外包客服中心專家，外包全渠道客戶體驗管理的領(lǐng)導(dǎo)者，Teleperformance互聯(lián)企信集團近期宣布，已經(jīng)與全球領(lǐng)先的另類資產(chǎn)管理公司黑石集團簽署了收購Intelenet的最終協(xié)議。

　　Intelenet是高端全渠道客戶體驗管理供應(yīng)商，提供后臺辦公管理外包，人力資源外包，財務(wù)外包以及行政服務(wù)全球主要提供商。該公司在全球擁有超過110家藍籌客戶，大部分都分布在講英語的市場，印度和中東市場。

　　Intelenet主要服務(wù)于銀行，金融服務(wù)和保險部門（BFSI），以及旅游，交通和住宿，電子商務(wù)，電子服務(wù)和醫(yī)療保健部門等。

　　Intelenet通過其集成解決方案幫助客戶推動收入增長，優(yōu)化運營效率并降低運營成本，同時提高最終客戶滿意度，包含：

　　Intelenet成立于2000年，總部位于印度孟買，由Bhupender Singh（IIM和IIT畢業(yè)）負責(zé)管理，他于2018年在印度ET Now HR人才管理和領(lǐng)導(dǎo)獎中被評為“年度最佳CEO”。

　Teleperformance從黑石集團成功收購Intelenet

　　Intelenet的增長勢頭強勁。截至2018年3月31日的財年，該公司公布收入為4.49億美元，同比增長10％，息稅前利潤為8300萬美元，占收入的18.5％，比上一年增長17.4％。對于2019財政年度，該公司預(yù)計至少有10％的額外收入增長并且會提高盈利能力。

　　Teleperformance公司董事長兼首席執(zhí)行官DanielJulien表示:“我非常高興地歡迎Bhupender和Intelenet集團加入Teleperformance大家庭。我們擁有相同的管理價值，對服務(wù)的熱忱和相同的戰(zhàn)略眼光。Intelenet強大的集成解決方案和數(shù)字優(yōu)化能力將立即大大提升Teleperformance的產(chǎn)品與服務(wù)。Intelenet在印度的驚人業(yè)績也是Teleperformance在未來的關(guān)鍵地理位置大力加強其業(yè)務(wù)的機會。感謝對于Intelenet的順利收購，Teleperformance公司準備隨著其2018-2022戰(zhàn)略計劃迅速前進。此外，在完成此交易后，預(yù)計Teleperformance股東將立即獲得增長，因為它應(yīng)該對2018年本集團每股盈利產(chǎn)生正面影響約增加+10％，以備考為基礎(chǔ)。”

Teleperformance從黑石集團成功收購Intelenet

　　黑石集團高級董事總經(jīng)理兼印度私募股權(quán)部門主管Amit Dixit說道“我們兩次投資Intelenet.公司的持續(xù)成功證明了管理團隊卓越的品質(zhì)，交付給客戶的價值以及與黑石公司的深入合作。我們對將所有權(quán)轉(zhuǎn)讓給行業(yè)領(lǐng)先的Teleperformance公司感到興奮，因為它確保了Intelenet管理層，員工和客戶的持續(xù)性。此外，它還將Intelenet的知識產(chǎn)權(quán)與Teleperformance的全球客戶群相結(jié)合，為進一步加速增長提供平臺。我們提供全力支持，以及衷心的祝愿Intelenet的美好未來。”

Teleperformance從黑石集團成功收購Intelenet

　　“感謝黑石集團的過去這些年的合作伙伴關(guān)系，我們的管理團隊非常高興即將領(lǐng)導(dǎo)Intelenet進行下一階段的發(fā)展。憑借Teleperformance的全球大型平臺與Intelenet的變革性服務(wù)功能相結(jié)合，我們將能夠為兩家公司的客戶提供更大的價值。此外，這種結(jié)合將為我們的員工提供更大的增長機會”Intelenet的CEO，BhupenderSingh補充說道。

　　交易將以10億美元的總代價（企業(yè)價值）完成。

　　Teleperformance是全球外包客服中心提供商，外包全渠道客戶體驗管理的領(lǐng)導(dǎo)者，為全球各地的公司和管理機構(gòu)提供客戶服務(wù)，技術(shù)支持和客戶獲取服務(wù)，以及在線口譯解決方案，簽證申請管理服務(wù)，數(shù)據(jù)分析和債務(wù)追收計劃（專業(yè)服務(wù)）等。2017年，Teleperformance報告綜合收入為41.8億歐元（按照1歐元=1.13美元計算，為47.2億美元）。

　　集團擁有171，000個座席席位，其中350個聯(lián)絡(luò)中心擁有223，000名員工76個國家和160個市場。它提供265種語言和方言，服務(wù)于各種行業(yè)的主要國際公司。

　　Teleperformance股票在Euronext巴黎市場A區(qū)進行交易，并有資格獲得延期結(jié)算服務(wù)

　　網(wǎng)址:www.teleperformance.com

　　中國區(qū)網(wǎng)址：www.teleperfomance.cn

　　Intelenet®Global Services是全球領(lǐng)先的業(yè)務(wù)流程解決方案公司，致力于提供卓越的服務(wù)。Intelenet擁有55，000名員工，在美洲，歐洲，中東，印度和菲律賓等8個國家設(shè)有40多個全球交付中心。Intelenet為超過25種語言的110多個客戶提供服務(wù)，并為跨國客戶提供一流的創(chuàng)新業(yè)務(wù)流程管理解決方案。其服務(wù)包括針對各行業(yè)垂直行業(yè)（如銀行和金融服務(wù)，旅游，醫(yī)療保健，零售和電子零售）的各種財富500強公司提供的客戶管理服務(wù)，行業(yè)特定解決方案，知識服務(wù)和共享服務(wù)設(shè)置。

　　Intelenet的自豪感是它與客戶的長期合作關(guān)系，這證明了在一致的基礎(chǔ)上提供高質(zhì)量的運營成果。在過去的幾年中，Intelenet通過結(jié)合行業(yè)專業(yè)知識，技術(shù)，咨詢和分析，并通過投資機器人，AI，機器學(xué)習(xí)和分析，建立了業(yè)務(wù)和流程轉(zhuǎn)換的能力。Intelenet的文化中嵌入了完整性，成本意識，關(guān)懷，敏捷性和高級管理層的互動和關(guān)注靈活性。Intelenet的能力和價值觀已經(jīng)幫助其獲得領(lǐng)先分析機構(gòu)的認可，并一次又一次贏得行業(yè)大獎。并在過去幾年成為其更廣泛的同行組織中成長最快的業(yè)務(wù)流程服務(wù)公司。

　　黑石是全球領(lǐng)先的投資公司之一。黑石尋求為其投資者，投資公司以及它所在的社區(qū)創(chuàng)造積極的經(jīng)濟影響和長期價值。黑石的資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)，管理資產(chǎn)達4500億美元，其中包括專注于私人投資的投資工具股權(quán)，房地產(chǎn)，公共債務(wù)和股權(quán)，非投資級信用，實物資產(chǎn)和二級資金。黑石于2005年8月在印度設(shè)立辦事處，此后在私募股權(quán)和房地產(chǎn)領(lǐng)域投資約87億美元。更多信息請訪問www.blackstone.com