七牛云存儲CEO許式偉在幾年間接受的采訪并不多，甚至在公開場合都很少看到他的身影，并不是不善言辭，而是他有著一個(gè)自己的小世界。敲開他辦公室的門，有四五個(gè)技術(shù)人員正在進(jìn)行封閉開發(fā)，你可以直觀的感受到這和傳統(tǒng)的CEO作風(fēng)大相徑庭，也可以理解他選擇不拋頭露面的原因是用更多的時(shí)間來潛心研究和完善產(chǎn)品。
想要了解許式偉還要先從創(chuàng)立七牛說起，七牛從云存儲起家技術(shù)自然過硬，所以稱得上是技術(shù)牛人。但七牛云存儲CEO許式偉并沒有把自定位為一個(gè)純粹的技術(shù)人，從2000年開始許式偉成為了一個(gè)技術(shù)人員，在六年的技術(shù)生涯中他發(fā)現(xiàn)自己在技術(shù)之外還缺少了比技術(shù)更重要的東西，那是什么？當(dāng)時(shí)他自己也不得而知。
2006年許式偉開始轉(zhuǎn)型成為一個(gè)產(chǎn)品人，這也是他的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)，自此許式偉的腦子里整天想的就是產(chǎn)品如何才能在市場中勝出，因?yàn)樗J(rèn)識到技術(shù)在用戶眼中其實(shí)并不是關(guān)注的重點(diǎn)，而這也為許式偉之后創(chuàng)業(yè)打下了鋪墊。
他對于創(chuàng)業(yè)成功的理念是，CEO必須是首席產(chǎn)品官，不管你有再牛的技術(shù)，如果你不懂用戶那就意味著你不可能成功。
七牛云存儲CEO許式偉
找定位 尋機(jī)會(huì)
絮絮叨叨這么多我們先看看七牛的團(tuán)隊(duì)建設(shè)情況，2011年6月七牛云存儲正式成立，并將上海作為總部。七牛從開始不到10人的團(tuán)隊(duì)，發(fā)展至今已有200多人，分支機(jī)構(gòu)也遍布北京、深圳、杭州、成都等地。
現(xiàn)如今云創(chuàng)業(yè)公司其實(shí)并不算少數(shù)，大多數(shù)都會(huì)選擇在北京起步，而七�？偛窟x擇設(shè)在上海，并且將重要的研發(fā)也放在上海，隨著七牛逐漸在云計(jì)算領(lǐng)域嶄露頭角也吸引了上海市領(lǐng)導(dǎo)到七牛參觀。
云計(jì)算在出現(xiàn)的那天起就是一個(gè)浮躁的孩子，在七牛成立時(shí)云計(jì)算市場可稱的上是藍(lán)海市場，經(jīng)歷了四年云計(jì)算已經(jīng)不再是口號上，在這個(gè)時(shí)候如果沒有很好的產(chǎn)品是不能滿足企業(yè)的需求，而且整體市場的競爭也更加激烈。
在這個(gè)市場中七牛并沒有做一個(gè)全面的云計(jì)算服務(wù)商，而是選擇了其中的云存儲。許式偉曾經(jīng)提出過一個(gè)觀點(diǎn)，云計(jì)算可以理解成一種企業(yè)服務(wù)，它涵蓋的內(nèi)容更加豐富，云主機(jī)是其中之一，云存儲也是其中之一，只是大家提到計(jì)算這樣一個(gè)詞，很容易想到一臺機(jī)器的概念。
從這兩個(gè)角度考慮的話，云存儲市場會(huì)更藍(lán)海。一個(gè)是因?yàn)樗哟怪�，另一個(gè)是因?yàn)樗@取客戶的難度，這兩方面都會(huì)有更高的要求，因此多數(shù)云創(chuàng)業(yè)企業(yè)都會(huì)從一個(gè)更普世的角度考慮，提供云主機(jī)服務(wù)，認(rèn)為所有的企業(yè)都需要，這樣一個(gè)切入方式。
最終七牛選擇云存儲的主要切入點(diǎn)也有兩個(gè)，第一、云存儲市場相對更加藍(lán)海，對于初創(chuàng)企業(yè)是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)；第二、存儲相對于全面的云服務(wù)有更多的差異化競爭策略。數(shù)據(jù)相關(guān)服務(wù)的要求非常高，所以作為技術(shù)人出身的許式偉對于這一選擇有著充分的自信，并且對于初創(chuàng)企業(yè)在云存儲市場也可以得到更多的發(fā)揮空間。
“每一個(gè)企業(yè)都需要存儲數(shù)據(jù)，但云存儲并不只是單單存儲數(shù)據(jù)，企業(yè)可以把數(shù)據(jù)傳輸?shù)皆浦羞M(jìn)行運(yùn)算之后將運(yùn)算結(jié)果進(jìn)行存儲，這也和傳統(tǒng)的存儲有所不同。”許式偉說道。
