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CTI論壇周刊，第五八五期

2012-08-31 15:05:16 作者：來源：CTI論壇評論：0 　點擊：

電子周刊

出版日期：2012年8月20日　

星期一

總第五八五期

周刊回顧

CTI論壇主頁

CTI論壇（m.0756jiadian.com）是定位于應(yīng)用通信領(lǐng)域的專業(yè)性資訊網(wǎng)站，重點關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領(lǐng)域，是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。


	·2012中國最佳呼叫中心評選活動在線投票		·東進(jìn)技術(shù)發(fā)布Keygoe V3.0.2新版本開發(fā)包
	·公開課：建設(shè)自動自發(fā)的員工隊伍		·WFM解決方案－Teleopti CCC新版本發(fā)布

人物專訪：曲道俊順勢而為的創(chuàng)業(yè)人生
　　　　　　--專訪合力金橋軟件公司總裁曲道俊

　　曲道俊在成功創(chuàng)業(yè)后，經(jīng)常會與到合力金橋公司面試就職的新進(jìn)大學(xué)生說：“不要在乎你做了什么，只要付出，總會有收獲。”正是這樣的理念，讓一直埋頭苦干、勤勉做事的他得到各投資人、導(dǎo)師、朋友以及合作伙伴的肯定與幫助！也正是因為與朋友一起創(chuàng)業(yè)，才免去了創(chuàng)業(yè)過程中各種復(fù)雜人際關(guān)系處理等麻煩，讓初創(chuàng)的合力金橋系統(tǒng)集成公司在一股合力的作用下健康往前走......

呼叫中心

Gartner 2012《世界呼叫中心基礎(chǔ)設(shè)施魔力象限》報告

渣打銀行實施Genesys多站點呼叫中心解決方案
 日本某株式會社采用聯(lián)合麥通外包呼叫中心解決方案
 海安軟件科技園“萬人呼叫中心”二期計算機(jī)項目采購
 福州規(guī)范保險營銷保險騷擾電話將自動“噤聲”
劉永忠會見中移動王建以呼叫中心等“臺柱”撐起“中國聲谷
 Teleopti發(fā)布WFM解決方案－Teleopti CCC的新版本
 東進(jìn)技術(shù)發(fā)布Keygoe V3.0.2新版本開發(fā)包的通知
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 天潤融通：“云”用自如的呼叫中心
 第一線攜手青島開發(fā)區(qū)管委會投資并設(shè)立呼叫中心及云計算平臺

企業(yè)通信

華為ICT中國行蘭州站隆重開幕

托管統(tǒng)一通信與協(xié)作分析
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上海貝爾與億聯(lián)結(jié)為應(yīng)用合作伙伴豐富企業(yè)用戶IP通信體驗

通信業(yè)務(wù)

WiMAX vs LTE vs HSPA+：
誰將獲得勝利？

中移動談有意購科大訊飛股份:看重語音技術(shù)潛力
 摩托羅拉上海公司接裁員通知手機(jī)市場前途未卜
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英國國防部研究出Wi-Fi穿墻雷達(dá)
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移動互聯(lián)網(wǎng)畸形現(xiàn)象：規(guī)模大，不賺錢
百度發(fā)布移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢報告(2012Q2)

禪宗與新興趨勢中移動VoIP的藝術(shù)——OTT服務(wù)
盤點倫敦奧運會中的安防監(jiān)控與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)

培訓(xùn)信息

·公開課：建設(shè)自動自發(fā)的員工隊伍
 ·《呼叫中心知識庫管理培訓(xùn)課程》 (田志剛)
·《呼叫中心管理人員--強(qiáng)訓(xùn)營》 (許乃威)

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