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出版日期:2018年11月5日  星期一

總第八六一

周刊回顧 CTI論壇主頁
CTI論壇介紹
 CTI論壇(m.0756jiadian.com)定位于中國計算機和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站,重點關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機構(gòu)。
2018年度中國最佳客服中心評選結(jié)果揭曉


為了在社會各行業(yè)普及和推廣客戶服務(wù)理念,提升中國客服中心運營管理水平,建立符合國情并接軌國際的客服中心標(biāo)準(zhǔn)體系,推動客服中心產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,由中國通信企業(yè)協(xié)會增值服務(wù)專業(yè)委員會主辦的"中國最佳客服中心"評選活動今年順利進(jìn)行。經(jīng)過組委會的認(rèn)真研究評定,最終產(chǎn)生了優(yōu)秀管理者和客服精英10人、最佳客服中心運營獎、外包獎、技術(shù)獎和創(chuàng)新獎共10家企業(yè)。2018中國客戶體驗創(chuàng)新大會會議期間舉行了2018年度中國最佳客服中心表彰儀式,所有參會人員共同見證這一榮耀時刻。


智能客服發(fā)展史 你不可不知的智能客服演變與未來

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成功案例 | Equiinet實力相助京漢集團(tuán)IP通訊建設(shè)
群雄戀戰(zhàn)OA辦公 致遠(yuǎn)互聯(lián)制霸數(shù)字協(xié)同
億景2018全國巡展(上海站)圓滿成功

5G時代的數(shù)字化思考

 

 

中國電信發(fā)布前三季度財報 服務(wù)收入同比增6%
中國聯(lián)通與首鋼集團(tuán)簽訂戰(zhàn)略協(xié)議
華為發(fā)布業(yè)界首個5G Power系列解決方案
中興通訊助力河南聯(lián)通創(chuàng)享智慧TV新生活
烽火攜手聯(lián)通啟動網(wǎng)絡(luò)告警人工智能研究
諾基亞攜創(chuàng)新5G應(yīng)用體驗亮相首屆進(jìn)博會
中興通訊攜手中國電信呈現(xiàn)白洋淀5G VR秀
中國移動成立邊緣計算開放實驗室
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愛立信聯(lián)合AT&T加強物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全
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NTT Com被評為2018年世界通信獎“最佳運營商”
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中國東信:云客服產(chǎn)品經(jīng)理
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2018中國客戶體驗創(chuàng)新大會
10月/深圳


2018中國呼叫中心及
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