但云存儲并不是云市場的一個(gè)附屬品，七牛的做法是將云存儲獨(dú)立出來，成為可以獨(dú)立使用的產(chǎn)品。當(dāng)然這還需要做些變化，首先云存儲要脫離云整體服務(wù)，七牛發(fā)現(xiàn)云存儲的計(jì)算不一定需要整體的云服務(wù)支撐，因?yàn)榇鎯Φ闹黧w多為音視頻，這些類型的文件運(yùn)算非常標(biāo)準(zhǔn)化，七牛將標(biāo)準(zhǔn)化的需求進(jìn)行提煉并實(shí)現(xiàn)。
目前七牛注冊的企業(yè)用戶已突破28萬，覆蓋網(wǎng)民每月月活3.7億，平臺上已產(chǎn)生1600億的文件，每天有著750億的請求，而單日文件處理量已經(jīng)突破12億，七牛的路已經(jīng)走的越來越平坦。
基礎(chǔ)之上搭應(yīng)用
數(shù)據(jù)對于企業(yè)有很高的價(jià)值，所以對數(shù)據(jù)的使用策略也成為了七牛比較關(guān)注的問題。七牛許式偉說，我們會(huì)在客戶許可的情況下對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行管理和處理，圍繞數(shù)據(jù)提供各種增值服務(wù)。
目前七牛圍繞著云存儲已經(jīng)推出了對象存儲、富媒體計(jì)算平臺、網(wǎng)絡(luò)加速、計(jì)算四大基礎(chǔ)組件服務(wù)。其中計(jì)算服務(wù)也是七牛在近期才開始提供的新服務(wù)，這又是否意味著七牛也在轉(zhuǎn)向發(fā)展成為一個(gè)全面的云服務(wù)提供商？許式偉給出的答案是“很有可能”，因?yàn)樵谀撤N意義上存儲和計(jì)算是具有很大的相關(guān)性。
除了這些基礎(chǔ)組件服務(wù)之上，七牛在發(fā)展的過程中也開始提供更多應(yīng)用型的功能，這稱之為應(yīng)用組件服務(wù)，像直播、云盤同步服務(wù)、大數(shù)據(jù)分析、個(gè)性化推送、APM等。但是這些功能不會(huì)無休止的增加，因?yàn)閼?yīng)用的需求是非常廣泛的，這不是某一個(gè)公司或幾個(gè)公司可以完成的，所以一些常見的應(yīng)用需求是七牛的選擇。
而且這些功能并非排他，七牛把接口開放出去，同合作伙伴可以創(chuàng)造出更多的上層應(yīng)用組件件服務(wù)，甚至七牛會(huì)推薦給客戶一些合作伙伴好的應(yīng)用服務(wù)。
在今年8月的D－Future數(shù)據(jù)時(shí)代峰會(huì)上七牛還發(fā)布了DORA基于容器技術(shù)的數(shù)據(jù)處理平臺，其擁有七牛自主研發(fā)的容器調(diào)度系統(tǒng)和任務(wù)隊(duì)列系統(tǒng)。容器技術(shù)具有輕量化的特性，讓DORA的計(jì)算資源伸縮更迅速，給軟件的升級流程、灰度發(fā)布、回滾等部署問題帶來很大便利。DORA為第三方服務(wù)商開放了強(qiáng)大的就近計(jì)算能力，支持各類圍繞數(shù)據(jù)的第三方服務(wù)的接入，以及用戶自定義的數(shù)據(jù)服務(wù)開發(fā)，形成圍繞數(shù)據(jù)管理展開的生態(tài)體系。目前，已推出“圖片鑒黃服務(wù)”、“廣告過濾服務(wù)”和“文檔轉(zhuǎn)換服務(wù)”等。
七牛的產(chǎn)品應(yīng)用場景非常廣泛，可以說所有涉及到非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)存儲的場景都可以使用七牛，如圖片、視頻類的APP、靜態(tài)網(wǎng)站或網(wǎng)站的靜態(tài)數(shù)據(jù)、UGC類的業(yè)務(wù)、在線教育、視頻監(jiān)控、直播、SNS、音樂類業(yè)務(wù)、備份和冷數(shù)據(jù)存儲、網(wǎng)盤等。
同時(shí)七牛還在首次發(fā)布了針對在線教育、旅游、娛樂、硬件、廣電、O2O及安防七大行業(yè)的數(shù)據(jù)服務(wù)解決方案。并從這七個(gè)行業(yè)中找出了31個(gè)場景，為每個(gè)場景設(shè)計(jì)了細(xì)化的方案。場景的梳理是逐步的，因?yàn)槌橄蟪龉残缘男枨缶托枰銐蚨嗟目蛻�，但從某種意義上來說，未來提煉的更加精準(zhǔn)，需求的多樣化也就決定了解決方案必然多樣化。并采用微服務(wù)設(shè)計(jì)模式，提出組件即服務(wù)（Components as a Service）＋場景化模式（Pattern）結(jié)構(gòu)，很好地解決了公有云時(shí)代的服務(wù)普適性與用戶需求個(gè)性化之間的矛盾。
