三眾博遠IP多媒體調(diào)度應急系統(tǒng)是基于IP網(wǎng)絡的新一代多媒體調(diào)度指揮通信系統(tǒng)，該系統(tǒng)構建在IP多媒體綜合業(yè)務支撐平臺之上， 是一套集語音、視頻和數(shù)據(jù)等多媒體信息于一體的可視化調(diào)度平臺。IP多媒體調(diào)度應急系統(tǒng)以信息技術為核心，保證通信信息能夠更加快速、準確并以更加多樣化的手段傳遞，確保指揮調(diào)度的準確和及時。

　　IP多媒體調(diào)度應急系統(tǒng)的多種創(chuàng)新特性完全能夠適應生產(chǎn)調(diào)度、應急通信、軍事公安指揮等領域在新形勢下的跨地域、多部門、大規(guī)模協(xié)同調(diào)度的需求，該系統(tǒng)得到了用戶的極大認可，在國內(nèi)的鐵路、機場、港口、石化、電力、煤炭、軍隊、公安、消防、應急通信等眾多行業(yè)得到了廣泛的應用。

　　架構示意圖

　　如圖，整個系統(tǒng)的核心是應急通信IP多媒體調(diào)度應急系統(tǒng)。通過運行于指揮調(diào)度臺之上的調(diào)度臺軟件，可對系統(tǒng)進行配置和管理，并進行調(diào)度操作。整個系統(tǒng)由多種類型調(diào)度終端組成，用戶可以根據(jù)實際情況選配各種終端。

　　除能與調(diào)度臺終端互相通信外，應急通信IP多媒體調(diào)度應急系統(tǒng)還可以通過各種通信網(wǎng)關連接到PSTN、 PBX、GPRS/GSM/CDMA、視頻會議系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、模擬集群和數(shù)字集群、衛(wèi)星等外部通信網(wǎng)絡設備，實現(xiàn)與其它系統(tǒng)的互聯(lián)。

　　主要特性

• 支持多租戶運營：完備的運營計費系統(tǒng)，支持多租戶統(tǒng)一管理，對各二級單位提供應急調(diào)度業(yè)務的運營管理。
• 虛擬機部署：核心調(diào)度系統(tǒng)和視頻接入網(wǎng)關支持虛擬機部署，對專網(wǎng)用戶方便管理，安全可靠。
• 多業(yè)務融合：IP多媒體調(diào)度應急系統(tǒng)基于IP架構，集語音、數(shù)據(jù)、視頻業(yè)務為一體，提供視頻回傳、語音調(diào)度、數(shù)據(jù)上傳等多種調(diào)度手段。
• 多網(wǎng)融合：IP多媒體調(diào)度應急系統(tǒng)無縫融合多種通信網(wǎng)絡（IP、PSTN、GPRS、GSM、CDMA、WiFi、Wimax、McWiLL、模擬集群，以及數(shù)字集群等），實現(xiàn)有線、無線融合，固網(wǎng)和移動網(wǎng)絡的融合；多種對外通訊接口，可以在不同情況下，最大程度保障通訊暢通。
• 技術先進：IP多媒體調(diào)度應急系統(tǒng)基于IP架構，從功能上到將來的擴容上都具有傳統(tǒng)通信平臺無法具備和超越的先進性，整個系統(tǒng)可以向統(tǒng)一通信和NGN網(wǎng)絡平滑過渡。
• 分布式部署：多臺IP多媒體調(diào)度應急系統(tǒng)服務器可以部署在多個地點，不但擴大系統(tǒng)容量，也可以協(xié)同工作，互為備份，壓力分擔。
• 高可靠性：為保障系統(tǒng)可靠運行，IP多媒體調(diào)度應急系統(tǒng)可采用HA雙機熱備份技術，對路由和鏈路  進行備份。當主機出現(xiàn)故障時，從機將接替主機繼續(xù)提供服務，從而保證對用戶的服務不中斷。
• 高安全性：IP多媒體調(diào)度應急系統(tǒng)能夠提供對信令和媒體流的加密傳輸，保障用戶通信安全。
• 高兼容性：可以和傳統(tǒng)電話系統(tǒng)對接融合，并可順暢實現(xiàn)統(tǒng)一調(diào)度、聯(lián)合通信。
• 擴展性強：系統(tǒng)采用開放式架構，具體二次開發(fā)接口，可按用戶需求快速定制。

　　業(yè)務功能

• 強插、強拆、代答、三方通話
• 會議、廣播
• 監(jiān)聽、錄音、錄像
• 通話盲轉、通話協(xié)商轉
• 視頻調(diào)度、視頻分發(fā)
• 會議控制（主持人、演講者、主席控制、音頻視頻控制、分屏控制）
• 視頻聯(lián)動
• 點擊呼叫
• 撥號呼叫
• 終端狀態(tài)監(jiān)控
• 終端用戶分組
• 值班夜服
• 熱線功能
•  呼叫隊列
• 群組點名
• GIS調(diào)度、位置標繪、軌跡查詢
• 監(jiān)控入會、云臺控制

