英國電信批發(fā)公司（BT Wholesale）托管IP語音和統(tǒng)一通信高級經(jīng)理Dominic Martini告訴UC Today，渠道合作伙伴需要停止解釋不同電話系統(tǒng)的技術優(yōu)勢，而是集中精力確保組織了解PSTN關閉將對員工產(chǎn)生的影響。
英國電信（BT）、思科（Cisco）和伽瑪（Gamma）最近的一份報告發(fā)現(xiàn)，只有8%的企業(yè)做好了關閉的準備，超過半數(shù)的企業(yè)意識到了這一變化，但尚未采取行動。
Martini表示，渠道合作伙伴在向“經(jīng)得起未來考驗”的IP系統(tǒng)過渡的過程中可以發(fā)揮作用，“幫助企業(yè)更具戰(zhàn)略性地思考自己的需求，了解托管語音和協(xié)作工具帶來的好處”。
“對于要遷移到云通信的組織來說，尤其是在2025年PSTN即將關閉的情況下，了解云通信對其業(yè)務的意義非常重要。渠道合作伙伴可以發(fā)揮作用，幫助他們獲得這種理解，使他們更容易采用正確的產(chǎn)品和服務。”
“但是，在解釋這些好處時，合作伙伴不應把重點放在IT經(jīng)理的好處上，而應更多地放在那些將日復一日地使用產(chǎn)品的最終用戶的好處上。”
“合作伙伴可以隨心所欲地談論基于SIP的電話系統(tǒng)或托管解決方案的技術特性，但在當前的環(huán)境下，企業(yè)只需要知道托管語音和協(xié)作解決方案將如何幫助他們渡過難關，并通過確保他們?yōu)槲磥碜龊脺蕚洌顾麄兡軌蜃聣殉砷L。”
Martini接著說，由于冠狀病毒的存在，許多企業(yè)已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了將PBX電話系統(tǒng)遷移到協(xié)作平臺的優(yōu)勢。
他補充說，企業(yè)在將PBX解決方案遷移到IP基礎設施時，圍繞可靠性和質(zhì)量的任何顧慮都可以通過這樣一個事實來協(xié)商，即到了3月份，員工將在家工作了整整一年。
Martini說：“對許多企業(yè)來說，做出轉(zhuǎn)變并不總是那么簡單。許多人將被鎖定在PBX的生命周期中，說服他們放棄一項仍然有效的資產(chǎn)，而且他們已經(jīng)投入了大量資金，這可能是一個挑戰(zhàn)。渠道合作伙伴可以幫助他們更具戰(zhàn)略性地思考自己的需求，了解托管語音和協(xié)作工具帶來的好處——在不確定的時間增加一致性和彈性，向全知識產(chǎn)權環(huán)境邁進，同時幫助保持高水平的員工生產(chǎn)力，從而實現(xiàn)企業(yè)的未來發(fā)展。”
傳統(tǒng)上，另一個障礙是對支持基于IP的解決方案的連接可靠性的擔憂。正如移動電話依賴于運營商的網(wǎng)絡強度一樣，超高速和一致的連接構(gòu)成了推動數(shù)字通信平臺實現(xiàn)最大價值所需的基石。
“盡管對連接可靠性的擔憂在十年前就已經(jīng)存在，但如今接入技術的可用帶寬已經(jīng)超出了實際需要。自2020年3月以來，英國大多數(shù)人都在家里使用寬帶，英國的網(wǎng)絡已經(jīng)勇敢地迎接了挑戰(zhàn)。”
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作者：ELLIOT MULLEY-GOODBARNE
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