我是一個客服。
剛知道我的人，
可能會對我的工作有所誤解，
以為我就是被動地處理客戶咨詢的問題，
但其實不是這樣的。
因為我就是我，
是顏色不一樣的煙火。
客服的工作，我會，而且更智能；
銷售的工作，我也會，而且更精細；
管理的工作，我也會，而且更高效。
如果你聘用我的話，
絕對物超所值。
如果你想要改善客戶服務
我可以讓企業(yè)的響應速度大大提高。
無論客戶從哪個入口進來咨詢，
電話、微信、APP或者是網(wǎng)站，
我都能即時收到短信提醒和工單超時提醒，
及時有效地處理客戶咨詢問題。
而且，我還有一個機器人大腦，
可以24小時待命，智能應答回復，
緩解其他客服小伙伴的壓力。
如果你想提升企業(yè)效益，
我可以改進銷售工作，
幫助收集客戶線索，提高轉化率。
針對獲客困難和獲客成本高的銷售難題，
我和全國幾十家頂尖大數(shù)據(jù)公司達成合作，
主動挖掘數(shù)據(jù)線索，
并通過多渠道撿取發(fā)展客戶，
實現(xiàn)數(shù)據(jù)挖掘和線索采集相結合，
幫助銷售解決售前煩惱，提高成單量。
針對客戶跟蹤難，易流失問題，
我可以根據(jù)客戶特征，對他們進行歸類統(tǒng)計，
隱藏客戶聯(lián)系信息，防止員工離職帶走客戶，
并記錄客戶跟進全過程，方便隨時查看。
如果你想提升企業(yè)內(nèi)部管理效率，
我可以優(yōu)化企業(yè)工作流程，
并能隨時隨地移動辦公。
提高工作效率的一個有效方法就是
將工作流程化、規(guī)范化，
我可以根據(jù)企業(yè)的業(yè)務需求和特點，
制定工作流模板，
讓業(yè)務工作的每一步都有序進行。
同時，我還不受時間地點限制，
可以隨時隨地移動辦公，
快捷高效處理各項緊急事項。
我，是一個客服。
我，不止是一個客服。
我是誰？
我是云客服。
云之訊本著臻于至善的服務精神，結合為20多個行業(yè)客戶定制化的服務經(jīng)驗，謀求為企業(yè)提供更智能、更便利、更高效的一站式信息化解決方案，云客服應運而生。
云客服集售前、售中、售后、運營于一身，旨在為客戶解決客服及銷售不同階段的問題。
云客服平臺以呼叫中心為通信基礎，利用優(yōu)質(zhì)的電信資源，整合電話、微信、短信、在線客服等多渠道，獲取更多客戶資源，贏得更多商機。
云客服平臺支持多維度的評價考核與分析統(tǒng)計報表，幫助用戶更加合理分配坐席資源，而強大的工作流定制，提高了辦公效率，減少了辦公損耗，幫助用戶實現(xiàn)輕辦公意愿。
想要解決企業(yè)售前售中售后等一系列問題，找云客服絕對沒錯。
