中國聯(lián)通作為國內自智網絡發(fā)展的引領者，早在2020年的5G OSS發(fā)布會上就正式提出了邁向“自動駕駛網絡”的愿景，以智能網絡中臺為核心，以網絡SDN化、NFV化、云化和智能化“四化”為基礎，構建未來網絡運營架構。近幾年，中國聯(lián)通持續(xù)堅持寬帶網絡數(shù)字化、智能化應用研發(fā)，堅持理論創(chuàng)新與實踐相結合，面向家庭寬帶質差場景實現(xiàn)了端到端的智能化定位和整治。在“自智網絡領航者計劃”評估測試中，中國聯(lián)通寬帶網絡數(shù)字化應用產品基于《CCSA/TC610 S-2023-01 光接入網智能化分級評估測試方法 第1部分:家寬質差場景》的檢測要求，測試了覆蓋弱光、Wi-Fi、用戶質差識別與定界定位等多個家庭寬帶質差場景，寬帶網絡數(shù)字化應用產品均以高標準、高水平、高質量完成了各項檢測任務，達到3.1級自智水平。
中國聯(lián)通以自智網絡為核心，基于智能規(guī)劃、精準建設、網端運維、網絡優(yōu)化、精準營銷、品質服務、決策管理七大類數(shù)字化運營場景，打造了寬帶網絡數(shù)字化應用產品。該產品建立了寬帶業(yè)務端到端全鏈條的網絡感知、分析、決策、治理的能力體系，以智能化的網絡質量分析、網絡問題識別定位、時序用戶感知與網絡問題關聯(lián)分析，形成了覆蓋用戶、傳輸線路、網絡設備三個級別，面向光鏈路、家庭Wi-Fi網絡、低性能家庭終端、IPTV/OTT業(yè)務、互聯(lián)網應用等關鍵節(jié)點的質差、故障識別能力，能夠先于用戶發(fā)現(xiàn)潛在網絡問題，并通過數(shù)字化預警監(jiān)控功能，賦能一線前置處理，現(xiàn)已實現(xiàn)31省(自治區(qū)、直轄市)、369個地市、2846個區(qū)縣、1.4萬個網格的生產流程全貫通，精細服務到每一個住宅小區(qū)、用戶。
目前，中國聯(lián)通寬帶網絡數(shù)字化應用已在全國落地，實現(xiàn)了生產角色全員覆蓋、全面賦能一線生產，共有超過3萬名智家工程師保持平臺任務執(zhí)行狀態(tài)，全網寬帶用戶測速合格率達99%，全網光衰質差率0.59%、PON口在服率99%。此外，當用戶撥打客服電話時，可為客服人員提供用戶網絡狀態(tài)、終端信息、速率信息等實時數(shù)據(jù)，調用量達1400萬次/年。
當前，中國聯(lián)通寬帶用戶已達到1億，除了提升使用感知外，中國聯(lián)通也積極擴大智慧家庭產品形態(tài)，面向用戶打造了全屋光寬帶、聯(lián)通組網、寬視界、應用加速、智家守護、綠色上網、家庭云NAS 和全屋智能等多樣化產品，為廣大用戶提供豐富的智慧家庭體驗。
未來，自智網絡將向生成式AI、知識圖譜、全流程自智等方向逐步發(fā)展，中國聯(lián)通將把寬帶網絡與自智網絡的目標架構、評估標準、演進藍圖緊緊結合，在實踐中探索，以自智網絡賦能智慧運營，圍繞用戶網絡體驗全過程，打造千兆寬帶精品網，讓高品質服務走進千家萬戶，為經濟社會數(shù)字化轉型貢獻更多聯(lián)通力量。