　　應用模式

　　【PSTN網(wǎng)融合】

　　如下圖所示：

　　應急指揮過程中，調(diào)度指揮員或者領導經(jīng)常要在指揮中心與PSTN網(wǎng)絡側（程控交換機）的電話進行通話的情況，而IP電話終端本身無法單獨提供互通，因此需要把調(diào)度指揮系統(tǒng)平臺與傳統(tǒng)的PSTN網(wǎng)絡結合起來作為資源共享通訊。

　　針對這種現(xiàn)象，可選用易于安裝，適用便捷，維護簡單，特別適合擁有多個分支機構、需要家庭辦公及經(jīng)常出差人士的企業(yè)與用戶使用的語音網(wǎng)關產(chǎn)品，作為與傳統(tǒng)PSTN網(wǎng)對接設備。其提供E1、T1、或者FXO、FXS等多種接口，可以把調(diào)度系統(tǒng)輕而易舉的集成到客戶現(xiàn)有網(wǎng)絡中去，并通過后臺設置PSTN呼叫路由，撥號策略計劃等來實現(xiàn)通信線路的連接與互通。

　　在調(diào)度平臺上操作人員通過一鍵通的方式實現(xiàn)對辦公電話或者領導手機的通訊，大大簡化了撥打號碼這一過程，能有效的縮短通話建立時間，提升效率，并通過基于IP語音傳輸?shù)淖訖C號段來實現(xiàn)傳統(tǒng)PBX不具有的成本節(jié)省。

　　【視頻監(jiān)控融合】

　　IP多媒體調(diào)度應急系統(tǒng)應可以和各行業(yè)部門視頻監(jiān)控系統(tǒng)集成。各級指揮人員可通過多媒體調(diào)度臺或調(diào)度軟件調(diào)度管轄內(nèi)的任何一個視頻監(jiān)控攝像頭的現(xiàn)場圖像，讓其顯示在多媒體調(diào)度臺上或者視頻監(jiān)控大屏幕上，并根據(jù)用戶及現(xiàn)場應急指揮需要轉發(fā)或者分發(fā)視頻到特定用戶。也可使得指揮人員通過調(diào)度臺就可以對監(jiān)控視頻進行錄制、通話等操作。指揮中心將封閉的視頻監(jiān)控網(wǎng)絡擴展成為指揮調(diào)度系統(tǒng)的子系統(tǒng)，將原有以監(jiān)控為主的工作方式轉變?yōu)橐哉{(diào)度業(yè)務為主體的工作機制，為實現(xiàn)行業(yè)視頻融合通信提供了技術手段，便于指揮人員做出快速合理的音視頻指揮決策。

　　比如可實現(xiàn)每一個攝像頭和附近值班人員或救援人員綁定在一起并分配調(diào)度號碼，當指揮人員發(fā)現(xiàn)某個監(jiān)控攝像頭的現(xiàn)場異常時，在調(diào)度平臺上對異常視頻所對應號碼點擊‘呼叫’按鈕，即可呼叫現(xiàn)場工作人員，從而實現(xiàn)語音、視頻的同步回傳。

　　視頻監(jiān)控融合組網(wǎng)圖

　　應急指揮系統(tǒng)通過視頻編解碼網(wǎng)關將音視頻媒體流接入，并經(jīng)過定制化二次開發(fā)把語音、視頻完善融合、不僅通過調(diào)度臺可直接調(diào)看各個攝像頭的圖像，還可直接與視頻中心建立語音互動。并可對云臺進行控制，實現(xiàn)全方位的監(jiān)控操作。

　　【視頻會議融合】

　　應急指揮綜合平臺平臺應能實現(xiàn)緊急視頻會議功能�？稍谡{(diào)度臺上一鍵即可召集各部門領導參加緊急視頻會議，無論領導是在辦公室、酒店、還是在家里，只要能夠連接到網(wǎng)絡，即可通過電腦參加視頻會議，如無電腦，也可通過各種通話終端參加語音會議。

　　采用系統(tǒng)內(nèi)置的視頻會議系統(tǒng)接入網(wǎng)關，與現(xiàn)有的視頻會議系統(tǒng)做IP層應用上下級級聯(lián)，形成互聯(lián)互通的應用模式。能夠讓值班人員在辦公室就了解到上級的精神，將現(xiàn)場的圖像，通過級聯(lián)的手段接入到平臺中，在現(xiàn)場與后方形成互動化的指揮方式。

　　實現(xiàn)互聯(lián)互通后，可以隨時接收來自于現(xiàn)有視頻會議系統(tǒng)主會場的視頻和語音，同時可以將本地的音視頻畫面上傳到會議中去。

　　另外，系統(tǒng)采用的是國際通用的協(xié)議標準，有利于未來對接其他的視頻會議系統(tǒng)，有利于系統(tǒng)的擴展和投資的保護。

　　視頻會議融合拓撲圖

　　如上圖，這種連接方式的特點是MCU直接通過廣域網(wǎng)呼叫視頻會議系統(tǒng)接入網(wǎng)關的IP地址，任意一個視頻會議的軟件客戶端都可以作為H。323網(wǎng)關使用，可以使各地區(qū)硬件會議終端加入應急調(diào)度指揮中心軟件會議系統(tǒng)。由于是基于標準H。323呼叫協(xié)商機制的級聯(lián)，要求對軟件系統(tǒng)和硬件系統(tǒng)的音視頻編解碼方式、會議帶寬、會議速率等進行網(wǎng)內(nèi)協(xié)調(diào)，此方式適合IP專用網(wǎng)環(huán)境。

