利君制藥是一個具有78年制藥歷史的老企業(yè)，1938年10月創(chuàng)建于陜甘寧邊區(qū)，是我國大型重點綜合性制藥企業(yè)，擁有180家區(qū)域銷售獨家代理商，全國性的銷售網(wǎng)絡(luò)，產(chǎn)品銷往30個省區(qū)的140多個大中城市。
面對全國海量的電話咨詢，為了對受理的業(yè)務(wù)統(tǒng)一監(jiān)管，利君制藥急需一個全新的企業(yè)通信解決方案，經(jīng)過多番對比，最終選擇了優(yōu)音通信作為合作伙伴來負(fù)責(zé)利君制藥的全國電話受理業(yè)務(wù)。
優(yōu)音通信專注致力于全球企業(yè)通信產(chǎn)品的研發(fā)、銷售及服務(wù)，憑借自主研發(fā)的優(yōu)音總機(jī)、優(yōu)音熱線、優(yōu)音電話、優(yōu)音云客服、優(yōu)音電話會議和優(yōu)音云通信接口服務(wù)等在內(nèi)的6大產(chǎn)品系列，可為企業(yè)提供多達(dá)22項優(yōu)音特色增值功能及全面的企業(yè)通信解決方案。
完善的通信產(chǎn)品和技術(shù)能有效解決利君制藥存在的通信管理痛點�；诖耍晒Υ俪闪藘�(yōu)音通信與利君制藥的合作。
作為優(yōu)音通信與利君制藥合作的對接人，優(yōu)音通信客戶經(jīng)理張建定介紹說：“客戶最初描述的需求是要辦理400電話業(yè)務(wù)，對我們優(yōu)音在企業(yè)通信服務(wù)上的優(yōu)勢和經(jīng)驗了解不多。知道這個情況之后，我就主動提出了上門服務(wù)，面對面的就企業(yè)通信服務(wù)涉及的方方面面跟客戶進(jìn)行了詳細(xì)的講解。”
同時，張建定在溝通中發(fā)現(xiàn)利君制藥擁有自己的呼叫中心系統(tǒng)，優(yōu)音通信提供的接口服務(wù)可直接對接于呼叫中心，進(jìn)一步幫助利君制藥對全國客服電話業(yè)務(wù)的統(tǒng)一受理，從而改善利君制藥的通信管理現(xiàn)狀，提高通信服務(wù)體驗。
優(yōu)音通信在企業(yè)通信領(lǐng)域擁有12年的服務(wù)經(jīng)驗，憑借業(yè)內(nèi)領(lǐng)先通信技術(shù)和全面解決方案，為全球30萬企業(yè)客戶提供專業(yè)便捷的通信服務(wù)。此次優(yōu)音通信與利君制藥合作，優(yōu)音通信將為君利制藥提供全方位的企業(yè)通信服務(wù)，相信在今后，優(yōu)音通信完善的服務(wù)將幫助利君制藥更好的開展工作、提升品牌影響力。
