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深圳市呼叫中心行業(yè)協(xié)會(huì)

深圳市呼叫中心行業(yè)協(xié)會(huì)成立于2010年10月，是深圳市唯一由深圳市民政局正式批準(zhǔn)的呼叫中心行業(yè)協(xié)會(huì)。協(xié)會(huì)主要是通過(guò)搭建會(huì)員平臺(tái)，增進(jìn)行業(yè)間的溝通與交流，提升呼叫中心整體運(yùn)營(yíng)管理水平、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)人才的培養(yǎng)與選拔、開(kāi)展行業(yè)調(diào)研、技術(shù)與標(biāo)準(zhǔn)的推廣以及各類專業(yè)培訓(xùn)等工作。

目前會(huì)員單位涉及有通信服務(wù)業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)、金融保險(xiǎn)業(yè)、高薪技術(shù)以及計(jì)算機(jī)應(yīng)用服務(wù)與計(jì)算機(jī)設(shè)備制造業(yè)、物流行業(yè)、能源行業(yè)、傳播與文化產(chǎn)業(yè)、教育咨詢及公共事業(yè)等。多家企業(yè)為深圳支柱型產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，同時(shí)也是全國(guó)的標(biāo)桿和典范企業(yè)。近半數(shù)公司上年銷售額過(guò)億元；呼叫中心座席規(guī)模1000席以上超過(guò)10余家企業(yè)，其中不少公司為世界500強(qiáng)企業(yè)。

中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司

中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱"中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)"）成立于2006年12月30日，系中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司旗下核心成員，注冊(cè)資本為150億元，經(jīng)營(yíng)范圍包括財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)、信用保險(xiǎn)和保證保險(xiǎn)、短期健康保險(xiǎn)和意外傷害保險(xiǎn)，上述業(yè)務(wù)的再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，國(guó)家法律、法規(guī)允許的保險(xiǎn)資金運(yùn)用業(yè)務(wù)，經(jīng)中國(guó)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。

華為技術(shù)有限公司

華為是全球領(lǐng)先的信息與通信解決方案供應(yīng)商。我們圍繞客戶的需求持續(xù)創(chuàng)新，與合作伙伴開(kāi)放合作，在電信網(wǎng)絡(luò)、終端和云計(jì)算等領(lǐng)域構(gòu)筑了端到端的解決方案優(yōu)勢(shì)。我們致力于為電信運(yùn)營(yíng)商、企業(yè)和消費(fèi)者等提供有競(jìng)爭(zhēng)力的綜合解決方案和服務(wù)，持續(xù)提升客戶體驗(yàn)，為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值。目前，華為的產(chǎn)品和解決方案已經(jīng)應(yīng)用于140多個(gè)國(guó)家，服務(wù)全球1/3的人口。

深圳市銀服通企業(yè)管理咨詢有限公司

深圳市銀服通企業(yè)管理咨詢有限公司成立于2008年2月，是一家致力于為國(guó)內(nèi)金融機(jī)構(gòu)提供專業(yè)化和全方位配套服務(wù)的綜合營(yíng)運(yùn)商。深圳市銀服通企業(yè)管理咨詢有限公司依托專業(yè)的呼叫中心平臺(tái)，致力于銀行卡業(yè)務(wù)的顧問(wèn)咨詢、市場(chǎng)推廣、銀行產(chǎn)品行營(yíng)銷、信息資訊、催收欠款、客戶服務(wù)、信用卡增值服務(wù)等服務(wù)業(yè)務(wù)，立足深圳，面向全國(guó)，現(xiàn)已在長(zhǎng)沙、武漢、張家界、海口、西安、上海、重慶、沈陽(yáng)建立辦事處。目前已獲得中信銀行總行、深圳發(fā)展銀行總行、招商銀行總行、興業(yè)銀行總行、民生銀行總行、廣發(fā)銀行總行、中國(guó)銀行湖南省分行、中國(guó)銀行湖北省分行、中國(guó)建設(shè)銀行湖南省分行、中國(guó)工商銀行長(zhǎng)沙市分行、中國(guó)工商銀行張家界分行、長(zhǎng)沙市商業(yè)銀行、中國(guó)銀行河南省分行、中國(guó)銀行海南省分行、中國(guó)建設(shè)銀行重慶分行、建行自治州分行、建行衡陽(yáng)分行、吉林省建行、成都建行、遼寧省建行、西藏建行、山西中行、廣西中行、陜西建行簽訂了協(xié)議，另還有兩家銀行也進(jìn)入?yún)f(xié)議審批階段。對(duì)于我司的硬軟件條件各銀行一致公認(rèn)，在外包公司當(dāng)中是正規(guī)和規(guī)范的。

