駱麗娟
Genesys 亞太區(qū)首席咨詢顧問
《Balance for Better,客戶與員工的融合智能體驗場景設(shè)計》
陳杰
容聯(lián)云通訊 售前總監(jiān)
《融會貫通:AI與呼叫中心的"一帶一路"》
劉冰
科天云 資深工程師、呼叫中心AI集成高級顧問
《情景商業(yè)在呼叫中心的應(yīng)用》
崔兆軍
聯(lián)通(廣東)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)有限公司 營銷總監(jiān)
《通信升級賦能 呼叫中心產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新》
彭志楠
中興通訊股份有限公司 聯(lián)絡(luò)中心 產(chǎn)品策劃總監(jiān)
《"聯(lián)絡(luò)于心,智慧于新" :解構(gòu)"新一代"企業(yè)聯(lián)絡(luò)中心》
潘協(xié)壯
AMI 海外事業(yè)部 部長
《實時智能語音識別之序曲:客戶體驗和運營效率的雙贏》
歐偉紅
美的集團用戶交互中心 部長
《實時智能語音識別之序曲:客戶體驗和運營效率的雙贏》
俞江
電話邦 高級項目總監(jiān)
《電話邦通信大數(shù)據(jù)賦能呼叫中心運營與效率》
孫欣
小i機器人 副總裁
《AI技術(shù)創(chuàng)新及產(chǎn)業(yè)化實踐》
陳威
中國東盟信息港股份有限公司 云通信事業(yè)群 副總經(jīng)理
《人工智能打造呼叫中心新價值》
馬天才
Udesk 服務(wù)體系VP
《AI時代,全場景智能客服體系的思考與實踐》
陳默
浙江遠傳信息技術(shù)股份有限公司 研發(fā)總監(jiān)
《人工智能技術(shù)發(fā)展趨勢與應(yīng)用前景展望》
劉國光
科大訊飛股份有限公司 創(chuàng)新業(yè)務(wù)總監(jiān)
《科大訊飛智能客服新思考》
徐彧
阿爾卡特朗訊企業(yè)通信(ALE) 資深解決方案管理經(jīng)理
《云時代的商務(wù)終端》
戴中原
蘇州思必馳信息科技有限公司 智能客服產(chǎn)品線負責(zé)人
《全渠道企業(yè)智能服務(wù)》
陳昀
浙江遠傳信息技術(shù)股份有限公司 副總經(jīng)理
《AI賦能共享,共享客服新生態(tài)》
花絮
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北京捷通華聲科技股份有限公司
中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團有限公司廣東省分公司
中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團有限公司廣州市分公司
科大訊飛股份有限公司
中國東盟信息港股份有限公司
AMI
Udesk
上海艾德聲電子技術(shù)有限公司
北京北恩偉業(yè)科貿(mào)有限公司
北京漢云信通技術(shù)有限公司
北京七星藍圖科技有限公司
北京榮之聯(lián)科技股份有限公司
北京天潤融通科技股份有限公司
北京優(yōu)音通信有限公司
北京羽樂創(chuàng)新科技有限公司(電話邦)
北京云聯(lián)信通科技有限公司
北京眾麥通信技術(shù)有限公司
Poly 博詣
廣州市毅航互聯(lián)通信股份有限公司
科天智慧云(廣州)信息科技有限公司
容聯(lián)七陌——智能云客服系統(tǒng)
廈門億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)股份有限公司
上海貝爾企業(yè)通信有限公司
上海云翌通信科技有限公司
深圳鼎信通達股份有限公司
深圳方位通訊科技有限公司
深圳市東進技術(shù)股份有限公司
深圳市開源通信有限公司
深圳市星昊通科技有限公司
深圳市友鄰?fù)ㄓ嵲O(shè)備有限公司
蘇州思必馳信息科技有限公司
小i機器人(智臻智能)
宇高通訊設(shè)備有限公司
中通天鴻(北京)通信科技股份有限公司
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