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                  出版日期：2018年9月10日　 
                星期一
                
      總第八五六
      		
                周刊回顧
                CTI論壇主頁
              
      
            
      		
          
      
              
  
      
  
      
    
      
      CTI論壇介紹
    
      
    
      
       CTI論壇（m.0756jiadian.com）定位于中國計算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。
    
      
  
      		
    
      
      
                  
  
       
              
            
       
			 
       
              華為發(fā)布新一代CloudLink協(xié)作智真
            
      
            
       
              
      
                  
                    
       
                       
                        
      
                          

      
                          
      
                        
      		
                      
      華為6日在北京舉辦"聯(lián)接時空，改變未來"企業(yè)通信CloudLink新品發(fā)布會，現(xiàn)場發(fā)布了包括CloudLink Board、CloudLink Box、CloudLink Bar在內(nèi)的協(xié)作智真系列產(chǎn)品，引領(lǐng)企業(yè)通信與協(xié)作邁入智能時代。
      
                      
      		
                    
      
                        
                
      		
            
      


        
            
   

        
        
      
          
        
      
        
      
          
        
      
        
      
          
      
            
              
      
                

      
                        客戶體驗(yàn)簡史
      		
                
      
                  
      
                    聊天機(jī)器人可以提供速度，但消費(fèi)者仍然需要人類
                  
      
                  
      
                    知識管理 讓“死檔案”變成好用的“活知識” 
                  
      
                  
      
                    全新一代算法捷通華聲靈云語音識別實(shí)現(xiàn)跨越式進(jìn)步
                  
      
                  
      
                    為減少用戶電話排隊，阿里研發(fā)了智能客服調(diào)度系統(tǒng)
                  
      
                  
      
                    從滴滴事件透析客服的“不作為”
                  
      
                  
      
                    合力億捷經(jīng)多重評比，中標(biāo)中國聯(lián)通新客服項(xiàng)目
                  
      
                  
      
                    環(huán)信客戶互動云大客戶版發(fā)布
                  
      
                  
      
                    優(yōu)音通信與人人貸再續(xù)合作
                  
      
                  
      
                    功能升級：小云AI如何準(zhǔn)確篩選出意向客戶？
                  
      
                  
      
                    小i客戶智能運(yùn)營分享沙龍會成功舉辦
                  
      
                  
      
                    雅加達(dá)機(jī)場客服如此高科技、全因選擇了億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)
                  
      
                  
      
                    商客通400電話與益豐大藥房達(dá)成合作
                  
      
                  
      
                    遠(yuǎn)傳技術(shù)北京研發(fā)中心成立啦
                  
      
                  
      
                    春松客服：一個開源的智能客服系統(tǒng)
                  
      
                  
      
                    眾麥通信：云呼叫中心平臺投資價值分析
                  
      
                            
      		
              
      
                  
          
      		
        
      
        
      
          
        
      
        
      
          
        
      
        
      
          
      
            
              
      
                
      UC&C 統(tǒng)一通信與協(xié)作：
      
                  在中端市場膨脹
      		
                
      
                  
      
                    云會議平臺的搭建是未來企業(yè)的必然訴求 
                  
      
                  
      
                    百度總裁張亞勤博士：云計算進(jìn)入2.0時代
                  
      
                  
      
                    2018華為安防新品交流會·南京站倒計時
                  
      
                  
      
                    優(yōu)音通信：企業(yè)如何制定通信需求選型策略？
                  
      
                  
      
                    云翌通信IP指揮調(diào)度廣播系統(tǒng)更新至V2.0版本
                  
      
                  
      
                    思科助力企業(yè)著眼全局戰(zhàn)勝威脅
                  
      
                  
      
                    科天云發(fā)布智能高清視頻會議終端
                  
      
                  
      
                    2018朗視全國巡展登陸深圳、融合通信強(qiáng)勢來襲
                  
      
                  
      
                    融合通信方案沙龍深圳、廣州站，方位與您相約
                  
      
                  
      
                    必捷網(wǎng)絡(luò)移動視頻指揮系統(tǒng)為移動執(zhí)法帶去可能
                  
      
                  
