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出版日期：2022年2月14日　

星期一

總第一零零一期

周刊回顧

CTI論壇主頁

CTI論壇介紹

CTI論壇（m.0756jiadian.com）定位于中國計算機和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機構(gòu)。

強強聯(lián)手｜Genesys和NTT打造客戶體驗上云，一體化方案

時間近在咫尺
2022年2月17日星期四上午10：30分
Genesys與NTT聯(lián)合舉辦的線上研討會
干貨一網(wǎng)打盡
·如何構(gòu)建云原生的客服平臺
·如何滿足大型制造企業(yè)的和初創(chuàng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的不同需求
·NTT端到端的云服務(wù)
·出海企業(yè)如何實現(xiàn)本地化客服體驗
·成功出海企業(yè)的云客服案例

什么是客戶旅程分析？

您的客戶對客戶服務(wù)自動化的真實想法

聯(lián)絡(luò)中心選擇呼叫分析開發(fā)路徑的提示

重新定義對話式AI ：Gartner的MQ告訴我們什么

WebRTC如何提供高性價比的客戶服務(wù)解決方案

聯(lián)絡(luò)中心即服務(wù)(CCaaS)將在2022年繼續(xù)進化

Avaya與全球金融服務(wù)公司達成4億美元CCaaS 合同

大宇宙中國西南區(qū)域中心落戶四川省內(nèi)江市

循環(huán)智能入選英特爾“AI百佳”計劃

智齒科技完成1億美金D輪融資

沃豐科技ServiceGo智能派工服務(wù)上門可以如此簡單

宇高助力冬奧會和冬殘奧會集群通信保障工作

Verint Research發(fā)現(xiàn)客戶對聊天機器人的不滿

開門紅！普強智慧政務(wù)再開新局面

Twilio和Teleperformance將開發(fā)新的云聯(lián)絡(luò)中心

麥爾迪先“聲”奪人！

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為什么統(tǒng)一通信即服務(wù)(UCaaS)發(fā)展如此迅速

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瞻博網(wǎng)絡(luò)推出全新基于 Trio 6 的 MX 產(chǎn)品組合

三擎云桌面，惠州大亞灣華潤燃氣云轉(zhuǎn)型的好幫手

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Vodafone和RingCentral合作提供UC-5G產(chǎn)品

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讓運營商成功變現(xiàn)5G的六大策略

6G研究應(yīng)該未雨綢繆

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思博倫2022年度5G報告新鮮出爐

“三鏈”融合發(fā)展中國電信將與供應(yīng)鏈攜手再創(chuàng)輝煌

中興助遼寧移動SPN網(wǎng)絡(luò)智能故障診斷系統(tǒng)上線應(yīng)用

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諾基亞成長基金完成4億美元基金募集

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吉林聯(lián)通成功商用中興通訊1D3U大上行5G室內(nèi)覆蓋

自智網(wǎng)絡(luò)方興未艾中興通訊一直在路上

愛立信發(fā)布2021全年及第四季度財報

諾基亞攜手聯(lián)發(fā)科技在上海成立“5G聯(lián)合實驗室”

中國移動云視訊保障全國關(guān)工委年度工作會召開

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中關(guān)村科金招募|前端工程師、大數(shù)據(jù)開發(fā)工程師

鼎信通達股份有限公司長沙分公司誠聘

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EPOS《理解聲音體驗》

Genesys電子書《AI在客戶體驗中的五個故事》

2021中國呼叫中心及
企業(yè)通信大會

 2020年度編輯推薦獎評選
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10月/深圳

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