值增長700多倍的亞馬遜，在資本市場不斷創(chuàng)造著財富神話。2016年9月，公司市值飆升至3820億美元，是全球僅次于蘋果、谷歌Alphabet和微軟的第四大科技巨頭。同時也是資本市場少有的維持超4000億美元市值而沒有高營收的公司。相比盈利，投資者更看重亞馬遜的增長空間。
在被稱為“FANG”的美國四大互聯網企業(yè)中，唯有亞馬遜在中國正式展開了業(yè)務。這讓亞馬遜的中國業(yè)務發(fā)展備受關注。
與在國際市場的風光相比，亞馬遜在中國并不成功。根據《2016年度中國電子商務市場數據監(jiān)測報告》顯示，2016年中國B2C網絡零售平臺（包括開放平臺式與自營銷售式，不含品牌電商）中，亞馬遜中國的市場占有率為1.3%。
中國電商研究中心主任曹磊認為，如今云計算業(yè)務讓投資者看到了亞馬遜更為廣闊的盈利空間，在中國與亞馬遜異曲同工的是阿里。據美國摩根士丹利和國際知名調研機構Gartner兩份報告顯示，2016年底，阿里云在中國市場占據50%份額排名第一，2017年6月，阿里云在全球云計算廠商排名擠進前4。
二十年來，費良宏曾在蘋果、微軟做技術研究，如今在中國多年從事云計算行業(yè)，這讓費良宏越發(fā)覺得，中國是一個很獨特的市場，在成為云計算領軍者的過程中，亞馬遜需要努力適應中國。
電商市場份額低
對于亞馬遜在中國市場份額一直不高的原因，曹磊認為，作為外資直接運營的電商，亞馬遜企業(yè)文化在中國一直“水土不服”。深諳本土特有的“中國法則”，充分了解本土相應法規(guī)，和監(jiān)管部門做好溝通十分重要。近年ebay、ASOS等電商紛紛退出中國市場，亞馬遜能存活下來已經算是勝利。
另外，亞馬遜決策十分嚴謹，即便修改某個品牌的logo也要請示總部，電商互聯網行業(yè)瞬息萬變，應對任何價格戰(zhàn)、公關戰(zhàn)、營銷戰(zhàn)，要求企業(yè)對區(qū)域充分授權，靈活快速決策。
亞馬遜電商業(yè)務在中國有兩個最強大的競爭對手。根據易觀國際發(fā)布的中國網絡零售B2C市場交易份額顯示，2016年第四季度，天貓和京東占據87.4%的市場份額，亞馬遜中國市場份額位列第八。
在中國，由京東店慶日演變而來的“618”促銷節(jié)，以及源于淘寶商城的“雙十一”購物節(jié)，兩個短暫的“國民狂歡日”為兩家公司紛紛帶來突破千億的銷售額。到近年首次登陸中國的Prime Day在今年7月才首登中國，獲得銷售額10億美元。
曹磊認為，從平臺電商層面來看，僅排名前10的市場份額，讓亞馬遜的去留對中國本土電商影響很有限。對于跨境進口電商這個細分行業(yè)，目前還沒有寡頭出現，亞馬遜還是有機會的。
利潤的支撐
“亞馬遜公司絕對不是世界上第一家在網上賣書的企業(yè)，也不是最好的電商，但在今天被認為最有很大的增長空間，這其中的關鍵因素就是科技力量，毫不夸張地講就是人工智能。”費良宏在太和智庫的人工智能論壇上稱。
亞馬遜人工智能的發(fā)展可回溯到1995年，亞馬遜首個帶有用戶推薦系統和個性化服務的網頁可以看作是人工智能運算的雛形。2006年，亞馬遜成立AWS，作為專業(yè)提供云計算服務的業(yè)務部，將云計算作為一種基礎設施和通用技術服務，為亞馬遜自身電商運行一直建立在這個基礎上。后來由內部轉向外界，商業(yè)模式上，AWS提供的標準化服務，可以用在任何一個企業(yè)用戶，也包括亞馬遜。任何一個客戶通過支付賬單都可以享用服務。
AWS已連續(xù)多個季度成為亞馬遜利潤的重要支撐。2017年二季度財報顯示，亞馬遜亞馬遜凈營收約380億美元，同比增長24.8%，AWS部門凈營收為41.00億美元，比去年同期的28.86億美元增長42%。
對于技術的投入仍沒有放緩，財報顯示，二季度研發(fā)費用同期增加16.7億美元，這相當于去年亞馬遜全年凈利潤的70%。
在面向公共服務中，如今亞馬遜云計算的客戶名單里面，包括Net-flix，華盛頓郵報，Capital one （Capi-tal One Financial Corp，美國第一資本投資國際集團）。