　　【集群對講融合】

　　現(xiàn)階段指揮過程中，集群系統(tǒng)屬于重要通信手段之一，且現(xiàn)存集群對講系統(tǒng)制式很多，包括模擬集群、TETRA數(shù)字集群、GOTA數(shù)字集群等，不同制式集群之間形成信息孤島，無法實現(xiàn)互聯(lián)互通。為使各種集群與PSTN、IP電話、GSM/CDMA等常用通信網(wǎng)絡互聯(lián)互通，并且能進行錄音服務，應急調(diào)度指揮系統(tǒng)很好的融合了各類無線集群網(wǎng)關，比如有基于IP數(shù)字集群，也有基于模擬RJ11口（PSTN接口）的模擬集群系統(tǒng)。

　　應急調(diào)度指揮系統(tǒng)通過智能通信技術，實現(xiàn)協(xié)議轉換，在不改變使用模式的前提下，讓不同制式的半雙工與全雙工互聯(lián)互通，并且提供動態(tài)錄音（語音激勵）機制，為應急指揮提供多元化的通信手段。

　　如上圖所示，例如：集群和公共電話系統(tǒng)（PSTN電話，GSM/CDMA等移動電話）對接：公共電話系統(tǒng)用戶（PSTN電話，GSM/CDMA等移動電話）可以撥叫集群網(wǎng)關號碼加入集群對講；公共電話系統(tǒng)用戶和集群融合在一個網(wǎng)絡中，彼此可以聽到講話內(nèi)容；這種應用場景下，用戶即使不在調(diào)度現(xiàn)場，也可以用公共電話終端（例如手機）發(fā)起對講，對現(xiàn)場人員進行指揮調(diào)度。

　　集群和IP電話對接：用戶通過IP電話撥打集群網(wǎng)關號碼加入集群對講中，該應用模式可實現(xiàn)有線調(diào)度和集群調(diào)度的融合。在無集群信號的辦公場所，可以用IP電話對集群系統(tǒng)發(fā)起對講，很大程度的擴大調(diào)度范圍，實現(xiàn)有線系統(tǒng)和集群系統(tǒng)的無縫融合，也解決了無線信號覆蓋不足的缺陷。

　　【衛(wèi)星系統(tǒng)融合】

　　當面對一些突發(fā)情況時，公用的通信系統(tǒng)已經(jīng)無法滿足處理緊急時間的要求，所以需要現(xiàn)場通信車可提供無阻塞的通訊和快速反應能力的調(diào)度電話系統(tǒng)，因此在現(xiàn)場通信車上部署車載調(diào)度主機和調(diào)度臺，通過可視化的調(diào)度臺實現(xiàn)現(xiàn)場的實時調(diào)度功能。

　　車載應急指揮車調(diào)度子系統(tǒng)也可借助衛(wèi)星鏈路及連接到指揮中心的相關網(wǎng)關設備落地，可以將本地的視頻圖像通過衛(wèi)星傳送到遠程地面站，為指揮中心提供最直觀的現(xiàn)場信息，使得應急通信車走到哪里都不會失去與指揮中心的聯(lián)系。

　　應急指揮系統(tǒng)將衛(wèi)星電話或衛(wèi)星便攜站作為調(diào)度終端，能夠通過調(diào)度臺實現(xiàn)和衛(wèi)星電話或衛(wèi)星便攜站的通信，通過對接衛(wèi)星網(wǎng)絡實現(xiàn)通信的拓展。

　　衛(wèi)星電話和衛(wèi)星便攜站設備輕便、方便攜帶，而且無需太多專業(yè)知識，可以在現(xiàn)場很方便地使用，適用于處理車輛無法到達的小型突發(fā)事件現(xiàn)場。

　　衛(wèi)星融合組網(wǎng)圖

　　如上圖所示，衛(wèi)星地面站內(nèi)置了網(wǎng)關功能，能將衛(wèi)星通信協(xié)議和IP通信協(xié)議進行互相轉換，方便了音視頻數(shù)據(jù)在兩個網(wǎng)絡之間傳輸，擴大了調(diào)度指揮的范圍，豐富了應急指揮的手段。

　　【短信系統(tǒng)融合】

　　日常辦公調(diào)度及應對突發(fā)事件時，可以結合油田已建的短信平臺及短信網(wǎng)關平臺，實現(xiàn)通過短信傳遞信息。

　　現(xiàn)有短信平臺通過短信網(wǎng)關系統(tǒng)實現(xiàn)了短信雙向收發(fā)，IP多媒體調(diào)度應急系統(tǒng)通過短信網(wǎng)關系統(tǒng)提供相關接口實現(xiàn)短信收發(fā)，實現(xiàn)短信功能的接入。

　　短信系統(tǒng)融合拓撲圖如下：