中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司深圳市分公司

中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)有限公司（簡(jiǎn)稱"中國(guó)聯(lián)通"）于2009年1月6日在原中國(guó)網(wǎng)通和原中國(guó)聯(lián)通的基礎(chǔ)上合并組建而成，在國(guó)內(nèi)31個(gè)�。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）和境外多個(gè)國(guó)家和地區(qū)設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，是中國(guó)唯一一家在紐約、香港、上海三地同時(shí)上市的電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)，連續(xù)多年入選"世界500強(qiáng)企業(yè)"。

中國(guó)聯(lián)通主要經(jīng)營(yíng)GSM、WCDMA和FDD-LTE制式移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)，固定通信業(yè)務(wù)，國(guó)內(nèi)、國(guó)際通信設(shè)施服務(wù)業(yè)務(wù)，衛(wèi)星國(guó)際專線業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)接入業(yè)務(wù)和各類電信增值業(yè)務(wù)，與通信信息業(yè)務(wù)相關(guān)的系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)等。

北京天潤(rùn)融通科技股份有限公司

北京天潤(rùn)融通科技股份有限公司（簡(jiǎn)稱：天潤(rùn)融通）創(chuàng)建于2006年，專注于為企業(yè)提供"呼叫中心云服務(wù)"（工信部呼叫中心運(yùn)營(yíng)許可：B2-20070013），于2016年1月在新三板掛牌（證券代碼：835653）。

天潤(rùn)融通致力于推動(dòng)呼叫中心系統(tǒng)和資源建設(shè)從"硬件集成"向"云化服務(wù)"轉(zhuǎn)變，開(kāi)創(chuàng)了呼叫中心新的服務(wù)模式，讓呼叫中心從此變得"簡(jiǎn)單、可靠、按需、可成長(zhǎng)"！

中國(guó)電信股份有限公司深圳分公司

作為領(lǐng)先的綜合智能信息服務(wù)提供商，大力實(shí)施聚焦客戶的信息化創(chuàng)新戰(zhàn)略和差異化發(fā)展策略，在5G、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、新型智慧城市等領(lǐng)域均有創(chuàng)新應(yīng)用。中國(guó)電信深圳分公司（以下簡(jiǎn)稱深圳電信）商呼運(yùn)營(yíng)中心，致力于做最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)提供商，聚集客戶聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)大數(shù)據(jù)、人工智能、服務(wù)創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用，涵蓋傳統(tǒng)渠道、全媒體、智能化應(yīng)用等服務(wù)，融合服務(wù)外包與客戶聯(lián)絡(luò)中心新生態(tài)，為電商、政府公共服務(wù)、銀行等十多個(gè)行業(yè)的上百家客戶提供全媒體、專業(yè)、高效的聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)，如深圳12328綜合交通資訊服務(wù)平臺(tái)、前海管理局服務(wù)咨詢熱線、電信澳門客戶服務(wù)中心、前海微眾銀行等。團(tuán)隊(duì)以"專業(yè)、專注、專才，做最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)提供商"的戰(zhàn)略目標(biāo)，秉持著責(zé)任、奉獻(xiàn)、感恩、互愛(ài)、和諧的核心價(jià)值觀，全體員工共同努力向上，團(tuán)結(jié)一致，達(dá)成客戶期望，為客戶展示專業(yè)素質(zhì)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

北京七星藍(lán)圖科技有限公司

北京七星藍(lán)圖科技有限公司(Beijing 7Runto Technology Co。，Ltd)是一家研發(fā)和銷售呼叫中心CRM軟件、呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理軟件、排班管理軟件的專業(yè)軟件提供商，能夠?qū)⒑艚兄行募夹g(shù)和運(yùn)營(yíng)管理完美地集合起來(lái)，是在北京中關(guān)村高科技園區(qū)注冊(cè)的高新技術(shù)企業(yè)、北京市科委認(rèn)證的雙軟認(rèn)證企業(yè)。

七星藍(lán)圖旗下設(shè)有呼叫中心外包運(yùn)營(yíng)公司，用世界一流的運(yùn)營(yíng)管理體系為合作伙伴提供專業(yè)的呼叫中心外包、運(yùn)營(yíng)管理、咨詢和培訓(xùn)服務(wù)，為中行、建行、吉利汽車、惠氏奶粉、萬(wàn)科房地產(chǎn)、安聯(lián)保險(xiǎn)、中華聯(lián)合保險(xiǎn)等多家知名企業(yè)提供了呼叫中心外包服務(wù)。

