中國呼叫中心及企業(yè)通信大會（Call Center & Enterprise Communication Expo China），是由中國計算機和通信領域里的網(wǎng)絡社區(qū)和門戶網(wǎng)站CTI論壇主辦的呼叫中心及企業(yè)通信年度大會，是集中展示最前沿通信科技的窗口。大會自2001年成功舉辦以來，每年舉辦一屆，至今已舉辦了16屆，成為亞太地區(qū)最大規(guī)模的呼叫中心及企業(yè)通信領域的專業(yè)盛會，每一屆均匯集了來自全亞洲乃至世界范圍內(nèi)的ICT業(yè)內(nèi)權威專家學者、商家、廠商和來自各垂直行業(yè)最終用戶，專業(yè)觀眾人數(shù)累計超過9萬5千人次，是ICT行業(yè)內(nèi)不容錯過的專業(yè)型盛會。

　　業(yè)界矚目的2017中國呼叫中心及企業(yè)通信大會春季展會將于3月23日-24日在中國北京隆重召開，本次會議將以"塑造未來技術改善溝通體驗"為主題，圍繞企業(yè)通信、呼叫中心、下一代通信架構等內(nèi)容為話題，展示各種各樣的前沿技術，繼續(xù)推動ICT產(chǎn)業(yè)發(fā)展，及時反映產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最新動向。本次展會還將匯聚業(yè)內(nèi)最知名企業(yè)，屆時，國內(nèi)外知名的領導廠商將推介自己的最新的產(chǎn)品和解決方案，并共同探討未來ICT產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向。
　　詳見大會官網(wǎng)：http://m.0756jiadian.com/expo/2017/ccec2017spring/index.html

　　2017中國呼叫中心及企業(yè)通信大會活動主題鮮明、內(nèi)容豐富、形式多樣，商機遍布，預計將吸引國內(nèi)外行業(yè)觀眾數(shù)千人次參與。大會通過主題演講、圓桌論壇、科技展示、嘉賓交流、社交活動、案例分享、專業(yè)培訓、視頻專訪等多形式學習交流，探討業(yè)界人士所關注的各類熱點話題。來自亞洲以及世界各地最有影響力的演講嘉賓將出席本屆大會。ICT行業(yè)最具創(chuàng)新力的公司高管們，將分享他們對于即將到來的新通信時代的遠見和戰(zhàn)略。

場館信息：
　　場館名稱：北京 遼寧大廈 八層遼寧廳
　　場館地址：北京市海淀區(qū)北四環(huán)西路甲二號
　　電話： 8610-62589999
　　路線1 北京首都國際機場—遼寧大廈
　　自駕：機場高速—四元橋—北四環(huán)—保福寺橋（40-50分鐘）
　　機場大巴：可從航站樓直接搭乘機場大巴中關村線，到總站下周后向東步行200米即到
　　地鐵：機場快線到三元橋，換乘10號線，知春里下車后換乘630到保福寺橋南
　　路線2 北京西站—遼寧大廈
　　自駕：西三環(huán)至北三環(huán)聯(lián)想橋，向北行至保福寺橋，右轉即到（30分鐘）
　　路線3 北京南站—遼寧大廈
　　自駕：南二環(huán)至西直門向北到北四環(huán)學院橋左轉，保福寺橋掉頭即到

2017/3/23 時間 會議環(huán)節(jié) 會議內(nèi)容 08:30-09:00 簽到 嘉賓、媒體簽到，領取資料（由億迅信息技術有限公司提供精美入袋禮品） 09:00-09:15 致歡迎詞 致辭領導 秦克旋 CTI論壇總經(jīng)理 09:15-09:45 主題演講K001 演講嘉賓 王俊海 Genesys首席業(yè)務咨詢顧問 演講主題 《Genesys-共創(chuàng)最佳客戶體驗》 09:45-10:15 主題演講K002 演講嘉賓 段信義 華為企業(yè)業(yè)務中國區(qū)呼叫中心解決方案銷售總監(jiān) 演講主題 《全渠道全媒體，豐富企業(yè)的溝通》 10:15-10:45 主題演講K003 演講嘉賓 陳蔚 AVAYA大中國區(qū)總裁 演講主題 《企業(yè)通信的平臺化和服務化》 10:45-11:15 主題演講K004 演講嘉賓 洪國東 億迅信息技術有限公司高級副總裁 演講主題 《互聯(lián)網(wǎng)造的孽，CC如何拼內(nèi)功》 11:15-11:45 主題嘉賓K005 演講嘉賓 劉駿 深圳市東進技術股份有限公司產(chǎn)品總監(jiān) 演講主題 《聲紋識別技術及其應用》 11:45-14:00 抽獎&休息 獎品1 上海易谷網(wǎng)絡科技有限公司提供的 小米空氣凈化器3臺 獎品2 艾德聲提供的 藍牙耳機3臺 14:00-14:30 主題演講K006 演講嘉賓 汪樹森 北京才展軟件有限公司執(zhí)行總監(jiān) 演講主題 《人間正道是創(chuàng)新》 14:30-15:00 主題演講K007 演講嘉賓 Bob Agnes Mitel高級副總裁兼企業(yè)部總裁 演講主題 《敏迪的應用及數(shù)字化轉型》 15:00-15:10 茶歇 15:10-15:40 主題演講K008 演講嘉賓 盛凱 小i機器人全國渠道業(yè)務拓展總監(jiān) 演講主題 《智能時代的服務創(chuàng)新》 15:40-16:10 主題演講K009 演講嘉賓 岳欣 上海易谷網(wǎng)絡科技有限公司COO 演講主題 《聯(lián)絡中心 從"CTI"到"CTI"的改革蛻變》 16:10-16:30 抽獎 獎品1 上海聯(lián)合麥通提供的 蘋果iWatch 1臺 獎品2 上海易谷網(wǎng)絡科技有限公司提供的 小米空氣凈化器3臺 獎品3 艾德聲提供的 藍牙耳機3臺 2017/3/24 時間 會議環(huán)節(jié) 會議內(nèi)容 09:00-09:15 簽到 嘉賓、媒體簽到，領取資料（由億迅信息技術有限公司提供精美入袋禮品） 09:15-09:45 主題演講K001 演講嘉賓 黎田 中興通訊股份有限公司聯(lián)絡中心市場總監(jiān) 演講主題 《創(chuàng)新客戶體驗的新一代聯(lián)絡中心》 09:45-10:15 主題演講K002 演講嘉賓 杜曉鈺 北京神州數(shù)碼云科信息技術有限公司全媒體業(yè)務部副總經(jīng)理 演講主題 《未來已來，引領時代--全媒體智能用戶體驗平臺》 10:15-10:30 茶歇 10:30-11:00 主題演講K003 演講嘉賓 楊凱程 北京神州泰岳軟件股份有限公司董事副總裁 演講主題 《神州泰岳認知+全媒體時代的人工智能》 11:00-11:30 主題演講K004 演講嘉賓 秦克旋 CTI論壇總經(jīng)理 演講主題 《應對挑戰(zhàn)，掌控未來 聯(lián)絡中心行業(yè)和技術前瞻》 11:30-11:45 抽獎 抽獎嘉賓 上海易谷網(wǎng)絡科技有限公司提供的小米空氣凈化器3臺 獎品 艾德聲提供的藍牙耳機3臺

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