在2015中國(guó)服務(wù)外包領(lǐng)軍者大會(huì)上，軟通動(dòng)力信息技術(shù)（集團(tuán)）有限公司執(zhí)行副總裁方發(fā)和在《高端對(duì)話》環(huán)節(jié)帶來(lái)了精彩的行業(yè)觀點(diǎn)。會(huì)后，方發(fā)和在接受中國(guó)外包網(wǎng)訪談時(shí)，對(duì)智慧城市的熱點(diǎn)領(lǐng)域、智慧服務(wù)的定義和發(fā)展前景、中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)等方面分享了自己的獨(dú)道見解和觀點(diǎn)。

　　軟通動(dòng)力信息技術(shù)（集團(tuán)）有限公司執(zhí)行副總裁方發(fā)和接受記者采訪

　　在2015中國(guó)服務(wù)外包領(lǐng)軍者大會(huì)上，軟通動(dòng)力信息技術(shù)（集團(tuán)）有限公司（以下簡(jiǎn)稱“軟通動(dòng)力”）執(zhí)行副總裁方發(fā)和在《高端對(duì)話》環(huán)節(jié)帶來(lái)了精彩的行業(yè)觀點(diǎn)。會(huì)后，方發(fā)和在接受中國(guó)外包網(wǎng)訪談時(shí)，對(duì)智慧城市的熱點(diǎn)領(lǐng)域、智慧服務(wù)的定義和發(fā)展前景、中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)等方面分享了自己的獨(dú)道見解和觀點(diǎn)。

　　中國(guó)外包網(wǎng)：軟通動(dòng)力今年在智慧城市領(lǐng)域的成績(jī)有目共睹，但是智慧城市總體來(lái)看還是一個(gè)相對(duì)宏觀和大范圍上的概念，具體的垂直領(lǐng)域，您比較看好哪些？比如健康、家居、交通、汽車等領(lǐng)域？

　　方發(fā)和：智慧城市在中國(guó)已被看成大的方向和領(lǐng)域，諾貝爾獎(jiǎng)得主斯蒂格利茨說(shuō)過(guò)，“21世紀(jì)有兩個(gè)經(jīng)濟(jì)的火車頭，其一是中國(guó)的智慧城市，即新型城鎮(zhèn)化，其二是美國(guó)的科技”，實(shí)際上這兩個(gè)是糅合在一起的。中國(guó)的智慧城市推動(dòng)新一輪經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展，拉動(dòng)當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟(jì)；同時(shí)智慧城市還是以人為本的，有助于民生的改善；它是朝著集約型方向發(fā)展，有助于環(huán)境的改善和節(jié)能減排；同時(shí)政府是大有作為的，致力于城市的管理。所以，產(chǎn)業(yè)、民生、環(huán)保、城市管理這四個(gè)是智慧城市涵蓋的主要范圍。但是我們的主張是“智慧城市，產(chǎn)業(yè)先行”，經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)還是需要以產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)。李克強(qiáng)總理提出“互聯(lián)網(wǎng)+”，我認(rèn)為首先互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)必須加上實(shí)體經(jīng)濟(jì)，虛擬經(jīng)濟(jì)必須和實(shí)體經(jīng)濟(jì)相結(jié)合；其次，互聯(lián)網(wǎng)+是線上和線下相結(jié)合，也就是我們通常所說(shuō)的O2O；第三是互聯(lián)網(wǎng)的背后是技術(shù)的支撐，尤其是云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)、物聯(lián)網(wǎng)、社交網(wǎng)絡(luò)等智慧技術(shù)的應(yīng)用為代表。

　　因此，智慧城市在各行各業(yè)均有涉及，每個(gè)行業(yè)都有機(jī)會(huì)，城市要根據(jù)自身的稟賦和發(fā)展特色，利用互聯(lián)網(wǎng)+的思維，在智慧城市的建設(shè)上要因地制宜。比如有的城市有旅游資源，那么就可以發(fā)展智慧旅游。中國(guó)從制造業(yè)走過(guò)來(lái)，隨著四化同步發(fā)展和兩化深度融合，工業(yè)4.0、智能制造將是未來(lái)熱點(diǎn)方向，未來(lái)泛制造業(yè)和泛工業(yè)化也是一個(gè)大趨勢(shì)，包括汽車、新能源、大健康、教育等也是熱點(diǎn)的方向，同時(shí)家電、家居、旅游業(yè)、餐飲業(yè)都是有可能的發(fā)展方向。

　　中國(guó)外包網(wǎng)：自從IBM最早提出智能城市的理念來(lái)，智能城市的概念開始被各個(gè)城市炒得火熱，從軟通動(dòng)力在中國(guó)眾多城市的智慧城市建設(shè)中，我們的方案對(duì)于提高城市智慧實(shí)際水平有怎樣的成效？

　　方發(fā)和：基于智慧城市，軟通動(dòng)力的定位不僅僅是做項(xiàng)目，更要做好頂層設(shè)計(jì)方面的工作。我們把一個(gè)城市比作一家公司，城市的一把手就是公司的CEO，那么他必須了解這個(gè)城市需要怎樣的發(fā)展，充分了解城市的發(fā)展方向，包括城市定位、產(chǎn)業(yè)定位和模式、融資模式等等。有數(shù)據(jù)顯示，智慧城市到2020年需要的資金投入42萬(wàn)億人民幣，單靠地方政府的力量是很難完成的，因此在頂層設(shè)計(jì)上拉動(dòng)更多的投資機(jī)構(gòu)，構(gòu)造PPP的商業(yè)模式，同時(shí)涉及到建筑模式的選擇、落地、具體運(yùn)營(yíng)城市產(chǎn)業(yè)等板塊。IBM提出的智慧城市的理念是很好的，但是我們?cè)趯?shí)踐的時(shí)候必須考慮到從頂層設(shè)計(jì)到項(xiàng)目建設(shè)，以及建設(shè)完后怎樣具體運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展也是至關(guān)重要的。目前，軟通動(dòng)力在智慧城市的建設(shè)中還處于探索中，先期已經(jīng)有了一定的研究成果，但是智慧城市的建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期復(fù)雜的過(guò)程，我們還有更長(zhǎng)的路需要繼續(xù)摸索和實(shí)踐。

　　智慧城市的成果是政府和市民看重的，將智慧城市未來(lái)發(fā)展愿景以可視化的方式呈現(xiàn)。其中軟通動(dòng)力在很多城市成立了智慧城市運(yùn)營(yíng)和指揮中心，有很多展廳供大家參觀，城市的很多發(fā)展指標(biāo)可以通過(guò)大屏幕很形象的展示出來(lái)。比如城市的應(yīng)急指揮，軟通動(dòng)力在這方面已經(jīng)做得很好了。比如我們現(xiàn)在都在講城市的大數(shù)據(jù)是非常有價(jià)值的東西，在大數(shù)據(jù)的應(yīng)用方面是很難的，在智慧交通、環(huán)保、經(jīng)濟(jì)，怎么能夠可視化的展現(xiàn)出來(lái)是非常重要的。此外，產(chǎn)業(yè)推動(dòng)方面，目前在做中小企業(yè)云項(xiàng)目，未來(lái)將會(huì)向工業(yè)云方向發(fā)展。此外，跨境電子商務(wù)、智慧旅游、智慧社區(qū)等方面均有涉及。總體來(lái)說(shuō)，我們做的還是相對(duì)貼近產(chǎn)業(yè)，就跟我們前面提到的智慧城市，產(chǎn)業(yè)先行的理念不謀而合。