客戶的集聚已經構成了一個有機生態(tài)，任何一個人開發(fā)者，不同規(guī)模的企業(yè)都可以借助這樣一個成熟、規(guī)�；姆⻊昭杆俚那腥氲竭@個領域，“用這些現有的成熟的產品幫助我們實現人工智能的一個飛躍，從而達成在新的機遇面前獲得新機會，這才是云計算和人工智能疊加在一起帶來的規(guī)模效益”，費良宏稱。
在內部，無人零售店和生鮮成為了亞馬遜人工智能落地的兩個典型案例。2016年12月，全球首家無人零售店鋪amazon go出現。這家坐落在西雅圖第七大街的示范點，他稱自己幾次去體驗，500多平米的店鋪，不需要收銀臺，不需要服務人員，沒有特殊支付手段，只需要一個手機應用以及亞馬遜電商賬戶。費良宏在IT和軟件開發(fā)領域從事了20年，但仍然驚訝于為這種服務和體驗，人工智能不僅在論文里，不僅可以用于比賽，還可以改變生活。
另一個例子是亞馬遜生鮮服務，費良宏常在美國大街小巷看到有著亞馬遜標志的冷藏車，對于水果商品短暫的保值周期，背后是亞馬遜工程師們開發(fā)出針對各類水果不同的算法解決了腐爛、損壞以及保鮮問題。
獨特的市場
AWS在中國面臨著強勁的對手。2017年6月16日，國際知名調研機構Gartner公布了2017年全球云計算IaaS魔力象限，AWS仍高居榜首，但中國云計算廠商阿里云首次進入了排名第四的核心領域，與AWS之間相差微軟和Google。而在2016年底，美國知名投行摩根士丹利發(fā)布報告顯示，阿里云占據中國約50%市場份額。這一市場份額是AWS、Azure、騰訊云、百度云、華為云等服務商的總和。
阿里云與AWS有著相似的發(fā)展軌跡。2009年成立，從滿足內部電商需求發(fā)展到對外業(yè)務輸出，目前是阿里獨立的業(yè)務部門，提供基礎云計算符合和行業(yè)應用。從近年財報來看，阿里云也被稱為阿里集團的“第三級火箭”。在2016年連續(xù)四個季度中，阿里云的增幅數字從增幅數字從106%一路增至175%。
不同的是，阿里云是中國土生土長的服務商。“阿里云是中國Iaas市場份額的領先者，尤其在進行云端轉型的企業(yè)和政務機構相關市場中表現出色。”Gartner分析師曾在報告中寫道。
阿里云研究中心主任田豐告訴經濟觀察報記者：“阿里云是國家自主可控的云計算平臺，可以對國家關鍵行業(yè)提供比較好的支撐”。
多年在中國研究云計算的費良宏也越發(fā)覺得，中國是一個很獨特的市場，合規(guī)性、監(jiān)管、法律、財務上有著獨特的設計，首先必須滿足這些要求，才能在中國獲得資質和許可的能力，他稱目前亞馬遜都在“努力配合”。曹磊談到電商“中國法則”時也稱，外資“入鄉(xiāng)隨俗”很重要，應該充分了解本土相應法規(guī)，和監(jiān)管部門做好溝通，谷歌就是個很好的例子。
對于當下市場，費良宏認為，中國的云計算體量相比美國小很多，但仍然是非常巨大的。而所有提供云計算服務的公司都可能稱之為競爭對手，像阿里、騰訊、微軟，甚至來自用云計算進行轉型升級的傳統科技公司，如果這些公司不轉型，采用原來模式采用設備自主維護開發(fā)，就是采用了和公有云是對立的不同模式。“恐怕不會有新進入者能快速改變市場格局”，田豐認為，中國云計算市場已經處在良性增長期，從社會成本來講已經達到成本最優(yōu)。主要體現在基礎設施服務市場的穩(wěn)定發(fā)展，企業(yè)逐漸有了遷移云計算的共識。目前，企業(yè)客戶處在努力上云的過程。通常來說，企業(yè)云計算遷移過程主要分三步，分別是上云、產生大數據資源，用AI開發(fā)數據商業(yè)價值。
在田豐來看，這個市場拼的是規(guī)模效應，用戶量越大，越能降價，將技術紅利轉讓給客戶，形成良性循環(huán)。唯一有創(chuàng)新機會的是行業(yè)應用層面，比如在教育云、工業(yè)云等，不斷有創(chuàng)業(yè)者進入。
