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出版日期：2018年6月19日　

星期二

總第八四五

周刊回顧

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CTI論壇介紹

CTI論壇（m.0756jiadian.com）定位于中國計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。

2018“AI+”產(chǎn)業(yè)融合峰會(huì)暨小i機(jī)器人新品發(fā)布會(huì)邀您參加

為與業(yè)界分享小i最新系列解決方案及產(chǎn)品，幫助客戶把握數(shù)字化科技的新趨勢，我們特舉行2018小i機(jī)器人"AI+"產(chǎn)業(yè)融合發(fā)布會(huì)。屆時(shí)，我們將通過核心技術(shù)詳解，以場景化、可視化的真實(shí)演繹，帶您身臨"智能化生活"其境，體驗(yàn)一次可以真實(shí)觸摸的AI解讀。
時(shí)間:2018年7月5日（周四）下午13:30-17:30
地點(diǎn)：上海市嘉定區(qū)菊園新區(qū)嘉唐公路66號喜來登酒店3樓宴會(huì)廳

專訪業(yè)奧通訊中國區(qū)銷售總監(jiān)杜東峰：傳承與革新并舉

杜東峰表示，不管新技術(shù)怎么去發(fā)展，客服再怎么樣有變化，形勢的變化、場景的變化、應(yīng)用的變化，不管怎么去變化它還是要基于一個(gè)基礎(chǔ)的平臺。這個(gè)服務(wù)不可能飄在天上沒有一個(gè)基礎(chǔ)的東西在天上飄這是不可能的。我們作為一家廠商來說，做好我們的基礎(chǔ)平臺，這還是我們的重中之重，這是最基礎(chǔ)的東西，我們還是要把它做好，因?yàn)榧词棺銎脚_就是剛才提到也有那么多新技術(shù)我們都要去做的。

《哪些因素正阻礙您通過云開展勞動(dòng)力管理？》

如何解決聯(lián)絡(luò)中心全渠道的兩難困境？

深度學(xué)習(xí)如何能讓你更深層次地理解客戶的聲音？

《2018年呼叫中心行業(yè)報(bào)告》顯示創(chuàng)新滯后

CRM在區(qū)塊鏈上尋找與之有關(guān)的聯(lián)系

Forrester發(fā)布2018年中國客戶體驗(yàn)趨勢

2018 G-SUMMIT峰會(huì)倒計(jì)時(shí)

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小云AI電話機(jī)器人：AI與CC技術(shù)結(jié)合的智能產(chǎn)物

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transcosmos為Sanrio Puroland提供角色機(jī)器人服務(wù)

即將到來：WebRTC的夢想，實(shí)現(xiàn)了

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智能語音通信產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟第一屆第二次會(huì)員代表大會(huì)

IBM發(fā)布18個(gè)新可用區(qū)域加碼企業(yè)混合云業(yè)務(wù)

瞻博網(wǎng)絡(luò)推出5G及物聯(lián)網(wǎng)就緒型路由平臺以解鎖服務(wù)

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2018年中國國際信息
通信展開放注冊

視頻彩鈴助力運(yùn)營商構(gòu)建微視頻生態(tài)

英特爾：5G商用開啟沖刺模式

華為發(fā)布面向5G的離散頻譜聚合eLTE-DSA解決方案

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5G標(biāo)準(zhǔn)按時(shí)完成，產(chǎn)業(yè)攜手加速商用步伐

賽特斯攜手中國聯(lián)通共建邊緣云生態(tài)

英特爾發(fā)布全新網(wǎng)絡(luò)設(shè)施參考設(shè)計(jì)

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