“七牛的理念是要成為一個(gè)最開放和最完備的數(shù)據(jù)服務(wù)供應(yīng)商。”許式偉說，這個(gè)目標(biāo)是七牛未來圍繞數(shù)據(jù)服務(wù)展開的方向，用數(shù)據(jù)價(jià)值來探討七牛未來會(huì)做什么事。
同發(fā)展 共創(chuàng)造
我們通常可以通過云計(jì)算的技術(shù)、規(guī)模、服務(wù)三個(gè)層面對云服務(wù)商進(jìn)行理解，當(dāng)記者讓許式偉將三者進(jìn)行排序時(shí)，他首先選擇了服務(wù)的心態(tài)放，之后是技術(shù)支撐服務(wù)，在兩者成熟之后，自然就有了客戶形成了規(guī)模。他說，在客戶較少的時(shí)候，我們可以每一個(gè)客戶面面俱到，但在客戶多了之后，服務(wù)的能力需要去規(guī)模化，其實(shí)一切都是因果關(guān)系，這樣的規(guī)律是自然而然的發(fā)生的。
在服務(wù)對象上七牛從開發(fā)者做起逐漸擴(kuò)張向企業(yè)級市場，這就需要考慮更多的因素，像市場策略、銷售策略、服務(wù)能力等。許式偉嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶⑵吲５目蛻舴殖蓛深�，第一類，用戶，使用七牛產(chǎn)品的人；第二類，客戶，真正付費(fèi)使用的人。
用戶也就是開發(fā)者使用七牛的產(chǎn)品做出企業(yè)的產(chǎn)品，客戶也就是企業(yè)主，是那些真正擁有資源，并為服務(wù)買單的人。七牛對兩者有著不同的策略“只有服務(wù)好用戶，客戶自然就來了”，所以七牛會(huì)非常關(guān)注開發(fā)者在想什么，而企業(yè)客戶端則進(jìn)行間接影響，為他們指出正確的發(fā)展思路。
從七牛的用戶中可以看到很多有名的互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，但傳統(tǒng)企業(yè)客戶卻并不多見，這也是公有云服務(wù)商的一個(gè)常見而又難解之題。轉(zhuǎn)變觀念是經(jīng)常被提及的方式方法，許式偉覺得傳統(tǒng)企業(yè)現(xiàn)在已經(jīng)有樂很大的危機(jī)感，強(qiáng)烈改變的欲望會(huì)使他們沖破一些現(xiàn)有的束縛，我們則協(xié)助他們進(jìn)行轉(zhuǎn)型，他們很自然的就成了七牛的客戶。
當(dāng)然記者還有一個(gè)疑問，七牛的服務(wù)主要覆蓋音視頻領(lǐng)域，這一特點(diǎn)和傳統(tǒng)企業(yè)目前來看并沒有高度的契合，七牛如何吸引客戶？許式偉認(rèn)為，企業(yè)需要這樣的服務(wù)，因?yàn)橹灰髽I(yè)上網(wǎng)，就必須要和客戶溝通，所以就必然有存儲的需求。
自稱產(chǎn)品人的許式偉最感興趣的事就是和客戶交流，維持客戶關(guān)系最重要的一點(diǎn)是保持優(yōu)秀的服務(wù)品質(zhì)，能夠協(xié)助企業(yè)成長，這也是許式偉做企業(yè)的觀點(diǎn)，不要把競爭掛在嘴邊，成就你的客戶。所以他不會(huì)放過任何和客戶交流的機(jī)會(huì)，七牛會(huì)圍繞著客戶當(dāng)前和未來規(guī)劃所遇到的困難進(jìn)行溝通，從而提煉出七牛未來要做些什么，這也是七牛規(guī)劃的一個(gè)思路。
做這個(gè)時(shí)代的創(chuàng)新和創(chuàng)造是許式偉提出的觀點(diǎn)，這句話聽上去很對，但具體如何操作是一個(gè)很大的課題。因?yàn)槠吲，F(xiàn)階段已經(jīng)成為一個(gè)高速成長的創(chuàng)新型企業(yè)，而企業(yè)在不同階段會(huì)有不同側(cè)重，許式偉認(rèn)為一個(gè)企業(yè)肯定有自己的短板，但發(fā)現(xiàn)后就要不需要補(bǔ)上，未來七牛希望在每一個(gè)方向都可以齊頭并進(jìn)。