上海生集信息服務(wù)有限公司

聯(lián)合麥通成立于2001年， 是為世界五百?gòu)?qiáng)為主的企業(yè)提供客戶關(guān)系管理服務(wù)的專業(yè)公司。 聯(lián)合麥通不僅僅是電話中心的專業(yè)管理者，其客戶服務(wù)人員，工程師，通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)、微信、傳真、郵件、自動(dòng)語(yǔ)音、智能機(jī)器人等工具處理24小時(shí)不間斷的咨詢與訪問(wèn)，并在此基礎(chǔ)上提供數(shù)據(jù)分析與咨詢建議，聯(lián)合麥通是這些世界級(jí)企業(yè)的客戶關(guān)系管理與商業(yè)活動(dòng)的信息中心。

基于專業(yè)的分工，聯(lián)合麥通為其合作伙伴定制了多樣化的專業(yè)客戶聯(lián)系中心服務(wù)，使合作伙伴可以專注于自身核心業(yè)務(wù)，省時(shí)，省力，同時(shí)享受客戶聯(lián)系中心的新技術(shù)與新應(yīng)用。 聯(lián)合麥通將持續(xù)堅(jiān)持前瞻、分享的價(jià)值觀。 未來(lái)，將以更開(kāi)放的理念、更包容的方式，搭建國(guó)際化水準(zhǔn)的創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)，高效利用全球創(chuàng)新資源，加快推進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈、創(chuàng)新鏈、價(jià)值鏈全球配置，全面提升戰(zhàn)略性的發(fā)展能力，以期在服務(wù)外包領(lǐng)域作出更大貢獻(xiàn)。

上海普瑾特信息技術(shù)服務(wù)股份有限公司

上海普瑾特信息技術(shù)服務(wù)股份有限公司是一家服務(wù)于著名跨國(guó)企業(yè)和國(guó)內(nèi)一流企業(yè)的服務(wù)外包集團(tuán)，為國(guó)內(nèi)外地區(qū)的企業(yè)客戶提供專業(yè)的客服外包、電子商務(wù)代運(yùn)營(yíng)等一站式企業(yè)服務(wù)。目前客服外包的行業(yè)涉足服飾鞋類、日用化妝品類、移動(dòng)終端類、智能家居類、教育類等； 電子商務(wù)代運(yùn)營(yíng)橫跨天貓、京東、一號(hào)店、亞馬遜、蘇寧等國(guó)內(nèi)主流電子商務(wù)平臺(tái)，通過(guò)托管服務(wù)每年產(chǎn)生的零售額超過(guò)100億元人民幣以上。公司在上海，武漢，蘇州，天津，菲律賓等地設(shè)立多處運(yùn)營(yíng)中心，總運(yùn)營(yíng)坐席數(shù)目超過(guò)2000席。

普瑾特先后為多家海內(nèi)外知名企業(yè)提供包含電商服務(wù)、呼叫中心服務(wù)、在線業(yè)務(wù)等綜合服務(wù)外包并獲得客戶和行業(yè)的一致認(rèn)可。普瑾特目前業(yè)務(wù)正朝著專業(yè)誠(chéng)信的發(fā)展方向由國(guó)內(nèi)向海外進(jìn)行延伸，除了國(guó)內(nèi)超過(guò)兩千人規(guī)模的外包服務(wù)團(tuán)隊(duì)外，海外也開(kāi)始多語(yǔ)言、多地區(qū)等迅速發(fā)展。

普瑾特已掛牌全國(guó)中小企業(yè)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)，股票代碼 870669

蘇州方正融合通信服務(wù)有限公司

方正融合通信服務(wù)有限公司作為全渠道智能呼叫中心外包領(lǐng)導(dǎo)者，深耕呼叫中心行業(yè)20余年，積累了豐富的運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)。公司堅(jiān)持以客戶為中心，向金融、IT、快消品等多行業(yè)的500強(qiáng)企業(yè)客戶提供呼入、呼出、網(wǎng)絡(luò)等全渠道呼叫中心運(yùn)營(yíng)外包服務(wù)，并依托集團(tuán)自有產(chǎn)業(yè)園區(qū)資源及深厚的IT背景，支持在全國(guó)布局交付中心，在實(shí)現(xiàn)客戶最大商業(yè)價(jià)值的同時(shí)，獲得客戶及行業(yè)的一致認(rèn)可，運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)連續(xù)多年榮獲"最佳呼叫中心"、"最佳外包呼叫中心"等稱號(hào)。