近日慈銘健康體檢管理集團(tuán)股份有限公司與北京美特軟件技術(shù)有限公司簽約，美特CRM系統(tǒng)強(qiáng)大客戶管理的功能、完善的銷(xiāo)售管理、靈活的客戶服務(wù)、以及全面的統(tǒng)計(jì)分析，必將給慈銘體檢的業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)全新的動(dòng)力。

　　慈銘體檢是一家按照“早診斷、早發(fā)現(xiàn)、早治療”暨“預(yù)防為主”的醫(yī)學(xué)思想創(chuàng)建的以健康體檢為主營(yíng)業(yè)務(wù)的連鎖化經(jīng)營(yíng)的專(zhuān)業(yè)體檢機(jī)構(gòu)。公司成立于2004年9月，經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，慈銘體檢逐步在國(guó)內(nèi)主要城市建立了較為完善的體檢服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，已經(jīng)發(fā)展為最具全國(guó)影響力的健康體檢品牌，擁有良好的客戶滿意度、社會(huì)信譽(yù)度和較高的品牌知名度。目前在北京、上海、深圳、廣州、武漢、南京、大連、天津、成都、濟(jì)南、金華等國(guó)內(nèi)主要城市擁有63家體檢中心，是目前國(guó)內(nèi)規(guī)模較大、覆蓋范圍較廣、年體檢量及累計(jì)體檢量最多的專(zhuān)業(yè)體檢機(jī)構(gòu)之一，總部設(shè)在北京。慈銘體檢使國(guó)家健康保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)方式、個(gè)人健康投資理財(cái)規(guī)劃等都發(fā)生重大改變，推進(jìn)了保險(xiǎn)公司與健康體檢的合作勢(shì)態(tài)和個(gè)人健康理財(cái)觀念的大幅度提升。公司成立7年來(lái)，累計(jì)接待體檢客人200余萬(wàn)人次，為國(guó)家節(jié)省醫(yī)療資源開(kāi)支30多億元。

　　隨著慈銘體檢在市場(chǎng)上的快速發(fā)展，傳統(tǒng)的體檢中心運(yùn)營(yíng)模式已不能緊跟企業(yè)的發(fā)展速度。加上體檢市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈，如何在眾多的專(zhuān)業(yè)體檢機(jī)構(gòu)中脫穎而出，提高對(duì)高端客戶的關(guān)系管理，從而提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，是慈銘體檢近年來(lái)的迫切需求。實(shí)施美特CRM系統(tǒng)，以“客戶”為中心，將慈銘體檢的市場(chǎng)、銷(xiāo)售和服務(wù)等有機(jī)地整合起來(lái)，形成跨越部門(mén)的統(tǒng)一的業(yè)務(wù)管理平臺(tái)，將改變企業(yè)的管理現(xiàn)狀，形成全方位的智能管理平臺(tái)，推動(dòng)企業(yè)在市場(chǎng)中的領(lǐng)導(dǎo)地位。

　　美特CRM系統(tǒng)強(qiáng)大的客戶管理，使慈銘體檢中心與客戶的溝通更加及時(shí)，幫助其迅速準(zhǔn)確地把握客戶需求。同時(shí)，幫助銷(xiāo)售管理人員及業(yè)務(wù)人員有效管理銷(xiāo)售管線、客戶、聯(lián)系人、銷(xiāo)售機(jī)會(huì)、定單、日常行動(dòng)等各方面信息，及時(shí)了解重要銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的進(jìn)展情況、重要客戶和聯(lián)系人的近況及需求，及時(shí)了解體檢中心的銷(xiāo)售情況、執(zhí)行情況和售后信息。服務(wù)任務(wù)的派工，形成任務(wù)內(nèi)部的流轉(zhuǎn)，并且隨時(shí)了解任務(wù)進(jìn)展。  靈活的客服管理，精確提高體檢中心的客戶服務(wù)支持能力，通過(guò)提供快速周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引并保持更多的客戶。