      
                    致遠(yuǎn)互聯(lián)四大管控體系打造業(yè)務(wù)協(xié)同一體化平臺
                  
      
                  
      
                    2018年SBC市場報告出爐
                  
      
                  
      
                    Sangoma完成Digium收購、實(shí)現(xiàn)八年的夢
                  
      
                  
      
                    迅時錄音方案、讓法院即時獲取錄音取證
                  
      
                  
      
                    成功案例 | Equiinet助五星級酒店完成IP系統(tǒng)升級
                  
      
                  
      		
              
      
                  
          
      		
        
      
        
      
          
        
      
        
      
          
        
      
        
      
          
      
            
              
      
                
      
                
                  
      2018年中國國際信息
      
                    通信展開放注冊
      
                  
       
      
                  
       
      		
                
                
      
                  
      
                    英特爾聚集前沿專家探討AIx5G，達(dá)成五點(diǎn)共識
                  
      
                  
      
                    GSMA宣布2019年“全球移動獎”開放參選報名
                  
      
                  
      
                    “GSMA 100”計劃推動下一代連接和數(shù)字服務(wù)
                  
      
                  
      
                    中移5G承載高峰論壇在深召開
                  
      
                  
      
                    NEC簽約連接亞洲和美國海底光纜"BtoBE"供應(yīng)項(xiàng)目
                  
      
                  
      
                    中興通訊獲中國聯(lián)通數(shù)據(jù)設(shè)備采購合同
                  
      
                  
      
                    中國移動聯(lián)合華為展示5G承載多項(xiàng)創(chuàng)新成果
                  
      
                  
      
                    瞻博網(wǎng)絡(luò)與愛立信深化合作，進(jìn)一步加速5G轉(zhuǎn)型
                  
      
                  
      
                    中國移動首次完成電信級CloudOS與商用SDN系統(tǒng)
                  
      
                  
      
                    華為SmartWi-Fi方案助力香港新一代家庭網(wǎng)絡(luò)服務(wù)
                  
      
                  
      
                    淮安移動"4G云醫(yī)護(hù)"智慧醫(yī)療讓護(hù)理更便捷高效
                  
      
                  
      
                    智能碼號喜提“2018年度創(chuàng)新優(yōu)秀成果獎”金獎
                  
      
                  
      
                    中興通訊獲中國電信無線網(wǎng)絡(luò)七期集采項(xiàng)目訂單
                  
      
                  
      
                    瑞士電信：搶占進(jìn)軍5G領(lǐng)域的先機(jī)
                  
      
                             
      
                    青島聯(lián)通將攜手愛立信、海爾智研院 探索5G新領(lǐng)域
                  
      

                  
                  
      		
              
              
                  
          
      		
        
      
        
      
          
        
      
        
      
        
      
        
      
          
      
            
      人才招聘欄目
      		
                    
      
                      
      
                        聯(lián)合麥通：客戶服務(wù)類
                      
      
                      
      
                        中國東信：云客服產(chǎn)品經(jīng)理
                      
      
                      
      
                        微智信業(yè)：集成經(jīng)理
                      
      
                      
      
                        杭州大壩：品牌專員
                      
      
                      
      
                        杭州大壩：話術(shù)研究員
                      
      
                      
      
                        杭州大壩：測試工程師
                      
      
                      
      
                        杭州大壩：銷售顧問崗位JD
                      
      
                      
      
                        昆石：IT軟件技術(shù)支持工程師
                      
      
                      
      
                        眾麥通信：Java高級研發(fā)工程師
                      
      
                      
      
                        眾麥通信：研發(fā)工程師（AI IVR流程方向）
                      
      
                    
      		
        
      
        
      
              		
        
        
      
        
      
          
          
      
            
              
      
                  
          
      		
        
      
            
    
      		
  
      
  
      
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        BT《The Digital Possible》
      
      
      
      
        《全渠道客戶交互指南》
      
      
    
      		
  
      
    

      
    
      
    
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      10月/深圳

      
          2018中國呼叫中心及
      
            企業(yè)通信大會
      
          
      
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